Het duurt vier minuten voor een computer waarop Windows Vista of Windows Server 2008 als een Microsoft Office 2003-document opent vanaf een netwerkshare


Symptomen


U hebt een computer waarop Windows Vista of Windows Server 2008 wordt uitgevoerd. U probeert een Microsoft Office 2003-document opent vanaf een netwerkshare op deze computer. In dit geval kan het de computer vier minuten duren om het document te openen.

Dit probleem treedt alleen op de eerste poging om een Office 2003-document opent vanaf de netwerkshare, nadat u eerst de netwerkshare communiceert. Extra pogingen Office 2003-documenten openen vanaf de netwerkshare tijdig worden voltooid. Bovendien, dit gebeurt alleen wanneer de volgende voorwaarden wordt voldaan:
  • Het Office 2003-document bevindt zich op een netwerkshare op een externe computer.
  • U laat de computer verbonden met het netwerk voor een lange tijd voordat u de Office 2003-document opent.
  • Server Message Block (SMB)-ondertekening is ingeschakeld op zowel de SMB-client als de SMB-server.

Oorzaak


Het probleem treedt op omdat de SMB-client wordt niet ingesteld voor een juiste vlag een SMB verbinding maken wanneer Kerberos-ticket is verlopen en de nieuwe Kerberos-verificatie vereist is.

Oplossing


Informatie over de hotfix

Een ondersteunde hotfix is beschikbaar bij Microsoft. Deze hotfix is echter alleen bedoeld voor het probleem dat wordt beschreven in dit artikel. Voer deze hotfix alleen uit op systemen waarop de in dit artikel beschreven problemen zich voordoen. Deze hotfix moet wellicht extra worden getest. Als u geen ernstige hinder ondervindt van dit probleem, is het daarom raadzaam te wachten op de volgende update waarin deze hotfix is opgenomen.

Als de hotfix gedownload kan worden, is er een sectie 'Hotfix downloaden' aan het begin van dit Knowledge Base-artikel. Als deze sectie niet wordt weergegeven, neem dan contact op met Microsoft Customer Service and Support om de hotfix te verkrijgen.

Opmerking Als er andere problemen optreden of als probleemoplossing is vereist, moet u wellicht een apart serviceverzoek indienen. De normale ondersteuningskosten gelden voor extra ondersteuningsvragen en problemen die niet in aanmerking komen voor deze specifieke hotfix. Voor een volledige lijst met telefoonnummers van Microsoft Customer Service and Support of om een afzonderlijk serviceverzoek aan te maken, gaat u naar de volgende Microsoft-website:Opmerking Het formulier 'Hotfix kan worden gedownload' geeft de talen weer waarvoor de hotfix beschikbaar is. Als uw taal niet wordt weergegeven, is dit omdat een hotfix niet voor die taal beschikbaar is.

Vereisten

Deze hotfix kan alleen worden uitgevoerd op een van de volgende besturingssytemen:
  • Windows Vista servicepack 1 (SP1)
  • Windows Vista servicepack 2 (SP2)
  • Windows Server 2008
  • Windows Server 2008 servicepack 2 (SP2)
Voor meer informatie over het ophalen van een Windows Vista servicepack, klikt u op het volgende artikel in de Microsoft Knowledge Base:

935791 het verkrijgen van het meest recente servicepack voor Windows Vista

Voor meer informatie over het ophalen van een Windows Server 2008 servicepack, klikt u op het volgende artikel in de Microsoft Knowledge Base:

968849 het verkrijgen van het meest recente servicepack voor Windows Server 2008

Informatie over het register

Voor het gebruik van deze hotfix hoeft u geen wijzigingen aan te brengen in het register

Opnieuw opstarten

Mogelijk moet u de computer opnieuw opstarten nadat u deze hotfix hebt toegepast.

Informatie over het vervangen van hotfixes

Deze hotfix vervangt geen eerder uitgebrachte hotfix.

Bestandsinformatie

De Engelse (Verenigde Staten) versie van deze hotfix installeert bestanden met de bestandskenmerken die in de volgende tabellen worden weergegeven. De datums en tijden voor deze bestanden worden weergegeven in Coordinated Universal Time (UTC). De datums en tijden voor deze bestanden op uw lokale computer worden weergegeven in uw lokale tijd samen met het huidige verschil met de zomertijd (DST). Bovendien kunnen de datums en tijden veranderen wanneer u bepaalde bewerkingen op de bestanden uitvoert.
Opmerkingen over bestandsinformatie in Windows Vista en Windows Server 2008
Belangrijk Hotfixes voor Windows Vista en Windows Server 2008 zijn opgenomen in dezelfde pakketten. Op de pagina Hotfix aanvragen wordt echter alleen 'Windows Vista' weergegeven. Om het hotfix-pakket aan te vragen dat van toepassing is op een of beide besturingssystemen, selecteeert u de hotfix die wordt vermeld onder 'Windows Vista' op de pagina. Raadpleeg altijd de sectie 'Van toepassing op' in de artikelen om het besturingssysteem te bepalen waarop elke hotfix van toepassing is.
  • De bestanden die van toepassing zijn op een specifiek product, SR_Level (RTM, SPn), en een specifieke servicestructuur (LDR, GDR) kunnen worden bepaald met de versienummers van de bestanden zoals vermeld in de volgende tabel.
    VersieProductSR_LevelServicestructuur
    6.0.600
    0.
    20 xxx
    Windows VistaRTMLDR
    6.0.600
    1.
    22 xxx
    Windows Vista en Windows Server 2008SP1LDR
    6.0.600
    2.
    22 xxx
    Windows Vista en Windows Server 2008SP2LDR
  • Service Pack 1 is geïntegreerd in de releaseversie van Windows Server 2008. Daarom betrekking op Windows Vista. RTM-mijlpaalbestanden hebben 6.0.0000. xxxxx -versienummer.
  • De MANIFEST-bestanden (.manifest) en MUM-bestanden (.mum) die zijn geïnstalleerd voor elke omgeving zijn apart vermeld in de sectie 'Bestandsinformatie voor Windows Server 2008 en Windows Vista'. MUM-bestanden en een MANIFEST-bestanden en de bijbehorende beveiligingscatalogusbestanden (.cat)-bestanden zijn zeer belangrijk voor het onderhouden van de lidstaat van de bijgewerkte onderdelen. De beveiligingscatalogusbestanden, waarvan de kenmerken niet worden vermeld, zijn ondertekend met een digitale handtekening van Microsoft.
Voor alle ondersteunde versies van Windows Vista, Windows Server 2008 op basis van x86
BestandsnaamBestandsversieBestandsgrootteDatumTijdPlatform
Mrxsmb20.sys6.0.6001.2272479,36005-Jul-201013:12x86
Mrxsmb20.sys6.0.6002.2243980,38405-Jul-201013:45x86
Mrxsmb.sys6.0.6001.22724106,49605-Jul-201013:12x86
Mrxsmb.sys6.0.6002.22439106,49605-Jul-201013:45x86
Voor alle ondersteunde x64-versies van Windows Vista en Windows Server 2008
BestandsnaamBestandsversieBestandsgrootteDatumTijdPlatform
Mrxsmb20.sys6.0.6001.22724106,49605-Jul-201013:32x64
Mrxsmb20.sys6.0.6002.22439107,52005-Jul-201013:55x64
Mrxsmb.sys6.0.6001.22724135,16805-Jul-201013:32x64
Mrxsmb.sys6.0.6002.22439135,68005-Jul-201013:55x64
Voor alle ondersteunde IA-64-versies van Windows Server 2008
BestandsnaamBestandsversieBestandsgrootteDatumTijdPlatform
Mrxsmb20.sys6.0.6001.22724262,65605-Jul-201013:15IA-64
Mrxsmb20.sys6.0.6002.22439265,72805-Jul-201013:30IA-64
Mrxsmb.sys6.0.6001.22724320,00005-Jul-201013:15IA-64
Mrxsmb.sys6.0.6002.22439320,51205-Jul-201013:30IA-64

Tijdelijke oplossing


Belangrijk Deze sectie, methode of taak bevat stappen voor het wijzigen van het register. Echter, er kunnen ernstige problemen optreden als u het register onjuist bewerkt. Daarom is het belangrijk de volgende stappen zorgvuldig te volgen. Als extra beveiliging maakt u een back-up van het register voordat u wijzigingen aanbrengt. Vervolgens kunt u het register herstellen als er een probleem optreedt. Voor meer informatie over hoe u een back-up van het register kunt maken en terugzetten, klikt u op het volgende artikel in de Microsoft Knowledge Base:
322756 het back-up maken en het register terugzetten in Windows
U kunt dit probleem omzeilen, gebruikt u registersleutels SMB-ondertekening uitschakelen. Ga hiervoor als volgt te werk:
  1. Klik op Start, typ regedit in het vak Zoeken in programma's en bestanden en druk vervolgens op ENTER.
  2. Zoek op een server, en klik op de volgende registervermelding:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\LanmanServer\Parameters
  3. Zoek op een clientcomputer en klik op de volgende registervermelding:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\LanmanWorkstation\Parameters
  4. Deze twee registersleutels uit te schakelen. Ga hiervoor als volgt te werk:
    1. Klik met de rechtermuisknop op Enablesecuritysignatureen klik vervolgens op wijzigen. Typ 0 in het vak Waardegegevens en klik op OK .
    2. Klik met de rechtermuisknop op Requiresecuritysignatureen klik vervolgens op wijzigen. Typ 0 in het vak Waardegegevens en klik op OK.


Status


Microsoft heeft bevestigd dat dit probleem kan optreden in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie 'Van toepassing op'.

Meer informatie


Stappen om dit probleem te reproduceren

  1. Op een computer waarop Windows Vista wordt uitgevoerd, verbinding maken met een netwerk-share op een server die ook als een domeincontroller fungeert.
  2. Open een Microsoft Office Excel 2003-bestand vanaf de bestandsserver.
  3. Sluit de Excel 2003-bestand en vervolgens de computer vergrendelen.
  4. Houd de computer's nachts worden uitgevoerd.
  5. Meld u op de computer de volgende ochtend.
  6. Probeer te openen een Office 2003-bestand vanaf de bestandsserver.
In dit geval duurt vier minuten voordat de Office 2003-bestand wordt geopend.

Ga naar de volgende Microsoft-website voor meer informatie over het gebruik van ondertekenen van SMB-pakketten:
Gebruik van SMB-pakketondertekening

Voor meer informatie klikt u op het volgende artikelnummer om het artikel in de Microsoft Knowledge Base weer te geven:
982860 een computer met Windows 7 of Windows Server 2008 R2 duurt vier minuten naar een Microsoft Office 2003-document opent vanaf een netwerkshare

Voor meer informatie over terminologie voor software-updates klikt u op het volgende artikelnummer om het artikel in de Microsoft Knowledge Base weer te geven:

824684 beschrijving van de standaardterminologie die wordt gebruikt om software-updates voor Microsoft te beschrijven

Aanvullende bestandsinformatie

Aanvullende bestandsinformatie voor Windows Vista en Windows Server 2008

Aanvullende bestanden voor alle ondersteunde versies van Windows Vista en Windows Server 2008 op basis van x86
BestandsnaamUpdate.mum
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte3,577
Datum (UTC)06-Jul-2010
Tijd (UTC)05:49
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamX86_2f73ee046a1e2ba63be2ae28df8e7e50_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22724_none_90bfbe3d4c096df7.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte698
Datum (UTC)06-Jul-2010
Tijd (UTC)05:49
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamX86_577c4c9b650d7766607f0330b51ab348_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22439_none_8170c5f3cdc149dd.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte698
Datum (UTC)06-Jul-2010
Tijd (UTC)05:49
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamX86_7061508b9110cb9db9907887ed902b74_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22724_none_e918ff5b36538912.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte701
Datum (UTC)06-Jul-2010
Tijd (UTC)05:49
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamX86_ba81b36e763c61f23bba6ade8616be7b_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22439_none_8954be16ef8d97e6.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte701
Datum (UTC)06-Jul-2010
Tijd (UTC)05:49
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamX86_microsoft-windows-smb20-minirdr_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22724_none_8b52ff1aa2f00ce8.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte6,960
Datum (UTC)05-Jul-2010
Tijd (UTC)15:30
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamX86_microsoft-windows-smb20-minirdr_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22439_none_8d33a288a019fcb0.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte6,960
Datum (UTC)05-Jul-2010
Tijd (UTC)18:03
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamX86_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22724_none_800976b46a479b15.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte8,844
Datum (UTC)05-Jul-2010
Tijd (UTC)15:21
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamX86_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22439_none_81ea1a2267718add.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte8,844
Datum (UTC)05-Jul-2010
Tijd (UTC)17:58
PlatformNiet van toepassing


Aanvullende bestanden voor alle ondersteunde versies van Windows Vista en Windows Server 2008 op basis van x64
BestandsnaamAmd64_2e78f215fe42e3d59421e4e8caf989df_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22724_none_93767e4a3d00d6b3.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte705
Datum (UTC)06-Jul-2010
Tijd (UTC)05:49
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamAmd64_89d2439171cc33eb7429ccd20a47295b_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22439_none_2affd4b9ce9e8a10.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte705
Datum (UTC)06-Jul-2010
Tijd (UTC)05:49
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamAmd64_c350be507e1204796f40cbb956a6fbd2_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22724_none_97206592b7c60613.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte702
Datum (UTC)06-Jul-2010
Tijd (UTC)05:49
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamAmd64_f1345970adb241bbccb0ae218cbd09aa_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22439_none_2ba64c12b3c8c3cf.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte702
Datum (UTC)06-Jul-2010
Tijd (UTC)05:49
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamAmd64_microsoft-windows-smb20-minirdr_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22724_none_e7719a9e5b4d7e1e.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte6,972
Datum (UTC)05-Jul-2010
Tijd (UTC)15:45
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamAmd64_microsoft-windows-smb20-minirdr_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22439_none_e9523e0c58776de6.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte6,972
Datum (UTC)05-Jul-2010
Tijd (UTC)18:22
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamAmd64_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22724_none_dc28123822a50c4b.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte9,112
Datum (UTC)05-Jul-2010
Tijd (UTC)15:39
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamAmd64_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22439_none_de08b5a61fcefc13.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte9,112
Datum (UTC)05-Jul-2010
Tijd (UTC)18:16
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamUpdate.mum
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte3,605
Datum (UTC)06-Jul-2010
Tijd (UTC)05:49
PlatformNiet van toepassing


Extra bestanden voor alle ondersteunde IA-64-versies van Windows Server 2008
BestandsnaamIa64_1721222cd55504f2482c23e746b10e00_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22724_none_df1704397c73cc3e.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte703
Datum (UTC)06-Jul-2010
Tijd (UTC)05:49
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamIa64_4a9a0630936212d03299f9e176095d76_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22724_none_247df8e09524e994.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte700
Datum (UTC)06-Jul-2010
Tijd (UTC)05:49
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamIa64_53248586b658b332b0a306b5584c4eda_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22439_none_586f1af50e52bf72.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte703
Datum (UTC)06-Jul-2010
Tijd (UTC)05:49
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamIa64_a0d9e4cfbf11d6ca884ff103e7e1fcf4_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22439_none_10a24417caee353c.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte700
Datum (UTC)06-Jul-2010
Tijd (UTC)05:49
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamIa64_microsoft-windows-smb20-minirdr_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22724_none_8b54a310a2ee15e4.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte6,966
Datum (UTC)05-Jul-2010
Tijd (UTC)15:15
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamIa64_microsoft-windows-smb20-minirdr_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22439_none_8d35467ea01805ac.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte6,966
Datum (UTC)05-Jul-2010
Tijd (UTC)16:14
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamIa64_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22724_none_800b1aaa6a45a411.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte9,103
Datum (UTC)05-Jul-2010
Tijd (UTC)15:11
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamIa64_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22439_none_81ebbe18676f93d9.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte9,103
Datum (UTC)05-Jul-2010
Tijd (UTC)16:07
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamUpdate.mum
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte2,758
Datum (UTC)06-Jul-2010
Tijd (UTC)05:49
PlatformNiet van toepassing