WinSAT test mislukt in Windows 7

Van toepassing: Windows 7 EnterpriseWindows 7 Home BasicWindows 7 Home Premium

Symptomen


Houd rekening met de volgende scenario's:

Scenario 1

  • U hebt een computer waarop Windows 7 wordt uitgevoerd.
  • De computer heeft een processor met meer dan 16 megabyte (MB) L3-cache.
  • U voert de Windows Experience Index uit.
In dit scenario wordt het volgende foutbericht weergegeven:

Kan de werking van het geheugen niet meten.

Scenario 2

  • U hebt een computer waarop Windows 7 wordt uitgevoerd.
  • De computer heeft een processor met meer dan 16 MB L3-cache.
  • U voert de volledige Windows System Assessment Tests (WinSAT) test of de WinSAT enkel-geheugen test (Winsat.exe-mem) uit.
In dit scenario mislukt de test en wordt het volgende foutbericht weergegeven:

De buffer is te groot. Max is 32 MB

Oorzaak


Dit probleem treedt op omdat de grootte van de hardcoded buffer beperkt is tot 32 MB. Met alle processoren waarvan de L3-cachegrootte groter is dan 16 MB zal dit probleem zich voordoen wanneer de processor een geheugentest uitvoert.

Oplossing


Informatie over de hotfix

Een ondersteunde hotfix is beschikbaar bij Microsoft. Deze hotfix is echter alleen bedoeld voor het probleem dat wordt beschreven in dit artikel. Voer deze hotfix alleen uit op systemen waarop de in dit artikel beschreven problemen zich voordoen. Deze hotfix moet wellicht extra worden getest. Als u geen ernstige hinder ondervindt van dit probleem, is het daarom raadzaam te wachten op de volgende update waarin deze hotfix is opgenomen.

Als de hotfix gedownload kan worden, is er een sectie 'Hotfix downloaden' aan het begin van dit Knowledge Base-artikel. Als deze sectie niet wordt weergegeven, neem dan contact op met Microsoft Customer Service and Support om de hotfix te verkrijgen.

Opmerking Als er andere problemen optreden of als probleemoplossing is vereist, moet u wellicht een apart serviceverzoek indienen. De normale ondersteuningskosten gelden voor extra ondersteuningsvragen en problemen die niet in aanmerking komen voor deze specifieke hotfix. Voor een volledige lijst met telefoonnummers van Microsoft Customer Service and Support of een afzonderlijk serviceverzoek maken, gaat u naar de volgende Microsoft-website:Opmerking Het formulier 'Hotfix kan worden gedownload' geeft de talen weer waarvoor de hotfix beschikbaar is. Als uw taal niet wordt weergegeven, is dit omdat een hotfix niet voor die taal beschikbaar is.

Vereisten

Deze hotfix moet worden uitgevoerd Windows 7 of Windows 7 Service Pack 1 (SP1).

Voor meer informatie over het ophalen van een Windows 7 servicepack, klikt u op het volgende artikel in de Microsoft Knowledge Base:

976932 informatie over servicepack 1 voor Windows 7 en Windows Server 2008 R2

Informatie over het register

Voor het gebruik van de hotfix in dit pakket hoeft u geen wijzigingen aan te brengen in het register.

Opnieuw opstarten

U hoeft de computer niet opnieuw op te starten nadat u deze hotfix hebt toegepast.

Informatie over het vervangen van hotfixes

Deze hotfix vervangt geen eerder uitgebrachte hotfix.

Bestandsinformatie

De algemene versie van deze hotfix installeert bestanden met de bestandskenmerken die in de volgende tabellen worden weergegeven. De datums en tijden voor deze bestanden worden weergegeven in Coordinated Universal Time (UTC). De datums en tijden voor deze bestanden op uw lokale computer worden weergegeven in uw lokale tijd samen met het huidige verschil met de zomertijd (DST). Bovendien kunnen de datums en tijden veranderen wanneer u bepaalde bewerkingen op de bestanden uitvoert.
Opmerking over bestandsinformatie in Windows 7
Belangrijk Windows 7 en Windows Server 2008 R2-updates zijn opgenomen in de dezelfde pakketten.
  • De bestanden die van toepassing zijn op een specifiek product, mijlpaal (RTM, SPn), en servicestructuur (LDR, GDR) kunnen worden geïdentificeerd door de bestandsversienummers te onderzoeken zoals deze zijn aangegeven in de volgende tabel:
    VersieProductSR_LevelServicestructuur
    6.1.760
    0.
    16 xxx
    Windows 7 en Windows Server 2008 R2RTMGDR
    6.1.760
    0.
    21 xxx
    Windows 7 en Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760
    1.
    17 xxx
    Windows 7 en Windows Server 2008 R2SP1GDR
    6.1.760
    1.
    21 xxx
    Windows 7 en Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • GDR-servicestructuren bevatten uitsluitend de oplossingen die algemeen worden vrijgegeven om wijdverbreide kritieke problemen aan te pakken. LDR-servicestructuren bevatten hotfixes die op grote schaal beschikbaar gestelde oplossingen aanvullen.
  • De MANIFEST-bestanden (.manifest) die zijn geïnstalleerd voor elke omgeving zijn apart vermeld in de sectie "extra informatie voor Windows 7". MANIFEST-bestanden en de beveiliging van de bijbehorende catalogusbestanden (.cat), zijn zeer belangrijk voor het statusbeheer van het bijgewerkte onderdelen. De beveiligingscatalogusbestanden, waarvan de kenmerken niet worden vermeld, zijn ondertekend met een digitale handtekening van Microsoft.
Voor alle ondersteunde x86-versies van Windows 7
BestandsnaamBestandsversieBestandsgrootteDatumTijdPlatform
Winsat.exe6.1.7600.169263,367,42408-Dec-201105:35x86
Winsat.prxNiet van toepassing3,92210-Jun-200921:48Niet van toepassing
Winsat.exe6.1.7600.211053,367,42408-Dec-201105:33x86
Winsat.prxNiet van toepassing3,92210-Jun-200921:48Niet van toepassing
Winsat.exe6.1.7601.177383,367,93608-Dec-201105:35x86
Winsat.prxNiet van toepassing3,92210-Jun-200921:48Niet van toepassing
Winsat.exe6.1.7601.218753,367,93608-Dec-201106:02x86
Winsat.prxNiet van toepassing3,92210-Jun-200921:48Niet van toepassing
Voor alle ondersteunde x64-versies van Windows 7
BestandsnaamBestandsversieBestandsgrootteDatumTijdPlatform
Winsat.exe6.1.7600.169263,957,76008-Dec-201106:21x64
Winsat.prxNiet van toepassing3,92210-Jun-200921:09Niet van toepassing
Winsat.exe6.1.7600.211053,957,76008-Dec-201106:24x64
Winsat.prxNiet van toepassing3,92210-Jun-200921:09Niet van toepassing
Winsat.exe6.1.7601.177383,958,27208-Dec-201106:32x64
Winsat.prxNiet van toepassing3,92210-Jun-200921:09Niet van toepassing
Winsat.exe6.1.7601.218753,958,27208-Dec-201106:11x64
Winsat.prxNiet van toepassing3,92210-Jun-200921:09Niet van toepassing

Tijdelijke oplossing


U kunt het probleem omzeilen, u kunt de buffergrootte beperken tot 32 MB of minder met behulp van de buffergrootte - switch.

Status


Microsoft heeft bevestigd dat dit probleem kan optreden in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie 'Van toepassing op'.

Meer informatie


Ga naar de volgende Microsoft-website voor meer informatie over de WinSAT:Voor meer informatie over terminologie voor software-updates klikt u op het volgende artikelnummer om het artikel in de Microsoft Knowledge Base weer te geven:

824684 beschrijving van de standaardterminologie die wordt gebruikt om software-updates voor Microsoft te beschrijven

Aanvullende bestandsinformatie

Aanvullende bestandsinformatie voor Windows 7

Extra bestanden voor alle ondersteunde x86-versies van Windows 7
BestandsnaamUpdate-bf.mum
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte2,268
Datum (UTC)08-Dec-2011
Tijd (UTC)17:49
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamUpdate.mum
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte2,315
Datum (UTC)08-Dec-2011
Tijd (UTC)17:49
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamX86_38ae5b395024ee19734e926090295796_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21875_none_ed936ee44dfdc957.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte715
Datum (UTC)08-Dec-2011
Tijd (UTC)17:49
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamX86_5d43a069d3f3e29b208d98230d604ac8_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16926_none_e64f36425271fa4f.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte715
Datum (UTC)08-Dec-2011
Tijd (UTC)17:49
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamX86_924f9307cdb16c276188e3ad07552722_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21105_none_503021f35a895096.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte715
Datum (UTC)08-Dec-2011
Tijd (UTC)17:49
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamX86_e30a14c4e91ab9455f149775f3ac779c_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17738_none_4d60b457932c9b0e.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte715
Datum (UTC)08-Dec-2011
Tijd (UTC)17:49
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamX86_microsoft-windows-w..ystemassessmenttool_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16926_none_7bad3932187bef06.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte13,455
Datum (UTC)08-Dec-2011
Tijd (UTC)06:13
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamX86_microsoft-windows-w..ystemassessmenttool_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21105_none_7c4b4dad318a70d9.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte13,455
Datum (UTC)08-Dec-2011
Tijd (UTC)06:11
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamX86_microsoft-windows-w..ystemassessmenttool_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17738_none_7d8ac6e015a8a991.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte13,455
Datum (UTC)08-Dec-2011
Tijd (UTC)06:15
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamX86_microsoft-windows-w..ystemassessmenttool_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21875_none_7de6231d2ee96d1a.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte13,455
Datum (UTC)08-Dec-2011
Tijd (UTC)06:36
PlatformNiet van toepassing
Extra bestanden voor alle ondersteunde x64-versies van Windows 7
BestandsnaamAmd64_3d09adb2ec8cba81e9c4050779cbcc32_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21105_none_d285fc0c19c7fd95.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte719
Datum (UTC)08-Dec-2011
Tijd (UTC)17:49
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamAmd64_43ef71aafe94136dc9423db6d1408347_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16926_none_f0f82550c780597b.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte719
Datum (UTC)08-Dec-2011
Tijd (UTC)17:49
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamAmd64_71a4f429924659d3348f181841a5ffca_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17738_none_32c25878fdaa673c.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte719
Datum (UTC)08-Dec-2011
Tijd (UTC)17:49
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamAmd64_aec5935c9c3325cd8d5c6a570f9178ee_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21875_none_65ee9ec2beb382d3.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte719
Datum (UTC)08-Dec-2011
Tijd (UTC)17:49
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamAmd64_microsoft-windows-w..ystemassessmenttool_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16926_none_d7cbd4b5d0d9603c.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte13,459
Datum (UTC)08-Dec-2011
Tijd (UTC)07:03
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamAmd64_microsoft-windows-w..ystemassessmenttool_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21105_none_d869e930e9e7e20f.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte13,459
Datum (UTC)08-Dec-2011
Tijd (UTC)07:02
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamAmd64_microsoft-windows-w..ystemassessmenttool_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17738_none_d9a96263ce061ac7.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte13,459
Datum (UTC)08-Dec-2011
Tijd (UTC)07:13
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamAmd64_microsoft-windows-w..ystemassessmenttool_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21875_none_da04bea0e746de50.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte13,459
Datum (UTC)08-Dec-2011
Tijd (UTC)07:33
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamUpdate-bf.mum
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte2,284
Datum (UTC)08-Dec-2011
Tijd (UTC)17:49
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamUpdate.mum
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte2,331
Datum (UTC)08-Dec-2011
Tijd (UTC)17:49
PlatformNiet van toepassing