Hotfix-combinatiepakket 2635711 is beschikbaar voor Microsoft Dynamics RMS Store Operations 2.0 en Microsoft Dynamics RMS Headquarters 2.0



Van toepassing op regio

Dit artikel is van toepassing op Microsoft Dynamics Retail Management System voor alle regio's.

Inleiding


In dit artikel wordt een oplossing voor diverse problemen in Microsoft Dynamics Retail Management System (RMS) Store Operations, 2.0 en Microsoft Dynamics Retail Management System (RMS) Headquarters 2.0 hotfix-combinatiepakket beschreven. Het build-nummer van dit hotfix-combinatiepakket is 2.0.0161.
Dit hotfix-combinatiepakket worden de volgende problemen opgelost:
  • Stel dat een record met een id-waarde die gelijk is aan de waarde van de item-id van een van het matrixartikel ItemClass record heeft. Als het item een record is verwijderd, wordt niets weergegeven op het tabblad Winkel belasting van de matrix-object in Microsoft Dynamics RMS Headquarters Manager. BUG #: 1061 (Retail Management Systems SE)
  • Wanneer u de databasesortering in Microsoft Dynamics RMS bewerkingen beheerder wijzigt, wordt het volgende foutbericht weergegeven:
    Methode 'methode' van object 'object' is mislukt.
    BUG #: 1417 (Retail Management Systems SE)
  • Nadat u een off line modus Terminal-database in Microsoft Dynamics RMS winkel bewerking POS is gesynchroniseerd, wordt in het dialoogvenster Off line Database synchroniseren het volgende bericht weergegeven:
    Synchronisatie van de tabel: VoucherEntry.
    Het dialoogvenster Off line Database synchroniseren moet echter het volgende bericht weergegeven:
    Synchroniseren is voltooid.
    BUG #: 1461 (Retail Management Systems SE)

Oplossing


Informatie over de hotfix

Een ondersteunde hotfix 2635711 is van Microsoft beschikbaar. Er is een sectie 'Hotfix kan worden gedownload' aan het begin van dit Knowledge Base-artikel. Als u een probleem downloaden ondervindt, installeren van deze hotfix of andere technische vragen hebt, neem contact op met uw partner of als ingeschreven in een ondersteuningsplan rechtstreeks met Microsoft, kunt u contact opnemen met technische ondersteuning voor Microsoft Dynamics en een nieuw ondersteuningsverzoek. Hiertoe gaat u naar de volgende Microsoft-website:U kunt ook telefonisch contact op met technische ondersteuning voor Microsoft Dynamics voor land bepaalde telefoonnummers met behulp van deze koppelingen. Hiertoe gaat u naar een van de volgende Microsoft-websites:

PartnersKlantenIn speciale gevallen kunnen kosten die verbonden zijn aan ondersteuningsoproepen ondersteuning worden geannuleerd als een medewerker van Technical Support voor Microsoft Dynamics en verwante producten bepaalt dat een specifieke update de oplossing van uw probleem. De normale ondersteuningskosten van toepassing op alle extra ondersteuningsvragen die niet in aanmerking voor de specifieke update in kwestie komen.

Vereisten

Voordat u dit hotfix-combinatiepakket hebt geïnstalleerd, moet u Microsoft Dynamics Retail Management System Service Pack 4 (SP4) geïnstalleerd hebben. Ga als volgt te werk om te controleren of Microsoft Dynamics Retail Management System Service Pack 4 (SP4) geïnstalleerd.
  1. Start Store Operations Manager.
  2. Klik in het menu Help op Store Operations Manager.
  3. Controleer of de versie is Service Pack 4 (2.0.0155) of een latere versie.

Informatie over de installatie

Hoofdkantoor

Als u met meerdere winkels Headquarters, installeert u de hotfix-combinatiepakket op alle computers.

Belangrijk Zorg ervoor dat u het hotfix-combinatiepakket te installeren als er geen activiteit in de winkels plaatsvindt.


Het hotfix-combinatiepakket installeren op elke computer waarop een van de volgende programma's.

  • Hoofdkantoor-Client
  • Hoofdkantoor Manager
  • Hoofdkantoor-Server
  • Store Operations Manager
  • POS-activiteiten van de winkel
Belangrijk Controleer of het hotfix-combinatiepakket is geïnstalleerd op alle computers waarop Headquarters of die uitvoert voordat u een programma van Microsoft Dynamics Retail Management System Store Operations. We hebben niet getest omgevingen die gedeeltelijk worden bijgewerkt en wij bieden geen ondersteuning voor hen.

Wij raden aan dat de communicatie tussen het clientprogramma hoofdkantoor en het hoofdkantoor serverprogramma stoppen voordat u dit hotfix-combinatiepakket hebt geïnstalleerd. U doet dit door deze stappen voor elke winkel op de computer waar het hoofdkantoor-Client is geïnstalleerd.
  1. Start de Client Headquarters.
  2. Klik op configuratie, klikt u op het tabblad planning en schakel het selectievakje Alleen verbinding handmatig in het menu bestand .
  3. Klik op OK.

Bewerkingen opslaan

Als u een winkel waarin bewerkingen worden opgeslagen met een of meer computers hebt, moet u de hotfix-combinatiepakket installeren op alle computers. Installeer de hotfix-combinatiepakket wanneer er geen activiteit in Store Operations POS of Store Operations Manager plaatsvinden zal. Het hotfix-combinatiepakket installeren op alle computers als de winkel is gesloten. We hebben niet getest omgevingen die gedeeltelijk worden bijgewerkt en wij bieden geen ondersteuning voor hen.

Opmerking U kunt regelmatig gegevens uploaden hervatten nadat u dit hotfix-combinatiepakket voor alle headquarters en voor alle winkels.

Bestandsinformatie

De algemene versie van deze hotfix heeft de bestandskenmerken (of recentere bestandskenmerken) die in de volgende tabel worden weergegeven. De datums en tijden voor deze bestanden worden weergegeven in Coordinated Universal Time (UTC). Wanneer u de bestandsinformatie weergeeft, wordt deze naar lokale tijd geconverteerd. Om het verschil tussen UTC en lokale tijd op te zoeken, gebruikt u het tabblad tijdzone in het onderdeel datum en tijd in het Configuratiescherm.
BestandsnaamBestandsversieBestandsgrootteDatumTijdPlatform
Retail2.0-kb2635711.exe1.0.0.09,921,41604-Dec-201112:01x86

Stappen voor het installeren van het hotfix-combinatiepakket

Ga als volgt te werk om de installatie van het hotfix-combinatiepakket.
  1. Het hotfix-combinatiepakket downloaden door de instructies die u hebt ontvangen van de technische ondersteuning.
  2. Dubbelklik op het gecomprimeerde bestand dat u hebt gedownload.
  3. Klik in het dialoogvenster Self-Extractor klikt u op Doorgaan.
  4. Selecteer de map waar u de bestanden uitpakken en klik op OK.
  5. Typ het wachtwoord dat u hebt ontvangen van de technische ondersteuning en klik vervolgens op OK.
  6. Klik op OK om het dialoogvenster Self-Extractor te sluiten.
  7. Sluit alle programma's van Microsoft Dynamics Retail Management System.
  8. Dubbelklik op het bestand Retail2.0KB2635711.exe.
Het programma van Microsoft Dynamics Retail Management System 2.0 Hotfix-installatieprogramma leidt u door de rest van de installatie.

Hoe u kunt controleren of het hotfix-combinatiepakket is geïnstalleerd

Ga als volgt te werk om na te gaan of het hotfix-combinatiepakket is geïnstalleerd.
  1. Start een programma van het hoofdkantoor of een programma Store Operations.
  2. Klik in het menu Help op Info. Als het versienummer dat wordt vermeld, 2.0.0161 is, wordt met het hotfixcombinatiepakket geïnstalleerd.