Fout met niet-ondersteunde mapklasse wanneer Outlook wordt gestart

  • Artikel
  • Van toepassing op:
    Microsoft Outlook 2010, Microsoft Office Outlook 2007

Origineel KB-nummer: 2668932

Symptomen

Neem het volgende scenario:

U installeert de Apple iCloud-Configuratiescherm voor Windows Vista of voor Windows 7. U configureert de Apple iCloud-Configuratiescherm om een of meer iCloud-services in te schakelen en u synchroniseert deze met Microsoft Outlook 2007 of vanuit Outlook 2010. U gebruikt de Outlook-client of het Windows Configuratiescherm Mail-item om het iCloud-gegevensbestand als standaardbestand in te stellen.

In dit scenario wordt het volgende foutbericht weergegeven wanneer u Outlook start:

Kan Microsoft Outlook niet starten. Kan het Outlook-venster niet openen. De set mappen kan niet worden geopend. Niet-ondersteunde mapklasse (IPF. Contactpersoon)

Oorzaak

Het Apple iCloud-gegevensbestand maakt gebruik van een aangepaste gegevensbestandstructuur (.aplzod). Outlook kan het gegevensbestand niet gebruiken als het standaardgegevensbestand.

Oplossing

Voer de volgende stappen uit om een Outlook-gegevensbestand (.pst) als standaard in te stellen:

  1. Klik op Start en vervolgens op Uitvoeren.

  2. Kopieer en plak of typ configuratiescherm in het vak Openen en druk op Enter:

    Opmerking

    Als u een 64-bits versie van Windows gebruikt, dubbelklikt u op 32-bits Configuratiescherm weergeven in Configuratiescherm om het pictogram E-mail weer te geven.

  3. Open het dialoogvenster E-mailinstellingen :

    Voor Windows 7:

    • Als Configuratiescherm zich in de weergave Grote pictogrammen of Kleine pictogrammen bevindt, selecteert u E-mail. Het dialoogvenster E-mail instellen wordt weergegeven.
    • Als Configuratiescherm zich in de categorieweergave bevindt, selecteert u onder Weergeven opde optie Grote pictogrammen of Kleine pictogrammen en selecteert u vervolgens E-mail. Het dialoogvenster E-mail instellen wordt weergegeven.

    Voor Windows Vista of voor Windows XP:

    • Als Configuratiescherm zich in de klassieke weergave bevindt, dubbelklikt u op E-mail. Het dialoogvenster E-mail instellen wordt weergegeven.
    • Als Configuratiescherm zich in de categorieweergave bevindt, selecteert u onder Configuratiescherm de optie Overschakelen naar klassieke weergave voor Windows XP of selecteert u Klassieke weergave voor Windows Vista en dubbelklikt u vervolgens op Mail. Het dialoogvenster E-mail instellen wordt weergegeven.

  4. Selecteer in het dialoogvenster E-mailinstellingende optie Profielen weergeven.

  5. Selecteer uw huidige Outlook-profiel en klik op Eigenschappen.

  6. Selecteer in het dialoogvenster E-mail instellen - profielnaamde optie Gegevensbestanden.

  7. Selecteer in het dialoogvenster Accountinstellingen het tabblad Gegevensbestanden .

  8. Selecteer een Outlook-gegevensbestand. Outlook-gegevensbestanden hebben PST-extensies.

  9. Selecteer de knop Als standaard instellen .

  10. Selecteer Sluiten.

  11. Start Outlook.

Meer informatie

Disclaimerinformatie van derden

Microsoft verstrekt contactgegevens van derden om u te helpen aanvullende informatie over dit onderwerp te vinden. Deze contactinformatie kan zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Microsoft garandeert de juistheid van contactgegevens van derden niet.

Microsoft verstrekt deze contactinformatie om u te helpen bij het aanvragen van technische ondersteuning. Deze contactinformatie kan zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Microsoft kan niet instaan voor de juistheid van deze contactinformatie.