Het inschakelen van logboekregistratie in Outlook voor Mac

Van toepassing: Outlook 2016 for MacOutlook voor Mac voor Office 365Outlook for Mac 2011

Samenvatting


In dit artikel wordt beschreven hoe u kunt logboekregistratie inschakelen in Microsoft Outlook 2016 voor Mac en Microsoft Outlook voor Mac 2011. Outlook voor Mac biedt de optie voor het inschakelen van logboekregistratie voor de volgende functies:
  • AutoDiscover-service
  • Microsoft Exchange (map- en -synchronisatie)
  • Microsoft Exchange-agenda
  • LDAP-transacties

In Outlook 2016 voor Mac versie 15.12.3 en latere versies, worden de volgende functies ook vastgelegd ook aan die welke eerder:

  • Database
  • IMAP
  • Netwerkverbindingen
  • Importeren
  • Upgrade
  • Sync

Meer informatie


Ga als volgt te werk om logboekregistratie inschakelen in Outlook 2016 voor Mac:

Enable logging

  • Klik in het menu venster op synchronisatiefouten.
  • Klik op het pictogram van het vistuig in het venster synchronisatiefouten.
  • Selecteer de logboekregistratie inschakelen voor het oplossen van de optie en klik vervolgens op OK.
  • Start Outlook opnieuw en wanneer u wordt gevraagd om logboekregistratie uitschakelen klikt u op 'Laat registreren op' en reproduceren van het probleem dat u ondervindt en sluit Outlook niet langer het logboek opnemen

Logboekregistratie uitschakelen:

  • Start Outlook opnieuw en klik bij logboekregistratie uitschakelen op 'Logboekregistratie uitschakelen' ** als u de logboekfunctie handmatig uitschakelen u moet Outlook opnieuw starten zodat registratie volledig uitschakelen, anders blijft vastleggen in de achtergrond **

Ga als volgt te werk om logboekregistratie inschakelen in Outlook voor Mac 2011:

Enable logging

  • Klik in het menu venster op foutenlogboek.
  • Klik op het pictogram vistuig in het foutvenster.
  • Selecteer de logboekregistratie inschakelen voor het oplossen van de optie en klik vervolgens op OK.
  • Sluit het venster van de fout.

Logboekregistratie uitschakelen:

  • Start Outlook opnieuw en klik bij logboekregistratie uitschakelen op 'Logboekregistratie uitschakelen' ** als u de logboekfunctie handmatig uitschakelen u moet Outlook opnieuw starten zodat registratie volledig uitschakelen, anders blijft vastleggen in de achtergrond **

Opmerking: Het is belangrijk na het voltooien van de probleemoplossing en het probleem te reproduceren logging uitschakelen. Als logboekregistratie niet is uitgeschakeld, blijft de grootte van bestanden te verhogen. Als u moet u aanmelden voor meerdere uren of meerdere dagen om het vastleggen van het probleem, zorg ervoor dat de vaste schijf voldoende vrije ruimte heeft ingeschakeld.


Locatie van logboekbestanden

Afhankelijk van de editie en de versie van Outlook voor Mac waar het logboek wordt verzameld, wordt de naam van het logboek en de locatie verschillen. Zie het logboek zoeken in de volgende tabel.
Outlook voor Mac edition Versie Locatie Bestandsnaam
Outlook voor Mac 2011 14.0.0 - 14.2.4 ~/Desktop/ Microsoft Outlook_Troubleshooting_0.log
Outlook voor Mac 2011 14.2.5 - huidige ~/Desktop/OfficeLogging/ CSV voor Microsoft Outlook_Troubleshooting_#
Outlook 2016 voor Mac 15,3 - 15.11.2 ~/Library/Group Containers/ UBF8T346G9.Office/OfficeLogging/ CSV voor Microsoft Outlook_Troubleshooting_#
Outlook 2016 voor Mac 15.12.3 - huidige ~/Library/Containers/com.microsoft.outlook/Data/Library/Logs/ Microsoft outlook-< datum >-< tijd > .log

Opmerking De combinatie ' ~ / ' locatie van de kolom in deze tabel verwijst naar de basismap van de gebruiker. Deze map bevindt zich in de map gebruikers in de hoofdmap van de vaste schijf.

Opmerking  In Outlook voor Mac 2011 versie 14.2.4 en eerdere versies, is gegevens aan hetzelfde logboekbestand toegevoegd voor elke Outlook-sessie. In Outlook voor Mac 2011 versie 14.2.5 en latere versies en in Outlook 2016 voor Mac, wordt elke keer dat u afsluit en start Outlook als logboekregistratie is ingeschakeld, een nieuw logboekbestand gemaakt.

Het logboekbestand weergeven

Wanneer u verzamelen en verzenden van het logboekbestand, klantondersteuning van Microsoft gebruikt voor het identificeren van problemen. Als u een messaging-serverbeheerder bent, kunt u de informatie in het logboekbestand voor het vaststellen van problemen bij het oplossen.

Het logboekbestand bevat de volgende informatie:
  • Problemen die optreden wanneer e-mailberichten, agenda-items, notities, taken en vergaderverzoeken worden verzonden of ontvangen.
  • Type of ernst van fouten, indien bekend.
Elke vermelding heeft in de Outlook voor Mac logboek verzameld voor Outlook voor Mac 2011 en 2016 Outlook voor Mac versie 15.11.2 door middel van een naam waarmee de functie die wordt vastgelegd. De volgende tabel bevat de label voor elk onderdeel.
Functie Label waaraan u de functie in het logboekbestand
AutoDiscover-service Outlook Exchange automatisch configureren
Exchange (map- en -synchronisatie) Outlook Exchange webservices
Exchange-agenda Outlook-agenda
LDAP-transacties LDAP-Outlook


Hiermee opent u het logboekbestand in de Console in Outlook 2016 voor Mac versie 15.12.3 en latere versies, en kunt u het bekijken terwijl Outlook wordt uitgevoerd. Elke vermelding heeft een naam waarmee de functie die wordt vastgelegd. De volgende tabel bevat de label voor elk onderdeel.

 
Functie Label waaraan u de functie in het logboekbestand
AutoDiscover-service outlook.account.exchange.addaccount.config
Exchange (map- en -synchronisatie) outlook.exchange.ews
Exchange-agenda outlook.calendar
LDAP-transacties outlook.account.ldap
Database outlook.database
IMAP outlook.account.imap
Netwerkverbindingen outlook.network
Importeren outlook.import
Upgrade outlook.database.upgrade
Sync outlook.sync


Opmerking dat het logboekbestand mogelijk ook gebruikersinformatie bevatten. Dit omvat de gebruikersnaam, afzender en ontvanger van e-mailadressen en de inhoud van de gebruiker e-mailberichten, notities, taken, agenda en contactpersonen. Microsoft gebruikt deze gegevens niet contact met de gebruikers zonder hun toestemming. Als u vermoedt dat het bestand met gevoelige of vertrouwelijke informatie bevat, mag de inhoud van het bestand controleren met behulp van software voor het bewerken van tekst en vervolgens de gegevens uit het bestand verwijderen voordat u het bestand voor de ondersteuning van professionals. Verificatie-informatie is niet opgenomen in de logboekbestanden.

De synchronisatiestatus EWS berichtgrootte

De grootte van de synchronisatiestatus BLOB binary large object () van de EWS berichten vanaf de Outlook voor Mac 2011 14.3.4 update is gestegen van 6 kilobyte (KB) tot 32 KB en kan worden verhoogd tot niet meer dan 300 KB. Als u een probleem u hebt meer gegevens oplossen wilt, moet u deze waarde verhogen. Ga als volgt te werk om de standaardwaarde van de synchronisatiestatus BLOB EWS berichten verhogen:
  1. Sluit Outlook 2011.
  2. Open Terminal.
  3. De synchronisatiestatus BLOB EWS berichten naar een bepaalde grootte instellen, typ de volgende opdracht in de Terminal-venster:
    Standaard schrijven ~/Library/Preferences/com.microsoft.Outlook EWSMaxLogLength < max bytes >

    Opmerking de tijdelijke aanduiding < max bytes > vertegenwoordigt een bytewaarde. Als u wilt dat de maximale grootte in bytes naar 10 KB wijzigen, typt u bijvoorbeeld de waarde 10240.
  4. Als u wilt de synchronisatiestatus BLOB EWS berichten weer instellen op de standaardgrootte van 32 KB, typ de volgende opdracht in de Terminal-venster:

    Standaard schrijven ~/Library/Preferences/com.microsoft.Outlook EWSMaxLogLength
  5. Start Outlook en schakelt u logboekregistratie in Outlook.