Onvolledige zoekresultaten kunnen optreden in Outlook wanneer een PDF iFilter is geïnstalleerd

  • Artikel
  • Van toepassing op:
    Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Outlook for Microsoft 365, Microsoft Outlook 2010, Microsoft Office Outlook 2007

Origineel KB-nummer: 2925203

Symptomen

  • Wanneer u direct zoeken in Microsoft Outlook gebruikt, ontvangt u een bericht met de melding Geen overeenkomsten gevonden of ontvangt u een InfoBalk-bericht met de melding Zoekresultaten mogelijk onvolledig omdat items nog steeds worden geïndexeerd.
  • Als u de status van de indexering controleert, ziet u dat er nog items overblijven die moeten worden geïndexeerd in het venster Indexeringsstatus .
  • Wanneer u de gebeurtenissen in het gebeurtenislogboek van de toepassing bekijkt, ziet u items met de volgende parameters:
Gebeurtenis-id Source Taakcategorie Beschrijving
10023 Zoeken Ophaler De PID> van het protocolhostproces <heeft niet gereageerd en wordt geforceerd beëindigd {filterhostproces 6104
10024 Zoeken Ophaler De PID> van het filterhostproces <heeft niet gereageerd en wordt geforceerd beëindigd.

Oorzaak

Dit probleem treedt op wanneer een PDF-iFilter de indexeerfunctie voor Zoeken op windows-bureaublad vastgeeft, waardoor Outlook-items regelmatig opnieuw worden geïndexeerd.

Oplossing

U kunt dit probleem oplossen door alle toepassingen die functionaliteit voor PDF-bestanden bieden bij te werken met de nieuwste patches. Volg vervolgens deze stappen om de index opnieuw op te bouwen.

  1. Selecteer indexeringsopties in Configuratiescherm.

    Als Indexeringsopties niet wordt weergegeven in Configuratiescherm, typt u Indexeringsopties in het tekstvak Zoeken Configuratiescherm en selecteert u vervolgens het zoekresultaat Indexeringsopties.

  2. Selecteer in het dialoogvenster Indexeringsopties de optie Geavanceerd.

  3. Selecteer Opnieuw bouwen.

  4. Selecteer OK in het dialoogvenster Index opnieuw opbouwen.