Microsoft 365-groepen zijn niet zichtbaar vanuit een gedeeld postvak

Origineel KB-nummer: 3191498

Symptomen

Een profiel voor een gedeeld Microsoft 365-postvak kan geen Microsoft 365-groepen zien in Microsoft Outlook of webversie van Outlook. Dit probleem treedt op als het gedeelde postvak lid is van de Microsoft 365-groep.

Oorzaak

Dit gedrag is inherent aan het ontwerp van het product. Microsoft 365-groepen bieden geen ondersteuning voor expliciete aanmelding en gedeelde postvakken hebben geen ingeschakeld gebruikersaccount dat wordt gebruikt voor aanmelding.

Tijdelijke oplossing

U kunt dit probleem omzeilen door het gedeelde postvak te converteren naar een gewoon postvak. Zie Een postvak converteren voor meer informatie over hoe u dit doet.

Meer informatie

Meer hulp nodig? Ga naar Microsoft Community.