De status ophalen van uw retourzending en restitutie van Microsoft Store

Van toepassing: Microsoft Store

Als je restitutie aanvraagt voor een item dat je bij de Microsoft Store hebt gekocht, kunt je de status ervan online bijhouden:

  • Meld je aan bij je Microsoft-account en bekijk je bestelgeschiedenis.
  • Zoek het product. Het bevat de retour- en restitutiestatus.
  • Als u ziet dat we opdracht voor restitutie hebben gegeven, maar het bedrag nog niet is bijgeschreven via uw betalingsprovider, wacht u een aantal dagen. Afhankelijk van de bank kan het enkele dagen duren voordat de opdracht is verwerkt.