Einde van ondersteuning voor de Microsoft Health-dashboardtoepassingen en -services: veelgestelde vragen

Van toepassing: Band

 

Microsoft heeft het einde van de ondersteuning aangekondigd voor de Microsoft Health-dashboardtoepassingen en -services. Dit document bevat belangrijke datums en informatie met betrekking tot het einde van de ondersteuning.

Op 31-05-2019 wordt de Microsoft Health-dashboardsite wordt gesloten en worden de Microsoft Band-toepassingen verwijderd uit de Microsoft Store, Google Play en de Apple App Store. 

Wat gebeurt er met het Microsoft Health-dashboard?

De Microsoft Health-dashboardtoepassingen en -services worden stopgezet en zullen niet langer beschikbaar zijn na 31-05-2019. Gebruikers van Microsoft Band-apparaten kunnen hun apparaten blijven gebruiken, hoewel geen functies met een internetverbinding meer beschikbaar zullen zijn.

Wat gebeurt er met mijn gegevens op het Microsoft Health-dashboard?

Alle gegevens op het Microsoft Health-dashboard worden op 31-05-2019 verwijderd. 

Wat gebeurt er met de Telefoon-app?

De telefoon-app van Microsoft Band werkt niet meer nadat de Health-dashboardservice is uitgeschakeld. 

Ik wil mijn gegevens verwijderen van de telefoon-app. Hoe doe ik dat?

Alle gegevens van uw telefoon verwijderen

  1. Open de Microsoft Band-app en tik op Menu > Mijn Microsoft Band > Uw Band verwijderen.
  2. Verwijder de Microsoft Band-app van uw telefoon

Houd er rekening mee dat sommige telefoons back-ups van app-gegevens maken in de cloud. Controleer de instellingen van uw telefoon om ervoor te zorgen dat extra kopieën van toepassingsgegevens correct worden verwijderd.

Kan ik nog steeds gebruikmaken van mijn Microsoft Band?

Ja, maar de functionaliteit is beperkt tot wat beschikbaar is op het Band-apparaat. Functies die via de cloud of de telefoon-app worden aangeboden werken niet meer. 

Band-gebruikers kunnen nog steeds het volgende doen:

  • Dagelijks gezondheidsinformatie opnemen en bijhouden (dagelijks aantal stappen, hartslag, eenvoudige workouts)
  • Activiteitsgegevens opnemen (hardloopwedstrijden, fietsritten, wandeltochten enz.)
  • Slaap bijhouden
  • Alarmen instellen

Opmerking: als het apparaat opnieuw wordt ingesteld nadat de service is stopgezet, kan het niet opnieuw worden ingesteld. Voer deze stap alleen uit wanneer u klaar bent met het gebruiken van de Band.

Ik wil mijn gegevens verwijderen van de Band. Hoe doe ik dat?

Tik op de Band op de tegel Instellingen  ​​​> Aan/uit . Swipe vervolgens naar links, tik op Apparaat opnieuw instellen en tik op Ja wanneer u wordt gevraagd of u alle gegevens wilt wissen.
Opmerking: als het apparaat opnieuw wordt ingesteld nadat de service is stopgezet, kan het niet opnieuw worden ingesteld. Voer deze stap alleen uit wanneer u klaar bent met het gebruiken van de Band.

Mogelijkheid voor terugbetaling

Bepaalde Band-gebruikers komen in aanmerking voor terugbetaling volgens de onderstaande voorwaarden. In aanmerking komende gebruikers zijn gebruikers die:

  1. Een Band hebben die onder de beperkte garantie valt; OF
  2. Actieve gebruikers zijn. Een actieve gebruiker is gedefinieerd als een gebruiker die tussen 01-12-2018 en 01-03-2019 de Band om de pols heeft gedragen en een gegevenssynchronisatie van de Band naar het Health-dashboard heeft voltooid. 

Alle in aanmerking komende gebruikers ontvangen een e-mail met instructies over terugbetaling. Terugbetaling wordt verwerkt voor de volgende bedragen:

  • Band 1: $ 79,99
  • Band 2: $ 175

Verzoeken om terugbetaling moeten uiterlijk op 30-08-2019 worden ingediend.