Activeringsfouten en (niet legitieme) meldingen rond 8 januari 2019 op Windows 7 Service Pack 1 KMS-clients met een volumelicentie

Dit artikel biedt een oplossing voor een probleem waarbij gebruikers de meldingen voor Windows-activering of 'Windows is niet legitiem' kunnen ontvangen vanaf of na 10:00 UTC, 8 januari 2019.

Van toepassing op: Windows 7 Service Pack 1
Origineel KB-nummer: 4487266

Samenvatting

Dit artikel is van toepassing op Windows 7 Service Pack 1-apparaten met een volumelicentie die gebruikmaken van KMS-activering (Key Management Service) en waarop de KB-971033-update is geïnstalleerd. Sommige gebruikers ontvangen mogelijk de meldingen voor Windows-activering of 'Windows is niet legitiem' vanaf of na 10:00 UUR UTC, 8 januari 2019.

Op 9 januari 2019 hebben we een wijziging hersteld die is aangebracht in microsoft-activerings- en validatieservers. Voor apparaten die activerings- en niet-legitieme meldingen blijven rapporteren, moet u KB-971033 verwijderen door de stappen in de sectie Oplossing te volgen.

Windows-edities die ondersteuning bieden voor activering van volumelicenties zijn onder andere:

• Windows 7 Professional
• Windows 7 Professional N
• Windows 7 Professional E
• Windows 7 Enterprise
• Windows 7 Enterprise N
• Windows 7 Enterprise E

Voor Windows-edities die activerings- en 'niet-legitieme' fouten ondervinden die niet worden veroorzaakt door de microsoft-activerings- en validatieserverwijziging rond 8 januari 2019, raden we u aan de standaardactiveringsproblemen te volgen.

Symptomen

1. U ontvangt het foutbericht Windows is niet legitiem nadat u zich hebt aangemeld.

   

2. In de rechterbenedenhoek van het Windows-bureaublad op een zwarte achtergrond wordt het watermerk Deze kopie van windows is geen legitieme watermerk weergegeven.

   

3. De slmgr /dlv uitvoer rapporteert fout 0xC004F200.

   

4. Activeringen die worden uitgevoerd met behulp van de slmgr /ato opdracht mislukken en retourneren het volgende bericht:

   Windows wordt uitgevoerd binnen de niet-legitieme meldingsperiode. Voer 'slui.exe' uit om online te gaan en Windows te valideren.

   

5. De volgende gebeurtenissen worden vastgelegd in het gebeurtenislogboek.

Oorzaak

Een recente update van de Microsoft-activering en -validatie veroorzaakte onbedoeld een 'niet-legitieme' fout op Windows 7-clients met een volumelicentie waarop KB971033 was geïnstalleerd. De wijziging is geïntroduceerd om 10:00:00 UTC op 8 januari 2019 en is teruggedraaid om 4:30:00 UTC op 9 januari 2019.

Op Windows 7-apparaten waarop KB971033 geïnstalleerd, maar dit probleem niet is opgetreden tussen het moment van de wijziging (10:00:00 UTC, 8 januari 2019) en het tijdstip van het terugkeren van die wijziging (4:30:00 UTC, 9 januari 2019) moet het probleem niet ondervinden dat in dit artikel wordt beschreven.

KB971033 bevat de volgende tekst:

Opmerking Voor een enterprise-klant die gebruikmaakt van KMS(Key Management Service) of MAK-volumeactivering (Multiple Activation Key), raden we over het algemeen aan deze update NIET te installeren in hun referentie-installatiekopie of al geïmplementeerde computers. Deze update is gericht op consumenteninstallatie van Windows met retailactivering.

We raden u ten zeerste aan KB971033 te verwijderen van alle Windows 7-apparaten met een volumelicentie. Dit geldt ook voor apparaten die momenteel niet worden beïnvloed door het probleem dat wordt vermeld in de sectie Symptomen .

Oplossing

Gebruik een van de volgende methoden om te bepalen of KB 971033 is geïnstalleerd.

• Open het item Geïnstalleerde Updates in Configuratiescherm (Configuratiescherm>Windows Update>Overzicht van geïnstalleerde updates>weergeven Updates) en zoek naar Update voor Microsoft Windows (KB971033) in de lijst.

• Voer de volgende opdracht uit in een opdrachtpromptvenster als beheerder en zoek vervolgens naar 'Microsoft-Windows-Security-WindowsActivationTechnologies-package~31bf3856ad364e35~amd64~~7.1.7600.16395' in de resultaten:

  dism /online /get-packages
  

• Voer de volgende opdracht uit bij een opdrachtprompt en zoek in de resultaten naar een indicatie dat KB-971033 is geïnstalleerd:

  wmic qfe where HotFixID="KB971033"
  

• Voer de volgende opdracht uit in Windows PowerShell en zoek in de resultaten naar een indicatie dat KB 971033 is geïnstalleerd:

  Get-Hotfix -id KB971033
  

  Als KB 971033 momenteel is geïnstalleerd, gebruikt u een van de volgende methoden om de update te verwijderen. We raden u aan het systeem opnieuw op te starten nadat de update is verwijderd.

• Klik in het item Geïnstalleerde Updates in Configuratiescherm (Configuratiescherm>Windows Update>Overzicht> van geïnstalleerdeupdates weergeven Updates) met de rechtermuisknop op Update voor Microsoft Windows (KB971033) en selecteer Verwijderen.

• Voer de volgende opdracht uit in een opdrachtpromptvenster als beheerder:

  wusa /uninstall /kb:971033
  

• Voer de volgende opdracht uit in een opdrachtpromptvenster als beheerder:

  dism /online /Remove-Package /PackageName:Microsoft-Windows-Security-WindowsActivationTechnologies-Package~31bf3856ad364e35~amd64~~7.1.7600.16395
  

Nadat KB 971033 is verwijderd of nadat deze niet meer wordt weergegeven als geïnstalleerd, herbouwt u de activeringsgerelateerde bestanden en activeert u het systeem opnieuw door de volgende opdrachten uit te voeren in een opdrachtpromptvenster als beheerder:

net stop sppuinotify
sc config sppuinotify start= disabled
net stop sppsvc
del %windir%\system32\7B296FB0-376B-497e-B012-9C450E1B7327-5P-0.C7483456-A289-439d-8115-601632D005A0 /ah
del %windir%\system32\7B296FB0-376B-497e-B012-9C450E1B7327-5P-1.C7483456-A289-439d-8115-601632D005A0 /ah
del %windir%\ServiceProfiles\NetworkService\AppData\Roaming\Microsoft\SoftwareProtectionPlatform\tokens.dat
del %windir%\ServiceProfiles\NetworkService\AppData\Roaming\Microsoft\SoftwareProtectionPlatform\cache\cache.dat
net start sppsvc
cscript c:\windows\system32\slmgr.vbs /ipk <edition-specific KMS client key>
cscript c:\windows\system32\slmgr.vbs /ato
sc config sppuinotify start= demand

De volgende tabel bevat de KMS-clientsleutels voor elke editie van Windows 7.

Gegevensverzameling

Als u hulp nodig hebt van Microsoft-ondersteuning, raden we u aan de informatie te verzamelen door de stappen te volgen die worden vermeld in Informatie verzamelen met behulp van TSS voor implementatiegerelateerde problemen.