' Te veel openstaande aanvragen voor een enkele gebruiker ' fout optreedt op front-end-servers in Skype voor Business Server 2019 en 2015

Van toepassing: Skype for Business Server 2015Skype for Business Server 2019

Symptomen


In een Microsoft Skype voor Business Server 2019 of Skype voor Business server 2015 omgeving, wordt het volgende foutbericht weergegeven in het Skype voor Business app-logboek van de gebruiker van een ucwa-client (skype voor bedrijven op Mac, Skype voor bedrijven voor Android of Skype voor bedrijven voor IOS) of in het onderdeel WebInfrastructure CLS van de server logboeken:
X-MS-Diagnostics 28042; reason = "te veel openstaande aanvragen voor één gebruiker.
Dit probleem voorkomt dat de gebruiker zich aanmeldt bij de UCWA-clients.

Oorzaak


Dit foutbericht kan optreden vanwege verschillende oorzaken die ertoe leiden dat de gebruiker 40 openstaande aanvragen met de server heeft. Onze analyse van het probleem verwijst naar de in behandeling zijnde verbindingsaanvragen tussen Skype voor bedrijven en Exchange-servers als een van de oorzaken. U verder controleren op gebeurtenis-id: 32019 in de logboeken voor toepassingsgebeurtenissen en uitvoeren van de test CsExStorageConnectivity synthetische overgang om te bevestigen dat de verbinding tussen Skype voor bedrijven en Exchange-servers bestaat.

Oplossing


We hebben een ontwerpwijziging geïntroduceerd om de in behandeling zijnde verbindingen uit te voeren in plaats van openstaande aanvragen voor een gebruiker te verzamelen.
Installeer een van de volgende updates om deze oplossing te krijgen:
Als dit probleem zich blijft voordoen nadat u de update hebt toegepast, raden we u contact opnemen met Microsoft Support, en de uitvoer van test CsExStorageConnectivity synthetische overgang en debug-csstorageservicefailures synthetische overgang voor verdere probleemoplossing voor dit probleem onderzoeken.

Workaround


Om dit probleem te omzeilen, u de front-end-servers opnieuw opstarten of de Internet Information Services (IIS) opnieuw instellen.