Problemen in Windows Search oplossen

  • Artikel

Probeer onze virtuele agent: hiermee kunt u veelvoorkomende problemen met Windows Search snel identificeren en oplossen.

Als Windows Search niet reageert of de zoekresultaten niet worden weergegeven zoals verwacht, probeert u een van de volgende oplossingen.

Origineel KB-nummer: 4520146

Oplossing 1: De Windows Font Cache-service opnieuw starten

Soms kunt u problemen met Windows Search oplossen door de Windows Font Cache-service opnieuw te starten. Ga hiervoor als volgt te werk:

  1. Voer in het zoekvak op de taakbalk services.msc in om de Services-console te openen.
  2. Klik in het rechterdeelvenster met de rechtermuisknop op Windows Font Cache-service en selecteer vervolgens Stoppen.
  3. Probeer opnieuw te zoeken.
  4. Klik in de Services-console met de rechtermuisknop op Windows Font Cache-service en selecteer vervolgens Start.

Oplossing 2: op updates controleren

Wanneer u Windows 11 of Windows 10 gebruikt, kunt u kiezen wanneer en hoe u de nieuwste updates ontvangt, zodat uw apparaat goed en veilig blijft werken. Als u uw opties wilt beheren en eventuele beschikbare updates wilt bekijken, selecteert u Start>Instellingen>Update en beveiliging>Windows Update>Controleren op updates. Installeer alle beschikbare updates en start de computer opnieuw op als de updates dit vereisen.

Raadpleeg Windows bijwerken voor meer informatie.

Oplossing 3: De probleemoplosser voor zoeken en indexeren uitvoeren

Windows indexeert inhoud automatisch om snellere zoekresultaten te leveren. Als u Windows 10 versie 1903 (update van mei 2019) of een latere versie gebruikt en Windows een probleem detecteert, voert Windows automatisch de probleemoplosser voor Zoeken uit. Met deze probleemoplosser wordt Windows Search teruggezet naar de standaardervaring. Als u de geschiedenis van uw probleemoplosser wilt bekijken, selecteert u Start>Instellingen>Bijwerken en beveiliging>Problemen oplossen>Geschiedenis weergeven.

Gebruik de probleemoplosser voor zoeken en indexeren van Windows om eventuele problemen op te lossen. Volg deze stappen om de probleemoplosser te gebruiken:

  1. Open een opdrachtpromptvenster en voer vervolgens de volgende opdracht uit:

    msdt.exe -ep WindowsHelp id SearchDiagnostic

  2. Voer de probleemoplosser uit en selecteer eventuele problemen die van toepassing zijn. Windows probeert deze problemen te detecteren en op te lossen.

Zie de volgende artikelen voor meer informatie over zoeken en indexeren:

Volg deze stappen om het SearchUI-proces te beëindigen. Als u dit proces stopt, stopt Windows Search. De volgende keer dat u zoekt, wordt Windows Search automatisch gestart.

  1. Selecteer Ctrl+Alt+Verwijderen en selecteer vervolgens Taakbeheer.
  2. Selecteer Details in Taakbeheer.
  3. Klik in de kolom Naam met de rechtermuisknop op SearchUI.exe en selecteer vervolgens Taak beëindigen.
  4. Wanneer u wordt gevraagd om SearchUI.exe te beëindigen, selecteert u Proces beëindigen.

Als deze oplossing uw probleem niet oplost, start u uw apparaat opnieuw op. Als u opnieuw opstart, worden ook alle openstaande updates geïnstalleerd.

Opmerking

Voordat u opnieuw opstart, kunt u een bladwijzer maken voor deze pagina.

Probeer Windows Search opnieuw in te stellen met behulp van de methode die geschikt is voor uw versie van Windows. Volg deze stappen om te bepalen welke versie van Windows op uw apparaat wordt uitgevoerd:

  1. Selecteer Start>Instellingen>Systeem>Over.
  2. Controleer onder Windows-specificaties welke versie van Windows op uw apparaat wordt uitgevoerd.

Opmerking

Het opnieuw instellen van Windows Search heeft geen invloed op uw bestanden. Het kan echter tijdelijk van invloed zijn op de relevantie van zoekresultaten.

Windows Search opnieuw instellen wanneer u Windows 10 versie 1809 of een eerdere versie gebruikt

Als de update voor Windows 10, oktober 2018 of een eerdere update is geïnstalleerd, volgt u deze stappen om Windows Search opnieuw in te stellen door Cortana opnieuw in te stellen:

  1. Selecteer Start, klik met de rechtermuisknop op Cortana en selecteer vervolgens Meer>App-instellingen.
  2. Selecteer Opnieuw instellen in de Cortana-instellingen.

Windows Search opnieuw instellen wanneer u Windows 11, Windows 10, versie 1903 of een latere versie gebruikt

Als op de computer Windows 11, update voor Windows 10, mei 2019 of een latere update wordt uitgevoerd, kunt u een Windows PowerShell-script gebruiken om Windows Search opnieuw in te stellen.

Belangrijk

  • U moet beheerdersmachtigingen hebben om dit script uit te voeren.
  • Als uw organisatie de mogelijkheid om scripts uit te voeren heeft uitgeschakeld, neemt u contact op met de beheerder voor hulp.

Volg deze stappen om Windows Search opnieuw in te stellen met behulp van PowerShell:

  1. Controleer het Windows PowerShell-uitvoeringsbeleid op de getroffen computer. Als u wilt dat het script wordt uitgevoerd, moet het uitvoeringsbeleid zijn ingesteld op Onbeperkt.

    1. Als u het uitvoeringsbeleid wilt controleren, opent u een PowerShell-venster met verhoogde bevoegdheden en voert u vervolgens de volgende cmdlet uit:

      Get-ExecutionPolicy

    2. Als het uitvoeringsbeleid Onbeperkt is, gaat u naar stap 2. Noteer anders de waarde voor later gebruik. Voer vervolgens de volgende cmdlet uit:

      Set-ExecutionPolicy -Scope CurrentUser -ExecutionPolicy Unrestricted

      Belangrijk

      Deze cmdlet genereert een waarschuwingsbericht waarin de beveiligingsrisico's van een wijziging in het uitvoeringsbeleid worden uitgelegd. Als u de wijziging wilt accepteren, selecteert u Y en vervolgens Enter.

      Raadpleeg Over uitvoeringsbeleid voor meer informatie over het uitvoeringsbeleid van PowerShell.

    3. Nadat de beleidswijziging is voltooid, sluit u het PowerShell-venster.

  2. Download ResetWindowsSearchBox.ps1 vanuit Reset Windows Search PowerShell-script en sla het bestand op in een lokale map.

  3. Klik met de rechtermuisknop op het bestand dat u hebt opgeslagen en selecteer Uitvoeren met PowerShell.

  4. Als u de volgende vraag wordt gesteld, selecteert u Ja.

    Wilt u toestaan dat deze app wijzigingen aan uw apparaat aanbrengt?

    Met het PowerShell-script wordt de Windows Search-functie opnieuw ingesteld.

  5. Wanneer het woord Gereed verschijnt, voert u een van de volgende handelingen uit:

    • Als u het uitvoeringsbeleid om het script uit te voeren niet hebt gewijzigd, sluit u het PowerShell-venster.

    • Als u het uitvoeringsbeleid hebt gewijzigd, houdt u het PowerShell-venster geopend en selecteert u een willekeurige sleutel om door te gaan. Voer de volgende opdracht uit in het PowerShell-venster:

      Set-ExecutionPolicy -Scope CurrentUser -ExecutionPolicy <PreviousValue>

      In deze opdracht vertegenwoordigt <PreviousValue> het oorspronkelijke uitvoeringsbeleid. Accepteer de beleidswijziging, zoals u eerder heeft gedaan, door Y en vervolgens Enter te selecteren.

  6. Sluit het PowerShell-venster.

Opmerking

Als het uitvoeringsbeleid niet correct is ingesteld, krijgt u een bericht dat op het volgende lijkt:

Cannot be loaded because running scripts is disabled on this system.

Ga terug naar de eerdere stappen in deze procedure om het uitvoeringsbeleid te controleren en zo nodig te wijzigen. Voer vervolgens het script opnieuw uit.

Oplossing 6: de AppData-map van het Microsoft.Windows.Search-pakket opnieuw genereren

Opmerking

Gebruik de Windows-herstelomgeving of meld u af en meld u aan bij een ander gebruikersaccount.

Belangrijk

Deze sectie, methode of taak bevat stappen voor het bewerken van het register. Als u het register op onjuiste wijze wijzigt, kunnen er echter grote problemen optreden. Het is dan ook belangrijk dat u deze stappen zorgvuldig uitvoert. Maak ter beveiliging een back-up van het register voordat u het wijzigt, zodat u het kunt herstellen als er zich een probleem voordoet. Raadpleeg Een back-up maken van en het herstellen van het register in Windows voor meer informatie over het maken van een back-up en het herstellen van het register.

  1. Zorg ervoor dat Windows Search werkt voor een nieuw gemaakt Windows-account.

  2. Verwijder de map %USERPROFILE%\AppData\Local\Packages\Microsoft.Windows.Search_cw5n1h2txyewy.

    Opmerking

    In sommige eerdere versies van Windows heet deze map Microsoft.Windows.Cortana_cw5n1h2txyewy.

  3. Terwijl u bent aangemeld bij het betreffende account, start u de Register-editor en gaat u naar de subsleutel HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Search.

  4. Verwijder de registersleutel Search.

  5. Open een PowerShell-venster met verhoogde bevoegdheid en voer vervolgens de volgende cmdlet uit:

    Add-AppxPackage -Path "C:\Windows\SystemApps\Microsoft.Windows.Search_cw5n1h2txyewy\Appxmanifest.xml" -DisableDevelopmentMode -Register

  6. Start de computer opnieuw op.

  7. Probeer opnieuw te zoeken. Met deze actie wordt de zoekindexering opnieuw gestart en worden de registersleutel en de map AppData opnieuw gegenereerd.

Help ons zoeken in Windows te verbeteren

Als de vorige suggesties het probleem niet oplossen, laat het ons dan weten door feedback te verzenden in de Feedback-hub. Geef details op, zoals een beschrijving van het probleem, schermopnamen, logboekbestanden en andere informatie die nuttig kan zijn. Selecteer in de Feedback-hub de correcte categorie en subcategorie. Dien in dit geval uw feedback in in de categorie Cortana en zoeken.