U ontvangt een foutbericht 'Fout 721' wanneer u een VPN-verbinding via de Windows Server-gebaseerde RAS-server


Symptomen


Als u een virtueel particulier netwerk (VPN) verbinding maakt met een bedrijfsnetwerk probeert met behulp van een Point-to-Point Tunneling Protocol (PPTP) client, mislukt de verbinding met de Microsoft Windows Server-gebaseerde RAS-server. Wordt het volgende foutbericht weergegeven:
721 fout: De externe computer reageert niet.
Opmerking De foutbeschrijving 721 kan variëren.

Als u een Microsoft Windows NT Server 4.0 RAS-server gebruikt, kunt u de volgende gebeurtenis geregistreerd in het logboek van de server:

Oorzaak


Dit probleem kan optreden als de firewall van het netwerk staat geen verkeer Generic Routing Encapsulation (GRE). GRE is IP-Protocol 47. PPTP maakt gebruik van GRE voor getunnelde gegevens.

Oplossing


Configureer de firewall van het netwerk als u wilt toestaan dat GRE-protocol 47 dit probleem op te lossen. Zorg er ook voor dat de netwerkfirewall TCP-verkeer op poort 1723 toestaat. Als aan deze voorwaarden moeten worden voldaan om een VPN-verbinding tot stand brengen via PPTP.

Meer informatie


Voor meer informatie over het protocol GRE klikt u op het volgende artikel in de Microsoft Knowledge Base:

241251 VPN-tunnels - GRE-protocol 47 pakketbeschrijving en gebruik

Voor meer informatie over VPN-beveiliging, klikt u op het volgende artikelnummer om het artikel in de Microsoft Knowledge Base:

255784 verhogen van de beveiliging op Windows 2000 VPN-server

Voor meer informatie over het installeren en configureren van een VPN-Server in Windows Server 2003, klikt u op het volgende artikel in de Microsoft Knowledge Base:

323441 het installeren en configureren van een VPN-server in Windows Server 2003

Ga naar de volgende Microsoft-website voor meer informatie over het PPTP-protocol: