Foutbericht in Windows Vista wanneer u probeert te installeren van Adobe Acrobat of Adobe Reader: 'de functie die u probeert te gebruiken, bevindt zich op een netwerkbron' of ' fout 1714"

Van toepassing: Windows Vista UltimateWindows Vista Ultimate 64-bit editionWindows Vista Enterprise

In dit artikel, bevatten de koppeling om het hulpprogramma Windows Installer Cleanup (MSICUU2.exe). Als u naar dit artikel doorverwezen bent om een probleem opgelost met behulp van het hulpprogramma Windows Installer Cleanup, neem contact op met de softwarefabrikant voor ondersteuning van de installatie van het product of Raadpleeg het volgende artikel in de Microsoft Knowledge Base voor stapsgewijze instructies voor het oplossen van problemen met producten die gebruikmaken van Windows Installer ongedaan:

Symptomen


U ontvangt een foutbericht van de volgende strekking wanneer u de installatie van Adobe Acrobat of Adobe Reader in Windows Vista.

Bericht 1

De functie die u probeert te gebruiken is op een netwerkbron die niet beschikbaar is. Klik op OK om het te proberen of geef een alternatief pad naar een map met het installatiepakket Adobe AdobeApplication.msi in het onderstaande vak.

Bericht 2

1714-fout. De oudere versie van Adobe [AdobeApplication] kan niet worden verwijderd. Neem contact op met technische ondersteuning.
Dit probleem treedt op wanneer u probeert te installeren op een van de volgende producten:
  • Adobe Acrobat 6
  • Adobe Acrobat 7
  • Adobe Acrobat 3D
  • Adobe Acrobat 8
  • Adobe Reader

Oorzaak


Dit probleem kan optreden als de huidige installatie van Acrobat of Reader is beschadigd.

Oplossing


Gebruik om dit probleem op te lossen een of meer van de volgende methoden, afhankelijk van uw situatie.

Methode 1: Installeer de originele versie van Acrobat of Reader

Het AdobeApplicationMSI-bestand voor de installatie van de oorspronkelijke versie van Acrobat of Reader gebruiken. Als u het bestand Acroread.msi wilt Adobe Reader 8.0 te installeren, als volgt te werk:
  1. Klik op Bladerenin het vak met het foutbericht.
  2. Zoek en dubbelklik op het bestand Acroread.msi .

    Opmerking Normaal gesproken bevindt het bestand Acroread.msi zich in de map programma Files\Adobe\Reader 8.0\Setup-bestanden\ {GUID}. In dit voorbeeld wordt aanduiding de GUID een tekenreeks met de volgende strekking weergegeven:
    xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx
    Opmerking U moet de installatie medium om te zoeken van het MSI-bestand van AdobeApplication.
  3. Volg de aanwijzingen op het scherm om de installatie te voltooien.
  4. Als het nodig is, probeer het opnieuw installeren van de upgrade.

Methode 2: Verwijderen van oudere versies

Eerdere versies van de toepassing verwijderen en vervolgens de versie die u wilt installeren. Ga hiervoor als volgt te werk:
  1. Klik op Start Start button  in het vak Zoekopdracht starten typt u Appwiz.cpl en klik vervolgens in de lijst met gevonden bestanden op Appwiz.cpl .
  2. Dubbelklik op de versie van Acrobat of Reader die u wilt verwijderen.
  3. Klik op Ja als u wordt gevraagd te bevestigen dat u wilt verwijderen van het programma.

    Opmerking Als u wordt gevraagd te bevestigen dat u wilt uitvoeren de uitvoering van het programma, klikt u op toestaan.
  4. Klik op Ja om de computer opnieuw te starten.
  5. Herhaal stap 2 tot en met 4 voor alle eerdere versies van Acrobat of Reader.
  6. Start de computer opnieuw op.
  7. De versie van Acrobat of Reader die u wilt installeren.

Methode 3: Herstellen van de installatie van Acrobat of Reader

Herstel de huidige installatie van Acrobat of Reader. Bijvoorbeeld, als u repareren van Adobe Reader 8.0 wilt, volg deze stappen.

Opmerking U moet de installatie medium om te zoeken van het MSI-bestand van AdobeApplication. Als u een gedownloade versie van Acrobat of Reader is geïnstalleerd, wellicht opnieuw downloaden van de installer-bestanden.
  1. Zoek en dubbelklik op het bestand Acroread.msi .

    Opmerking Normaal gesproken bevindt het bestand Acroread.msi zich in de map programma Files\Adobe\Reader 8.0\Setup-bestanden\ {GUID}. In dit voorbeeld wordt aanduiding de GUID een tekenreeks met de volgende strekking weergegeven:
    xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx
  2. Klik op volgende, klik op herstellen, klikt u op volgendeen klik vervolgens op installeren.
  3. Volg de aanwijzingen op het scherm om de installatie te voltooien.
  4. Als het nodig is, probeer het opnieuw installeren van de upgrade.

Methode 4: Gebruik het hulpprogramma Windows Installer CleanUp

Het hulpprogramma Windows Installer CleanUp gebruiken voor het verwijderen van de bestanden en instellingen van het register van de Windows Installer-configuratiegegevens voor Acrobat of Reader. Ga hiervoor als volgt te werk:
  1. Klik op Start Start button  in het vak Zoekopdracht starten typt u Appwiz.cpl en klik vervolgens in de lijst met gevonden bestanden op Appwiz.cpl .
  2. Dubbelklik op de versie van Acrobat of Reader die u wilt verwijderen.
  3. Klik op Ja als u wordt gevraagd te bevestigen dat u wilt verwijderen van het programma.

    Opmerking Als u wordt gevraagd te bevestigen dat u wilt uitvoeren de uitvoering van het programma, klikt u op toestaan.
  4. Klik op Ja om de computer opnieuw te starten.
  5. Herhaal stap 2 tot en met 4 voor elke versie van Acrobat of Reader die u wilt verwijderen. Als de fout die wordt beschreven in de sectie 'Symptomen' treedt op wanneer u een oudere versie van Acrobat of Reader, bijvoorbeeld de eerdere versie verwijderen.
  6. Download en installeer het hulpprogramma Windows Installer CleanUp. Voor meer informatie over het downloaden en installeren van het hulpprogramma Windows Installer CleanUp klikt u op het volgende artikel in de Microsoft Knowledge Base:

    290301 beschrijving van het hulpprogramma Windows Installer CleanUp

  7. Klik op Start Start button  Msicuu2.exe typt in het vak Zoekopdracht starten en klik vervolgens in de lijst met gevonden bestanden op Msicuu2.exe .
  8. Klik op de versie van Acrobat of Reader die u wilt verwijderen en klik vervolgens op verwijderen.

    Opmerking Als de fout die wordt beschreven in de sectie 'Symptomen' treedt op wanneer u een eerdere versie van Acrobat of Reader bijwerken naar de huidige versie, wordt de eerdere versie verwijderen. Als de fout optreedt wanneer u de huidige versie, wordt de huidige versie verwijderen.
  9. Als de fout die wordt beschreven in de 'Symptomen' treedt op wanneer u de huidige versie van Acrobat of Reader, gaat u naar stap 10. Als de fout die wordt beschreven in de sectie 'Symptomen' treedt op wanneer u probeert een upgrade een eerdere versie van Acrobat of Reader, als volgt te werk:
    1. Installeer de eerdere versie van Acrobat of Reader.
    2. Klik op Start Start button  in het vak Zoekopdracht starten typt u Appwiz.cpl en klik vervolgens in de lijst met gevonden bestanden op Appwiz.cpl .
    3. Dubbelklik op de versie van Acrobat of Reader die u opnieuw hebt geïnstalleerd in stap een.
    4. Klik op Ja als u wordt gevraagd te bevestigen dat u wilt verwijderen van het programma.

      Opmerking Als u wordt gevraagd te bevestigen dat u wilt uitvoeren de uitvoering van het programma, klikt u op toestaan.
  10. De huidige versie van Acrobat of Reader hebt geïnstalleerd en installeer vervolgens de updates die beschikbaar zijn.