Foutbericht wanneer u probeert te installeren, upgraden of een Microsoft Dynamics CRM-client voor Outlook-computer configureren

Van toepassing: Dynamics CRM 4.0Dynamics CRM 4.0

Symptomen


Wanneer u probeert te installeren of een upgrade van een Microsoft Dynamics CRM-client voor Microsoft Office Outlook-computer, wordt het volgende foutbericht weergegeven:
Actie Microsoft.Crm.Config.Client.InstallAbpAction is mislukt.

Toegang is geweigerd. (Uitzondering op HRESULT: 0x80070005 (E_ACCESSDENIED))
Bovendien wordt een van de volgende foutberichten weergegeven.
Foutbericht 1
Wanneer u een Microsoft Dynamics CRM 4.0-client voor Outlook-computer installeert, wordt het volgende foutbericht in het configuratielogboek:
12:58:46 | Fout | Uitzondering van de configuratie. System.Exception: Actie Microsoft.Crm.Config.Client.InstallAbpAction is mislukt. --->
System.UnauthorizedAccessException: De toegang is geweigerd. (Uitzondering op HRESULT: 0x80070005 (E_ACCESSDENIED))

op System.Runtime.InteropServices.Marshal.ThrowExceptionForHRInternal (Int32 errorCode, IntPtr errorInfo)

bij Microsoft.Crm.Config.Client.InstallAbpAction.Do (IDictionary-parameters)

op Microsoft.Crm.Setup.Common.Action.ExecuteAction (actie actie parameters IDictionary, Boolean ongedaan maken)

---Einde van inner exception stacktrace---

op Microsoft.Crm.Setup.Common.Action.ExecuteAction (actie actie parameters IDictionary, Boolean ongedaan maken)

bij Microsoft.Crm.Setup.Common.Installer.Install (IDictionary stateSaver)

bij Microsoft.Crm.Setup.Common.ComposedInstaller.InternalInstall (IDictionary stateSaver)

bij Microsoft.Crm.Setup.Common.ComposedInstaller.Install (IDictionary stateSaver)

bij Microsoft.Crm.Config.Client.ClientConfig.Install (IDictionary-gegevens)

op Microsoft.Crm.Config.Client.ClientConfig.Run() 12:58:46 | Uitgebreide | Configuratie mislukt 12:58:46 | Info | Er zijn geen Microsoft Dynamics CRM voor Outlook geconfigureerd:



Actie Microsoft.Crm.Config.Client.InstallAbpAction is mislukt.

Toegang is geweigerd. (Uitzondering op HRESULT: 0x80070005 (E_ACCESSDENIED))
Foutbericht 2
Wanneer u een Microsoft Dynamics CRM 3.0-client voor Outlook-computer een upgrade uitvoert, wordt het volgende foutbericht in het installatielogboek:
UpgradeDatabase.Action

UpgradeDatabase.Started

Databasebestanden zoeken

Databasebestanden verplaatsen

Voltooide databaseacties

Het toewijzen van machtigingen voor S-1-5-21-682003330-616249376-1801674531-1112

C:\Program Files\Microsoft CRM\sql\v3_msde_mscrm.mdf

op System.Security.AccessControl.NativeObjectSecurity.CreateInternal (ResourceType resourceType, Boolean isContainer, String name, ingang SafeHandle, AccessControlSections includeSections, Boolean createByName, ExceptionFromErrorCode exceptionFromErrorCode, exceptionContext Object)

op System.Security.AccessControl.FileSystemSecurity... ctor (Boolean isContainer, String name, AccessControlSections, includeSections, Boolean isDirectory)

op System.Security.AccessControl.FileSecurity... ctor (String fileName, AccessControlSections, includeSections)

op System.IO.FileInfo.GetAccessControl() op Microsoft.Crm.Setup.Client.DatabaseInstaller.Upgrade (sessie-sessie)

op Microsoft.Crm.Setup.Client.ClientSetup.UpgradeDatabase (sessie-sessie)

Actie 10:33:09 beëindigd: InstallFinalize. De waarde 3 als resultaat.
Wanneer u de off line Outlook-Client versie van Microsoft Dynamics CRM 4.0 configureren, wordt voortdurend de volgende fout in modaal venster Opnieuw of annuleren :
Actie Microsoft.Crm.Config.Client.InstallPstAction is mislukt. LaunchOutlookInstallerProcess is mislukt.

Oorzaak


Dit probleem kan optreden als het bestand met de Microsoft Dynamics CRM niet volledig is verwijderd en de Microsoft Dynamics CRM-adresboek provider (ABP) zijn niet volledig verwijderd.

Oplossing


Oplossing 1

Een van de volgende methoden gebruiken voor dit probleem en probeer te installeren of een upgrade van een Microsoft Dynamics CRM-client voor Outlook-computer.

Methode 1: Als Microsoft Office Outlook 2007 is geïnstalleerd

  1. Outlook 2007 start.
  2. Klik in het menu Extra op Accountinstellingen.
  3. Klik op het tabblad Gegevensbestanden .
  4. Klik op Microsoft CRMen klik vervolgens op verwijderen.
  5. Klik op het tabblad Adresboeken .
  6. Klik op de Microsoft CRM-adresboeken klik vervolgens op verwijderen.
  7. Afsluiten van Outlook 2007.

Methode 2: Als Microsoft Office Outlook 2003 is geïnstalleerd

  1. Sluit Outlook 2003 af.
  2. Klik op Start, klik op Configuratiescherm, klik op Gebruikersaccountsen klik vervolgens op E-mail.
  3. Klik in het dialoogvenster E-mailinstellingen op Gegevensbestanden.
  4. Klik op Microsoft CRM, klikt u op verwijderenen klik vervolgens op sluiten.
  5. Klik in het dialoogvenster E-mailinstellingen op E-mailaccounts.
  6. Klik op of wijziging bestaande adreslijsten of adresboeken weergevenen klik vervolgens op volgende.
  7. Klik op de Microsoft CRM-adresboeken klik vervolgens op verwijderen.
  8. Klik op sluiten om het dialoogvenster E-mailinstellingen te sluiten.

Oplossing 2

Ga als volgt te werk:
  1. Start Outlook.
  2. Klik op Opties in het menu Extra .
  3. Klik op het tabblad E-mailinstellingen op E-mailaccounts.
  4. Selecteer Microsoft CRM-niet beschikbaarop het tabblad Gegevensbestanden en klik vervolgens op verwijderen.