Outlook 2007 maakt onverwachts verbinding met het postvak van een lokale Exchange Server 2007-server in plaats van met een postvak van de Exchange Online-server

Microsoft Business Productivity Online Standard Suite

Symptomen

Een Outlook 2007-client maakt onverwachts verbinding met het postvak van een lokale Exchange Server 2007-server in plaats van met een postvak van de Exchange Online-server. Hierdoor is de informatie die door Autodiscover wordt geleverd onjuist.



Dit probleem treedt op in de volgende gevallen:

  • Op de Outlook-clientcomputer wordt Outlook 2007 uitgevoerd.
  • Op de lokale Exchange-server wordt Exchange Server 2007 uitgevoerd.
  • Postvakken op Exchange Online en op de lokale Exchange Server 2007-server gebruiken hetzelfde primaire SMTP-e-mailadres.

Oplossing

Ga als volgt te werk om dit probleem op te lossen:
  1. Installeer Microsoft Office Outlook 2007 Service Pack 1 (SP1).
  2. Installeer de hotfix die wordt beschreven in het volgende artikel in de Microsoft Knowledge Base:
    948716 Beschrijving van het hotfix-pakket voor Outlook 2007 van 07 februari 2008 (Het Engels)
  3. Wijzig het register.

    Belangrijk Deze sectie, methode of taak bevat stappen voor het bewerken van het register. Als u het register onjuist bewerkt, kunnen er echter grote problemen optreden. Het is dan ook belangrijk dat u deze stappen zorgvuldig uitvoert. Maak een back-up van het register voordat u wijzigingen aanbrengt. Als er een probleem optreedt, kunt u het register altijd nog herstellen. Als u meer informatie wilt over het maken van een back-up van het register en het herstellen van het register, klikt u op het volgende artikelnummer, zodat het desbetreffende Microsoft Knowledge Base-artikel wordt weergegeven:
    322756 Procedure: Een back-up van het register maken en het register bewerken en terugzetten in Windows XP en Windows Server 2003
    Ga als volgt te werk om het register te wijzigen:
    1. Klik op Start, klik op Uitvoeren, typ regedit en klik op OK.
    2. Ga naar de volgende registersleutel:
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\AutoDiscover
    3. Klik met de rechtermuisknop op AutoDiscover, wijs Nieuw aan en klik op DWORD-waarde.
    4. Typ PreferLocalXML en druk op Enter.

      Opmerking Als de waarde PreferLocalXML al bestaat, gaat u verder naar stap e.
    5. Klik met de rechtermuisknop op PreferLocalXML en klik vervolgens op Wijzigen.
    6. Typ 1 in het vak Waardegegevens en klik op OK.
    7. Klik met de rechtermuisknop op AutoDiscover, wijs Nieuw aan en klik op DWORD-waarde.
    8. Typ ExcludeHttpRedirect en druk op Enter.

      Opmerking Als de waarde ExcludeHttpRedirect al bestaat, gaat u verder naar stap i.
    9. Klik met de rechtermuisknop op ExcludeHttpRedirect en klik op Wijzigen.
    10. Typ 0 in het vak Waardegegevens en klik op OK.
    11. Klik met de rechtermuisknop op AutoDiscover, wijs Nieuw aan en klik op DWORD-waarde.
    12. Typ ExcludeHttpsAutoDiscoverDomain en druk op Enter.

      Opmerking Als de waarde ExcludeHttpsAutoDiscoverDomain al bestaat, gaat u verder naar stap m.
    13. Klik met de rechtermuisknop op ExcludeHttpsAutoDiscoverDomain en klik op Wijzigen.
    14. Typ 1 in het vak Waardegegevens en klik op OK.
    15. Klik met de rechtermuisknop op AutoDiscover, wijs Nieuw aan en klik op DWORD-waarde.
    16. Typ ExcludeHttpsRootDomain en druk op Enter.

      Opmerking Als de waarde ExcludeHttpsRootDomain al bestaat, gaat u verder naar stap q.
    17. Klik met de rechtermuisknop op ExcludeHttpsRootDomain en klik op Wijzigen.
    18. Typ 1 in het vak Waardegegevens en klik op OK.
    19. Klik met de rechtermuisknop op AutoDiscover, wijs Nieuw aan en klik op DWORD-waarde.
    20. Typ ExcludeScpLookup en druk op Enter.

      Opmerking Als de waarde ExcludeScpLookup al bestaat, gaat u verder naar stap u.
    21. Klik met de rechtermuisknop op ExcludeScpLookup en klik op Wijzigen.
    22. Typ 1 in het vak Waardegegevens en klik op OK.
    23. Klik met de rechtermuisknop op AutoDiscover, wijs Nieuw aan en klik op DWORD-waarde.
    24. Typ ExcludeSrvRecord en druk op Enter.

      Opmerking Als de waarde ExcludeSrvRecord al bestaat, gaat u verder naar stap y.
    25. Klik met de rechtermuisknop op ExcludeSrvRecord en klik op Wijzigen.
    26. Typ 1 in het vak Waardegegevens en klik op OK. Sluit de Register-editor.

Workaround

U kunt dit probleem op een van de volgende manieren omzeilen:

  • Verwijder de postvakken op de server waarop Exchange Server 2007 wordt uitgevoerd zo snel mogelijk nadat de gegevens zijn gemigreerd naar Exchange Online.
  • Gebruik een ander primair SMTP-adres voor de gebruikersaccounts op Exchange Online en op de lokale Exchange Server 2007-server.

Status

Microsoft heeft bevestigd dat dit probleem zich kan voordoen in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie 'Van toepassing op'.

Meer informatie

De functie Autodiscover gebruikt het primaire SMTP-adres. Wanneer een conflict optreedt met een SMTP-adres, heeft de verbinding met de lokale Exchange Server prioriteit. Een Outlook-client zal bijvoorbeeld worden verbonden met een lokale server met Exchange Server 2007 wanneer de computer lid wordt van een lokaal Active Directory-domein.



Het probleem dat wordt beschreven in de sectie 'Symptomen' zal hoogstwaarschijnlijk optreden tijdens een evaluatieperiode of tijdens een periode voordat gebruikerspostvakken worden gemigreerd naar de Exchange Online-omgeving en voordat het lokale postvak wordt verwijderd.

Referenties

Ga voor meer informatie over Outlook 2007 SP1 naar de volgende Microsoft-website:
Eigenschappen

Artikel-id: 956297 - Laatst bijgewerkt: 6 aug. 2009 - Revisie: 1

Feedback