Controleer de status van een reparatieaanvraag (EMEA)

Samenvatting

In dit artikel wordt beschreven hoe u de status van een reparatieaanvraag controleren met behulp van de Xbox-console management tool. Het hulpprogramma console management kunt u vinden op support.xbox.com in de rechterbovenhoek van de introductiepagina.

Als u de console management tool voordat u nog nooit hebt gebruikt, is de eerste stap voor het registreren van de console. Wij vragen u de console te registreren zodat wij kunnen informatie over uw serienummer en contactgegevens. U hoeft alleen uw console eenmaal registreren. Daarna wordt waarschijnlijk u gewoon een reparatie-aanvraag, de garantiestatus van uw controlerenof een reparatieaanvraag annuleren, op elk gewenst moment.

Meer informatie

Om snel de status voor een bestaande reparatie

Als u een reparatieaanvraag gemaakt op support.xbox.com of door het aanroepen van Xbox-ondersteuning, kunt u de status van de reparatie online controleren.
  1. Ga naar support.xbox.comen klik op beheren uw reparatie console.

    Click Manage your console repair

  2. Voer uw service aanvraagnummer en postcode in en klik op verzenden.

    Enter your service request number and postal code

  3. Bekijk de huidige status van uw reparatieaanvraag.

    Review the status of your repair request

Voor meer details over een bestaande reparatie

  1. Ga naar support.xbox.comen klik op beheren uw reparatie console.

    Click Manage your console repair

  2. Log in, als u dat nog niet hebt gedaan.
  3. Klik op de console die u wilt controleren de herstelstatus op de introductiepagina van apparaat Service .

    Click your console

  4. Bekijk de details van uw reparatie.

    Review the repair details
Opmerking U ontvangt automatisch e-mailberichten om u over de reparatie bijgewerkt te houden. Neem contact op met Xbox support hebt u meer vragen over de status van de reparatie.
Eigenschappen

Artikel-id: 980623 - Laatst bijgewerkt: 15 feb. 2017 - Revisie: 1

Microsoft Xbox

Feedback