Foutbericht 'Kan geen verbinding maken met de printer' wordt weergegeven wanneer u een printer probeert toe te voeg die gebruikmaakt van IPP op een clientcomputer waarop Windows Vista, Windows Server 2008, Windows 7 of Windows Server 2008 R2 draait


Symptomen


In een omgeving zonder domeinen die u wilt toevoegen een printer die afdrukken IPP (Internet Protocol) gebruikt voor een clientcomputer die een van de volgende besturingssystemen wordt uitgevoerd:
  • Windows Vista
  • Windows Server 2008
  • Windows 7
  • Windows Server 2008 R2
Echter, d bewerking is mislukt en er wordt het volgende foutbericht weergegeven:

Verbinding maken met Printer
Kan geen verbinding maken met de printer. Zorg ervoor dat u de naam correct hebt getypt en dat de printer is aangesloten op het netwerk.

Oplossing


Informatie over de hotfix

Een ondersteunde hotfix is beschikbaar bij Microsoft. Deze hotfix is echter alleen bedoeld voor het probleem dat wordt beschreven in dit artikel. Voer deze hotfix alleen uit op systemen waarop de in dit artikel beschreven problemen zich voordoen. Deze hotfix moet wellicht extra worden getest. Als u geen ernstige hinder ondervindt van dit probleem, is het daarom raadzaam te wachten op de volgende update waarin deze hotfix is opgenomen.

Als de hotfix gedownload kan worden, is er een sectie 'Hotfix downloaden' aan het begin van dit Knowledge Base-artikel. Als deze sectie niet wordt weergegeven, neem dan contact op met Microsoft Customer Service and Support om de hotfix te verkrijgen.

Opmerking Als er andere problemen optreden of als probleemoplossing is vereist, moet u wellicht een apart serviceverzoek indienen. De normale ondersteuningskosten gelden voor extra ondersteuningsvragen en problemen die niet in aanmerking komen voor deze specifieke hotfix. Voor een volledige lijst met telefoonnummers van Microsoft Customer Service and Support of een afzonderlijk serviceverzoek maken, gaat u naar de volgende Microsoft-website:Opmerking Het formulier 'Hotfix kan worden gedownload' geeft de talen weer waarvoor de hotfix beschikbaar is. Als uw taal niet wordt weergegeven, is dit omdat een hotfix niet voor die taal beschikbaar is.

Vereisten

Deze hotfix kan alleen worden uitgevoerd op een van de volgende besturingssytemen:
  • Windows Vista servicepack 1 (SP1)
  • Windows Vista servicepack 2 (SP2)
  • Windows Server 2008
  • Windows Server 2008 servicepack 2 (SP2)
  • Windows 7
  • Windows Server 2008 R2
Voor meer informatie over het ophalen van een Windows Vista servicepack, klikt u op het volgende artikel in de Microsoft Knowledge Base:

935791 het verkrijgen van het meest recente servicepack voor Windows Vista

Voor meer informatie over het ophalen van een Windows Server 2008 servicepack, klikt u op het volgende artikel in de Microsoft Knowledge Base:

968849 het verkrijgen van het meest recente servicepack voor Windows Server 2008

Informatie over het register

Voor het gebruik van de hotfix in dit pakket hoeft u geen wijzigingen aan te brengen in het register.

Opnieuw opstarten

Nadat u deze hotfix hebt geïnstalleerd, moet u de computer opnieuw opstarten.

Informatie over het vervangen van hotfixes

Deze hotfix vervangt geen eerder uitgebrachte hotfix.

Bestandsinformatie

De Engelse (Verenigde Staten) versie van deze hotfix installeert bestanden met de bestandskenmerken die in de volgende tabellen worden weergegeven. De datums en tijden voor deze bestanden worden weergegeven in Coordinated Universal Time (UTC). De datums en tijden voor deze bestanden op uw lokale computer worden weergegeven in uw lokale tijd samen met het huidige verschil met de zomertijd (DST). Bovendien kunnen de datums en tijden veranderen wanneer u bepaalde bewerkingen op de bestanden uitvoert.
Opmerkingen over bestandsinformatie in Windows Vista en Windows Server 2008
Belangrijk Hotfixes voor Windows Vista en Windows Server 2008 zijn opgenomen in dezelfde pakketten. Op de pagina Hotfix aanvragen wordt echter alleen 'Windows Vista' weergegeven. Om het hotfix-pakket aan te vragen dat van toepassing is op een of beide besturingssystemen, selecteeert u de hotfix die wordt vermeld onder 'Windows Vista' op de pagina. Raadpleeg altijd de sectie 'Van toepassing op' in de artikelen om het besturingssysteem te bepalen waarop elke hotfix van toepassing is.
  • De bestanden die van toepassing zijn op een specifiek product, SR_Level (RTM, SPn), en een specifieke servicestructuur (LDR, GDR) kunnen worden bepaald met de versienummers van de bestanden zoals vermeld in de volgende tabel.
    VersieProductSR_LevelServicestructuur
    6.0.600
    1.
    22 xxx
    Windows Vista en Windows Server 2008SP1LDR
    6.0.600
    2.
    22 xxx
    Windows Vista en Windows Server 2008SP2LDR
  • Service Pack 1 is geïntegreerd in de releaseversie van Windows Server 2008. Daarom betrekking op Windows Vista. RTM-mijlpaalbestanden hebben 6.0.0000. xxxxxx versienummer.
  • De MANIFEST-bestanden (.manifest) en MUM-bestanden (.mum) die zijn geïnstalleerd voor elke omgeving zijn apart vermeld in de sectie 'Bestandsinformatie voor Windows Server 2008 en Windows Vista'. MUM-bestanden en een MANIFEST-bestanden en de bijbehorende beveiligingscatalogusbestanden (.cat)-bestanden zijn zeer belangrijk voor het behoud van de status van het bijgewerkte onderdeel. De beveiligingscatalogusbestanden, waarvan de kenmerken niet worden vermeld, zijn ondertekend met een digitale handtekening van Microsoft.
Voor alle ondersteunde x 86-versies van Windows Server 2008 en Windows Vista
BestandsnaamBestandsversieBestandsgrootteDatumTijdPlatform
Inetpp.dll6.1.7600.16384122,36828-Apr-201016:25x86
Inetppui.dll6.0.6001.2267915,36028-Apr-201016:25x86
Wpnpinst.exe6.0.6001.2267939,42428-Apr-201015:18x86
Inetpp.dll6.1.7600.16384122,36828-Apr-201017:47x86
Inetppui.dll6.0.6002.2239315,36028-Apr-201017:47x86
Wpnpinst.exe6.0.6002.2239339,42428-Apr-201016:06x86
Voor alle ondersteunde versies van Windows Server 2008 en Windows Vista op basis van x64
BestandsnaamBestandsversieBestandsgrootteDatumTijdPlatform
Inetpp.dll6.1.7600.16384156,67228-Apr-201016:59x64
Inetppui.dll6.0.6001.2267917,40828-Apr-201016:59x64
Wpnpinst.exe6.0.6001.2267947,10428-Apr-201016:00x64
Inetpp.dll6.1.7600.16384156,67228-Apr-201017:45x64
Inetppui.dll6.0.6002.2239317,40828-Apr-201017:45x64
Wpnpinst.exe6.0.6002.2239347,10428-Apr-201016:26x64
Voor alle ondersteunde IA-64-versies van Windows Server 2008
BestandsnaamBestandsversieBestandsgrootteDatumTijdPlatform
Inetpp.dll6.1.7600.16384351,23228-Apr-201016:30IA-64
Inetppui.dll6.0.6001.2267934,30428-Apr-201016:30IA-64
Wpnpinst.exe6.0.6001.22679120,83228-Apr-201015:41IA-64
Inetpp.dll6.1.7600.16384351,23228-Apr-201017:25IA-64
Inetppui.dll6.0.6002.2239334,30428-Apr-201017:25IA-64
Wpnpinst.exe6.0.6002.22393120,83228-Apr-201016:16IA-64
Opmerkingen over bestandsinformatie in Windows 7 en Windows Server 2008 R2
Belangrijk Hotfixes voor Windows 7 en Windows Server 2008 R2 zijn opgenomen in dezelfde pakketten. Hotfixes op de pagina Hotfix aanvragen worden echter vermeld onder de beide besturingssystemen. Als u het pakket met hotfixes die voor een of beide besturingssystemen geldt wilt aanvragen, selecteert u de hotfix die op de pagina staat vermeld onder 'Windows 7/Windows Server 2008 R2'. Raadpleeg altijd de sectie 'Van toepassing op' in de artikelen om het besturingssysteem te bepalen waarop elke hotfix van toepassing is.
  • De MANIFEST-bestanden (.manifest) en MUM-bestanden (.mum) die zijn geïnstalleerd voor elke omgeving zijn apart vermeld in de sectie "Bestandsinformatie voor Windows Server 2008 R2 en Windows 7". MUM- en MANIFEST-bestanden- en de bijbehorende beveiligingscatalogusbestanden (.cat)-bestanden zijn zeer belangrijk voor het statusbeheer van het bijgewerkte onderdelen. De beveiligingscatalogusbestanden, waarvan de kenmerken niet worden vermeld, zijn ondertekend met een digitale handtekening van Microsoft.
Voor alle ondersteunde x86-versies van Windows 7
BestandsnaamBestandsversieBestandsgrootteDatumTijdPlatform
Inetpp.dll6.1.7600.20713124,92814-May-201002:24x86
Inetppui.dll6.1.7600.1638518.94414-Jul-200901:15x86
Wpnpinst.exe6.1.7600.1638539,42414-Jul-200901:14x86
Voor alle ondersteunde x64-versies van Windows 7 en Windows Server 2008 R2
BestandsnaamBestandsversieBestandsgrootteDatumTijdPlatform
Inetpp.dll6.1.7600.20713164,35214-May-201001:53x64
Inetppui.dll6.1.7600.1638522.52814-Jul-200901:41x64
Wpnpinst.exe6.1.7600.1638548.64014-Jul-200901:39x64
Voor alle ondersteunde IA-64-versies van Windows Server 2008 R2
BestandsnaamBestandsversieBestandsgrootteDatumTijdPlatform
Inetpp.dll6.1.7600.20713393,21614-May-201001:16IA-64
Inetppui.dll6.1.7600.1638551,71214-Jul-200901:46IA-64
Wpnpinst.exe6.1.7600.16385127,48814-Jul-200901:45IA-64

Status


Microsoft heeft bevestigd dat dit probleem kan optreden in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie 'Van toepassing op'.

Meer informatie


Voor meer informatie over de client voor afdrukken via Internet, gaat u naar de volgende Microsoft-website:
Voor meer informatie over terminologie voor software-updates klikt u op het volgende artikelnummer om het artikel in de Microsoft Knowledge Base weer te geven:

824684 beschrijving van de standaardterminologie die wordt gebruikt om software-updates voor Microsoft te beschrijven

Aanvullende bestandsinformatie

Aanvullende bestandsinformatie voor Windows Vista en Windows Server 2008

Aanvullende bestanden voor alle ondersteunde versies van Windows Vista en Windows Server 2008 op basis van x86
BestandsnaamX86_257a1e3b682182057e2703c612543693_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22393_none_760221cedab6f626.manifest
Bestandsversie
Bestandsgrootte720
Datum (UTC)29-Apr-2010
Tijd (UTC)05:38
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamX86_bdc15c638715481bbe029f93a7cd4bdf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22679_none_7707308abb560876.manifest
Bestandsversie
Bestandsgrootte720
Datum (UTC)29-Apr-2010
Tijd (UTC)05:38
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamX86_microsoft-windows-p..rnetprinting-client_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22679_none_8b195f1ce1b17375.manifest
Bestandsversie
Bestandsgrootte13,313
Datum (UTC)28-Apr-2010
Tijd (UTC)18:42
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamX86_microsoft-windows-p..rnetprinting-client_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22393_none_8ce42f70deed6871.manifest
Bestandsversie
Bestandsgrootte13,313
Datum (UTC)28-Apr-2010
Tijd (UTC)19:40
PlatformNiet van toepassing
Aanvullende bestanden voor alle ondersteunde versies van Windows Vista en Windows Server 2008 op basis van x64
BestandsnaamAmd64_47bfb989fce294035175c3fadd9313a2_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22679_none_91887d4d566416d3.manifest
Bestandsversie
Bestandsgrootte724
Datum (UTC)29-Apr-2010
Tijd (UTC)05:38
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamAmd64_bc26ecca0a892468423c8d356755f3a2_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22393_none_40b5ad94606a4b26.manifest
Bestandsversie
Bestandsgrootte724
Datum (UTC)29-Apr-2010
Tijd (UTC)05:38
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamAmd64_microsoft-windows-p..rnetprinting-client_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22679_none_e737faa09a0ee4ab.manifest
Bestandsversie
Bestandsgrootte16,179
Datum (UTC)28-Apr-2010
Tijd (UTC)19:14
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamAmd64_microsoft-windows-p..rnetprinting-client_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22393_none_e902caf4974ad9a7.manifest
Bestandsversie
Bestandsgrootte16,179
Datum (UTC)28-Apr-2010
Tijd (UTC)19:35
PlatformNiet van toepassing
Extra bestanden voor alle ondersteunde IA-64-versies van Windows Server 2008
BestandsnaamIa64_5155ff75a1fc89fee81a2922bc8fe256_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22679_none_855299274bdaa3d2.manifest
Bestandsversie
Bestandsgrootte722
Datum (UTC)29-Apr-2010
Tijd (UTC)05:38
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamIa64_9b50e2fd60335d13c026a391da7408ce_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22393_none_78151ea828854385.manifest
Bestandsversie
Bestandsgrootte722
Datum (UTC)29-Apr-2010
Tijd (UTC)05:38
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamIa64_microsoft-windows-p..rnetprinting-client_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22679_none_8b1b0312e1af7c71.manifest
Bestandsversie
Bestandsgrootte16,165
Datum (UTC)28-Apr-2010
Tijd (UTC)18:27
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamIa64_microsoft-windows-p..rnetprinting-client_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22393_none_8ce5d366deeb716d.manifest
Bestandsversie
Bestandsgrootte16,165
Datum (UTC)28-Apr-2010
Tijd (UTC)18:51
PlatformNiet van toepassing

Aanvullende bestandsinformatie voor Windows 7 en Windows Server 2008

Extra bestanden voor alle ondersteunde x86-versies van Windows 7
BestandsnaamX86_b2770128246ce8affdcbf8a0e6a4711a_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20713_none_60bd3708537dd068.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte720
Datum (UTC)14-May-2010
Tijd (UTC)17:17
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamX86_microsoft-windows-p..rnetprinting-client_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20713_none_8b7c0d2e429d70ad.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte5,259
Datum (UTC)14-May-2010
Tijd (UTC)19:55
PlatformNiet van toepassing
Extra bestanden voor alle ondersteunde x64-versies van Windows 7 en Windows Server 2008 R2
BestandsnaamAmd64_bc22fc0db4d768f01e4a3919c8cbe37a_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20713_none_0c782d7d0e55850c.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte724
Datum (UTC)14-May-2010
Tijd (UTC)17:17
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamAmd64_microsoft-windows-p..rnetprinting-client_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20713_none_e79aa8b1fafae1e3.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte5,263
Datum (UTC)14-May-2010
Tijd (UTC)20:09
PlatformNiet van toepassing
Extra bestanden voor alle ondersteunde IA-64-versies van Windows Server 2008 R2
BestandsnaamIa64_9c882d1173a80102705a09f111223e9e_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20713_none_1cb853f2785340cf.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte722
Datum (UTC)14-May-2010
Tijd (UTC)17:17
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamIa64_microsoft-windows-p..rnetprinting-client_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20713_none_8b7db124429b79a9.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte5,261
Datum (UTC)14-May-2010
Tijd (UTC)17:17
PlatformNiet van toepassing