Geheugenlek van IP-Helper-service in Windows Server 2008 of Windows Vista


Symptomen


Op een computer waarop Windows Server 2008 of Windows Vista wordt uitgevoerd, blijft het gebruik van de IP-Helper-service (Iphlpsvc.dll) geheugen te vergroten. Na het grootste deel van het beschikbare geheugen wordt verbruikt, kan de computer vastlopen, goed of een andere uitzondering aantreft.


Dit probleem treedt meestal op wanneer bepaalde toepassingen of services vaak toevoegen, verwijderen of bijwerken van filters in Application Layer afdwingen (ALE). Deze toepassingen kunnen bijvoorbeeld antivirussoftware, Ouderlijk toezicht toepassing of toepassingen van NAT (Network Address Translation).


Opmerking
  • De IP-Helper-service (Iphlpsvc.dll) in een Svchost.exe-proces wordt uitgevoerd. Met behulp van de opdracht tasklist svc kunt u de proces-ID van de service.
  • U kunt Prestatiemeter het prestatiemeteritem Process\private bytes van het proces Svchost.exe bijhouden. Wanneer dit probleem optreedt, wordt de waarde van de teller blijft verhogen.

Oorzaak


Dit probleem treedt op omdat de IP-Helper-service wordt niet vrijgegeven heapgeheugen worden toegewezen wanneer u een filter wijzigen door de service wordt gevraagd.


De IP-Helper-service (Iphlpsvc.dll) registreert terugroepfunctie voor meldingen wanneer wijzigingen in de filters ALE plaatsvindt. Nadat de service een exemplaar van deze kennisgeving heeft ontvangen, vraagt de service Windows Filtering Platform (WPF) als u wilt filteren, een wijziging. Een deel van de toegewezen heap wordt echter niet vrijgegeven in dit proces. Daarom vindt een geheugenlek plaats.

Oplossing


Informatie over de hotfix

Een ondersteunde hotfix is beschikbaar bij Microsoft. Deze hotfix is echter alleen bedoeld voor het probleem dat wordt beschreven in dit artikel. Voer deze hotfix alleen uit op systemen waarop de in dit artikel beschreven problemen zich voordoen. Deze hotfix moet wellicht extra worden getest. Als u geen ernstige hinder ondervindt van dit probleem, is het daarom raadzaam te wachten op de volgende update waarin deze hotfix is opgenomen.

Als de hotfix gedownload kan worden, is er een sectie 'Hotfix downloaden' aan het begin van dit Knowledge Base-artikel. Als deze sectie niet wordt weergegeven, neem dan contact op met Microsoft Customer Service and Support om de hotfix te verkrijgen.

Opmerking Als er andere problemen optreden of als probleemoplossing is vereist, moet u wellicht een apart serviceverzoek indienen. De normale ondersteuningskosten gelden voor extra ondersteuningsvragen en problemen die niet in aanmerking komen voor deze specifieke hotfix. Voor een volledige lijst met telefoonnummers van Microsoft Customer Service and Support of een afzonderlijk serviceverzoek maken, gaat u naar de volgende Microsoft-website:Opmerking Het formulier 'Hotfix kan worden gedownload' geeft de talen weer waarvoor de hotfix beschikbaar is. Als uw taal niet wordt weergegeven, is dit omdat een hotfix niet voor die taal beschikbaar is.

Vereisten

Deze hotfix moet op uw computer een van de volgende besturingssystemen worden uitgevoerd:
  • Windows Vista servicepack 2 (SP2)
  • Windows Server 2008 servicepack 2 (SP2)
Voor meer informatie over het ophalen van een Windows Vista servicepack, klikt u op het volgende artikel in de Microsoft Knowledge Base:
935791 het verkrijgen van het meest recente servicepack voor Windows Vista
Voor meer informatie over het ophalen van een Windows Server 2008 servicepack, klikt u op het volgende artikel in de Microsoft Knowledge Base:
968849 het verkrijgen van het meest recente servicepack voor Windows Server 2008



Opnieuw opstarten

Mogelijk moet u de computer opnieuw opstarten nadat u deze hotfix hebt toegepast.

Informatie over het vervangen van hotfixes

Deze hotfix vervangt geen eerder uitgebrachte hotfix.

Bestandsinformatie

De Engelse (Verenigde Staten) versie van deze hotfix installeert bestanden met de bestandskenmerken die in de volgende tabellen worden weergegeven. De datums en tijden voor deze bestanden worden weergegeven in Coordinated Universal Time (UTC). De datums en tijden voor deze bestanden op uw lokale computer worden weergegeven in uw lokale tijd samen met het huidige verschil met de zomertijd (DST). Bovendien kunnen de datums en tijden veranderen wanneer u bepaalde bewerkingen op de bestanden uitvoert.
Opmerkingen over bestandsinformatie in Windows Vista en Windows Server 2008
Belangrijk Hotfixes voor Windows Vista en Windows Server 2008 zijn opgenomen in dezelfde pakketten. Op de pagina Hotfix aanvragen wordt echter alleen 'Windows Vista' weergegeven. Om het hotfix-pakket aan te vragen dat van toepassing is op een of beide besturingssystemen, selecteeert u de hotfix die wordt vermeld onder 'Windows Vista' op de pagina. Raadpleeg altijd de sectie 'Van toepassing op' in de artikelen om het besturingssysteem te bepalen waarop elke hotfix van toepassing is.
  • De bestanden die van toepassing zijn op een specifiek product, SR_Level (RTM, SPn), en een specifieke servicestructuur (LDR, GDR) kunnen worden bepaald met de versienummers van de bestanden zoals vermeld in de volgende tabel.
    VersieProductSR_LevelServicestructuur
    6.0.600
    2.
    22 xxx
    Windows Vista en Windows Server 2008SP2LDR
  • Service Pack 1 is geïntegreerd in de releaseversie van Windows Server 2008. Daarom betrekking op Windows Vista. RTM-mijlpaalbestanden hebben 6.0.0000. xxxxx -versienummer.
  • De MANIFEST-bestanden (.manifest) en MUM-bestanden (.mum) die zijn geïnstalleerd voor elke omgeving zijn apart vermeld in de sectie 'Bestandsinformatie voor Windows Server 2008 en Windows Vista'. MUM-bestanden en een MANIFEST-bestanden en de bijbehorende beveiligingscatalogusbestanden (.cat)-bestanden zijn zeer belangrijk voor het statusbeheer van het bijgewerkte onderdelen. De beveiligingscatalogusbestanden, waarvan de kenmerken niet worden vermeld, zijn ondertekend met een digitale handtekening van Microsoft.
Voor alle ondersteunde x 86-versies van Windows Server 2008 en Windows Vista
BestandsnaamBestandsversieBestandsgrootteDatumTijdPlatform
Iphlpsvc.dll6.0.6002.22400211,45607-May-201016:53x86
Tunmp.sys6.0.6002.2240015,36007-May-201014:48x86
Tunnel.sys6.0.6002.2240025,08807-May-201014:48x86
Voor alle ondersteunde versies van Windows Server 2008 en Windows Vista op basis van x64
BestandsnaamBestandsversieBestandsgrootteDatumTijdPlatform
Iphlpsvc.dll6.0.6002.22400238,59207-May-201016:49x64
Tunmp.sys6.0.6002.2240018,43207-May-201015:04x64
Tunnel.sys6.0.6002.2240029,69607-May-201015:04x64
Voor alle ondersteunde IA-64-versies van Windows Server 2008
BestandsnaamBestandsversieBestandsgrootteDatumTijdPlatform
Iphlpsvc.dll6.0.6002.22400428,54407-May-201016:35IA-64
Tunmp.sys6.0.6002.2240042,49607-May-201015:00IA-64
Tunnel.sys6.0.6002.2240069.12007-May-201015:00IA-64


Status


Microsoft heeft bevestigd dat dit probleem kan optreden in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie 'Van toepassing op'.

Meer informatie


Voor meer informatie over terminologie voor software-updates klikt u op het volgende artikelnummer om het artikel in de Microsoft Knowledge Base weer te geven:

824684 beschrijving van de standaardterminologie die wordt gebruikt om software-updates voor Microsoft te beschrijven

Ga naar de volgende websites van Microsoft Developer Network voor meer informatie:

Aanvullende bestandsinformatie

Aanvullende bestandsinformatie voor Windows Vista en Windows Server 2008

Aanvullende bestanden voor alle ondersteunde versies van Windows Vista en Windows Server 2008 op basis van x86
BestandsnaamUpdate.mum
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte3,068
Datum (UTC)10-May-2010
Tijd (UTC)06:41
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamX86_9b45d09db90b58fe2ea20ae3101404f4_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22400_none_a8166496cc1c512c.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte716
Datum (UTC)10-May-2010
Tijd (UTC)06:41
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamX86_microsoft-windows-i..oexistencemigration_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22400_none_14532ce9929e4f7e.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte18,383
Datum (UTC)07-May-2010
Tijd (UTC)19:22
PlatformNiet van toepassing
Aanvullende bestanden voor alle ondersteunde versies van Windows Vista en Windows Server 2008 op basis van x64
BestandsnaamAmd64_3090793b3429029aa20e9a3ca22ed645_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22400_none_35891e52886bef19.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte720
Datum (UTC)10-May-2010
Tijd (UTC)06:41
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamAmd64_aac3e3743422891d96a0a737bc562802_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22400_none_6ad3ec85e2e94143.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte720
Datum (UTC)10-May-2010
Tijd (UTC)06:41
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamAmd64_microsoft-windows-i..oexistencemigration_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22400_none_7071c86d4afbc0b4.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte18,443
Datum (UTC)07-May-2010
Tijd (UTC)18:37
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamUpdate.mum
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte3,092
Datum (UTC)10-May-2010
Tijd (UTC)06:41
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamWow64_microsoft-windows-i..oexistencemigration_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22400_none_7ac672bf7f5c82af.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte5,465
Datum (UTC)07-May-2010
Tijd (UTC)19:16
PlatformNiet van toepassing
Extra bestanden voor alle ondersteunde IA-64-versies van Windows Server 2008
BestandsnaamIa64_3090793b3429029aa20e9a3ca22ed645_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22400_none_d96c26c4d00c86df.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte719
Datum (UTC)10-May-2010
Tijd (UTC)06:41
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamIa64_fe06b6cdbb8cca8a9b0bd001d1fef8eb_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22400_none_e93caf6543471340.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte718
Datum (UTC)10-May-2010
Tijd (UTC)06:41
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamIa64_microsoft-windows-i..oexistencemigration_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22400_none_1454d0df929c587a.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte18,413
Datum (UTC)07-May-2010
Tijd (UTC)18:05
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamUpdate.mum
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte2,249
Datum (UTC)10-May-2010
Tijd (UTC)06:41
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamWow64_microsoft-windows-i..oexistencemigration_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22400_none_7ac672bf7f5c82af.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte5,465
Datum (UTC)07-May-2010
Tijd (UTC)19:16
PlatformNiet van toepassing