Oplossing voor problemen met de productcode van Office 2010

Wat doet deze handleiding?

Verhelpt het verwante kernpunten product voor Bureau 2010.

Wie is het voor?

Gebruikers van Office 2010 die product kernpunten tegenkomen.

Hoe werkt het?

Wij zullen beginnen door te vragen u de productcode probleem dat u geconfronteerd worden met, de editie van Office 2010 u uitvoert en het kanaal waar je je Office 2010. Vervolgens zullen wij u door middel van een reeks probleemoplossingsstappen die specifiek voor uw situatie zijn.

Geschatte tijdstip van voltooiing:

15-30 minuten.

Starten

Selecteer het product belangrijkste probleem dat u ondervindt:

Selecteer deze optie om de locatie van uw Microsoft Office 2010 product key te vinden.

Selecteer deze optie om te verkennen van de methoden die u kunt volgen voor het invoeren van uw Microsoft Office 2010 product key afhankelijk van uw installatie-scenario.

Selecteer deze optie om op te lossen "invalid product key" type fouten kan je bij het invoeren van de productcode van Microsoft Office 2010.

Selecteer deze optie om uit te vinden als u in aanmerking voor een vervangende Microsoft Office 2010-productcode aanschaffen.

Starten

Selecteer het product belangrijkste probleem dat u ondervindt:

Selecteer deze optie om de locatie van uw Microsoft Office 2010 product key te vinden.

Selecteer deze optie om te verkennen van de methoden die u kunt volgen voor het invoeren van uw Microsoft Office 2010 product key afhankelijk van uw installatie-scenario.

Selecteer deze optie om op te lossen "invalid product key" type fouten kan je bij het invoeren van de productcode van Microsoft Office 2010.

Selecteer deze optie om uit te vinden als u in aanmerking voor een vervangende Microsoft Office 2010-productcode aanschaffen.

Hulp bij het vinden van mijn productcode

Zitten u op een Microsoft Office 2010 installatievenster wilt uw productsleutel vinden?

Beantwoord een paar vragen en wij kunnen het voorstellen van oplossingen voor u.

BELANGRIJK

Deze oplossing is alleen voor Microsoft Office 2010. Als u Office 2007 hebt, gaat u naar Enter de productcode voor Microsoft Office 2007


Laten we beginnen! Selecteer hoe u Microsoft Office 2010 hebt aangeschaft:

Hoe kan ik mijn productcode vervangen?

Verloren van uw product key? Noodzaak een nieuwe productcode?

Een paar vragen beantwoorden en bepalen als kunt u een vervangende productcode.


Laten we beginnen. Selecteer hoe u Microsoft Office 2010 hebt aangeschaft:

Ik heb Office 2010 in een winkel gekocht

Selecteer de Microsoft Office 2010-versie die u hebt aangeschaft:

Ik heb Office 2010 online gekocht

Selecteer de Microsoft Office 2010-versie die u hebt aangeschaft:

Ik heb een productcode van een Office 2010-evaluatieversie

U kunt vinden en ophalen van uw Office 2010 evaluatieproductcode in het bevestigingsbericht per e-mail wanneer u ervoor heeft gekozen om te downloaden van de proef hetzij via de online Account Management-Console.

Productcode zoeken in bevestigingsmail

De bevestigingsmail zou zijn verzonden vanaf deze alias:

Office2010.us@trymicrosoftoffice.com

De productcode bevindt zich op de locatie gemarkeerd hier:

Email_locate_PKscreenshot
 

Productcode online zoeken in de beheerconsole van Account

Door de toegang tot uw online Account Management Consolekunt u ophalen van de productcode. U moet uw gebruikersnaam en wachtwoord voor aanmelding bij Windows Live-id.

Zodra u zich hebt aangemeld met de juiste Windows Live-id -account, kunnen de productcode zal worden gevestigd in de pagina MijnAccount in de sectie van de proeven onder de kolom Productsleutel .

Email_locate_PKscreenshot_2
 

Belangrijk Contacteer klantenservice van Microsoft niet voor een vervangende evaluatieproductcode. Zij zullen niet geven u een.


Heeft dit uw probleem opgelost?

Office 2010 is vooraf geïnstalleerd op mijn computer

Als Office 2010 was voorgeinstalleerd op uw nieuwe computer hebt u waarschijnlijk:

Microsoft Office Starter 2010

Starter Office 2010 is een vereenvoudigde, ad-gefinancierde versie van Office dat Excel Starter 2010 en Word Starter 2010omvat. Als u besluit te blijven met behulp van Office Starter 2010 is geen extra actie vereist als u niet hoeft te zijn een voortbrengsel toonsoort activeren van deze versie van Office te installeren.

Controleren of een andere versie werd geleverd met de computer:

De original equipment manufacturer kan hebben ook een aparte Office 2010 voortbrengsel toonsoort voor Office voor Thuisgebruik en Studenten 2010, Office voor Thuisgebruik en zaken 2010 of Office Professional 2010 in plaats van of in aanvulling op Office Starter 2010. Als dit het geval is, kunnen de productcode kan worden gevonden:

Op een certificaat van echtheid (COA) opgenomen met een installatie-cd van Office en gebundeld met de verpakking van de computer

Gebundeld op een certificaat van echtheid (COA) aangebracht aan een kaart Microsoft Product Identifier (MPI) met de verpakking van de computer

Op een Product Key Card (PKC) gebundeld met de verpakking van de computer

Wat is een certificaat van echtheid?

Het certificaat van echtheid (COA) is een speciale beveiligingslabel dat legaal begeleidt gelicentieerde Microsoft-software om te voorkomen dat vervalsing. Een certificaat van echtheid moet altijd zijn bijgevoegd bij het product waaraan het is gekoppeld. Voor meer informatie, Klik hier.

COA
 

Als u nog steeds problemen lokaliseren van de productcode is het raadzaam dat u contact opneemt met uw Original Equipment Manufacturer. Klik hier voor een lijst met telefoonnummers van computer fabrikant.


Heeft dit uw probleem opgelost?

Mijn bedrijf of school heeft me van deze versie van Office 2010 voorzien

Mijn bedrijf of school geboden deze versie van Office 2010.

Uw bedrijf of school geboden deze versie van Microsoft Office 2010. Als u wilt dat belangrijke productinformatie die specifiek is voor dit volume license product is het raadzaam contact opnemen met uw bedrijf of school de systeembeheerder zoals zij kunnen om u te vertellen zullen als het volume license product vereist een sleutel van het product en het verkrijgen van het.

U kunt ook het bezoeken van deze website voor meer informatie over volume licentie producten:

http://www.Microsoft.com/licensing/Existing-Customers/Product-Activation.aspx

Opmerking: Als u dit volume license product door uw bedrijf of school u kan worden het slachtoffer van vervalste software niet hebt ontvangen. Klik op deze link voor meer informatie over piraterij.


Heeft dit uw probleem opgelost?

Waar moet ik mijn productcode invoeren?

Als u wilt installeren, hebt opnieuw installeren, upgraden of converteren van Microsoft Office 2010 u de productcode op het scherm Enter uw productcode invoeren. Het scherm zal lijken op dit:

EnterYourProductKey
 


Als u dit venster Selecteer een van de volgende opties die zo nauw mogelijk uw scenario aansluiten niet kunt vinden:

Gefeliciteerd! De upgrade of omzetting is gelukt.

U met succes een upgrade of geconverteerd naar Office 2010 met behulp van uw productcode.

Zorg ervoor dat u het product activeert. Voor meer informatie over productactivering, klikt u op een van de volgende koppelingen:

Niet vinden wat u zoekt? Bezoek Microsoft Answers om te vragen van de deskundigen.

Volg ons:

OfficeBlog
 ffice Blogs 
FaceBookLogo
 acebook 
TwitterLogo
 
Twitter
YouTubeLogo
  YouTube 

Ik heb Office 2010 in een winkel gekocht

Microsoft Customer Service mogelijk kunnen helpen bij het verkrijgen van een vervangende Office 2010 voortbrengsel toonsoort.


Selecteer het scenario dat het meest overeenkomt met uw situatie:

Ik heb Office 2010 online gekocht

Microsoft Customer Service mogelijk kunnen helpen bij het verkrijgen van een vervangende Office 2010 voortbrengsel toonsoort.


Selecteer hoe u Office 2010 online gekocht.

In casu, u moet zitten kundig voor ophalen van uw voortbrengsel toonsoort of in de bevestiging e-mail die is verzonden naar u, door de toegang tot de online-account met uw productcode of door contact met de 3de partij online detailhandelaar u behandeld om het product te kopen.

Ik heb de evaluatieversie van Office 2010 gedownload

Microsoft Customer Service biedt geen vervanging voortbrengsel sluitsteen voor Office 2010 proefproduct.

U kunt vinden en ophalen van uw Office 2010 evaluatieproductcode in het bevestigingsbericht per e-mail wanneer u ervoor heeft gekozen om te downloaden van de proef hetzij via de online Account Management-Console.

Productcode zoeken in bevestigingsmail

De bevestigingsmail zou zijn verzonden vanaf deze alias:

Office2010.us@trymicrosoftoffice.com

De productcode bevindt zich op de locatie gemarkeerd hier:

Email_locate_PKscreenshot
 

Productcode online zoeken in de beheerconsole van Account

Door de toegang tot uw online Account Management Consolekunt u ophalen van de productcode. U moet uw gebruikersnaam en wachtwoord voor aanmelding bij Windows Live-id.

Zodra u zich hebt aangemeld met de juiste Windows Live-id -account, kunnen de productcode zal worden gevestigd in de pagina MijnAccount in de sectie van de proeven onder de kolom Productsleutel .

Email_locate_PKscreenshot_2
 

Belangrijk Contacteer klantenservice van Microsoft niet voor een vervangende evaluatieproductcode. Zij zullen niet geven u een.


Heeft dit uw probleem opgelost?

Office 2010 is vooraf geïnstalleerd op mijn computer

Uw Office 2010 is een OEM-product. Microsoft Customer Service zal kunnen om u te helpen bij het verkrijgen van een vervangende Office 2010 OEM voortbrengsel toonsoort. We adviseren u contact opnemen met de Original Equipment Manufacturer om te zien als zij kunnen helpen.

Extra informatie

Als Office 2010 was voorgeinstalleerd op uw nieuwe computer hebt u waarschijnlijk:

Microsoft Office Starter 2010

Starter Office 2010 is een vereenvoudigde, ad-gefinancierde versie van Office dat Excel Starter 2010 en Word Starter 2010omvat. Als u besluit te blijven met behulp van Office Starter 2010 is geen extra actie vereist als u niet hoeft te zijn een voortbrengsel toonsoort activeren van deze versie van Office te installeren.

Controleren of een andere versie werd geleverd met de computer:

De original equipment manufacturer kan hebben ook een aparte Office 2010 voortbrengsel toonsoort voor Office voor Thuisgebruik en Studenten 2010, Office voor Thuisgebruik en zaken 2010 of Office Professional 2010 in plaats van of in aanvulling op Office Starter 2010. Als dit het geval is, kunnen de productcode kan worden gevonden:

Op een certificaat van echtheid (COA) opgenomen met een installatie-cd van Office en gebundeld met de verpakking van de computer

Gebundeld op een certificaat van echtheid (COA) aangebracht aan een kaart Microsoft Product Identifier (MPI) met de verpakking van de computer

Op een Product Key Card (PKC) gebundeld met de verpakking van de computer

Wat is een certificaat van echtheid?

Het certificaat van echtheid (COA) is een speciale beveiligingslabel dat legaal begeleidt gelicentieerde Microsoft-software om te voorkomen dat vervalsing. Een certificaat van echtheid moet altijd zijn bijgevoegd bij het product waaraan het is gekoppeld. Voor meer informatie, Klik hier.

COA
 

Als u nog steeds problemen lokaliseren van de productcode is het raadzaam dat u contact opneemt met uw Original Equipment Manufacturer. Klik hier voor een lijst met telefoonnummers van computer fabrikant.


Heeft dit uw probleem opgelost?

Office 2010 is geïnstalleerd door mijn bedrijf of school

Microsoft Customer Service zal kunnen om u te helpen bij het verkrijgen van een vervangende Office 2010 Volume vergunning voortbrengsel toonsoort.

Uw bedrijf of school geboden deze versie van Microsoft Office 2010. Als u wilt dat belangrijke productinformatie die specifiek is voor dit volume license product is het raadzaam contact opnemen met uw bedrijf of school de systeembeheerder zoals zij kunnen om u te vertellen zullen als het volume license product vereist een sleutel van het product en het verkrijgen van het.

U kunt ook het bezoeken van deze website voor meer informatie over volume licentie producten:

http://www.Microsoft.com/licensing/Existing-Customers/Product-Activation.aspx

Opmerking Als u dit volume license product door uw bedrijf of school u kan worden het slachtoffer van vervalste software niet hebt ontvangen. Klik op deze link voor meer informatie over piraterij.

Microsoft Office 2010 voor Thuisgebruik en Studenten

HS - BoxDisc
HS - BoxPKC
HS - POSA
  
 


Selecteer de optie die het meeste lijkt op het verpakte product dat u heeft gekocht:

Een winkel een Office 2010-suite op uw computer geïnstalleerd en u niet het verpakte product of product key-card

Microsoft Office 2010 voor Thuisgebruik en Zelfstandigen

HB - BoxDisc
HB - BoxPKC
HB - POSA
  
 

  

Selecteer de optie die het meeste lijkt op het verpakte product dat u heeft gekocht:

Een winkel een Office 2010-suite op uw computer geïnstalleerd en u niet het verpakte product of product key-card

Microsoft® Office Professional 2010

PRO - BoxDisc
PRO - BoxPKC
PRO - POSA
  
 
 



Selecteer de optie die het meeste lijkt op het verpakte product dat u heeft gekocht:

Een winkel een Office 2010-suite op uw computer geïnstalleerd en u niet het verpakte product of product key-card

Ik heb een andere versie van Microsoft Office 2010

Selecteer de versie van Microsoft Office 2010 hebt:

Microsoft Office 2010 voor Thuisgebruik en Studenten

HS - BoxDisc
HS - BoxPKC
Download-with-Office-logo
  
 
  


Als de Office 2010 product werd verscheept naar u, de optie, dat de meeste lijkt op het verpakte product u ontvangen:

Microsoft Office 2010 voor Thuisgebruik en Zelfstandigen

HB - BoxDisc
HB - BoxPKC
Download-with-Office-logo
  
  
 


Als de Office 2010 product werd verscheept naar u, de optie, dat de meeste lijkt op het verpakte product u ontvangen:

Microsoft® Office Professional 2010

PRO - BoxDisc
PRO - BoxPKC
Download-with-Office-logo
  
 


Als de Office 2010 product werd verscheept naar u, de optie, dat de meeste lijkt op het verpakte product u ontvangen:

Microsoft Office Professional Academic 2010

PRO-A - BoxDisc
PRO-A - BoxPKC
Download-with-Office-logo
  
 


Als de Office 2010 product werd verscheept naar u, de optie, dat de meeste lijkt op het verpakte product u ontvangen:

Ik heb Office 2010 via Office Starter gekocht

Voordat u de stappen in deze sectie, moet u controleren of een Office 2010 voortbrengsel toonsoort werd gebundeld met uw computer. We raden het lezen van uw documentatie en contact opnemen met de computerfabrikant van uw.

Voor de aankoop van een Microsoft Office 2010-suite van Office Starter 2010, als volgt:

  1. Selecteer het tabblad Start in Word Starter of Excel Starter.
    WordStarter_home_screen
     

  2. Klik op de button aankoop .
    Purchase_office_buttonScreen
     

  3. Uit de drop-down menu, selecteer Microsoft Office kopen.
    Purchase_buylist_buttonScreen
     

Dit brengt u naar een webpagina waar u welke Microsoft Office 2010-suite selecteren kunt die u wilt. Deze herziening biedt ook de optie om te kopen van Office direct van Microsoft of van een Microsoft-partner.

Ik voer een upgrade uit vanuit een Office 2007-suite

Bekijk deze video voor informatie over hoe u kunt een Office 2010 voortbrengsel toonsoort bijwerken van een bestaande Office 2007-suite



Belangrijk:

Nadat u uw productcode hebt getypt en akkoord gaat met de licentievoorwaarden, hebt u de keuze om een upgraden of aanpassen klikt. Deze pagina kan ook het selectievakje inclusief een gratis evaluatieversie van Microsoft® Office Professional 2010 bevatten. Standaard is dit selectievakje ingeschakeld en het zal installeren evaluatieversies van Office-toepassingen die geen deel uitmaken van de suite die u installeert. Het is raadzaam dat u dit vakje uitschakelt tijdens uw eerste installatie om eventuele verwarring te voorkomen.

Ga als volgt te werk als u wilt upgraden,

  1. Start de installatie van uw Office 2010-suite.
    Opmerking De installatiemethode u wilt gebruiken, is afhankelijk van de manier waarop u uw Office 2010-suite verkregen. Bijvoorbeeld, als u een vak handelsversie van Office 2010 met een installatieschijf hebt gekocht, zou u de installatie starten door het plaatsen van uw Office 2010-schijf in uw DVD-station.
  2. Voer de productcode voor uw nieuwe Office 2010-suite in de Enter uw venster voortbrengsel toonsoort.
  3. Zodra de productcode is gevalideerd, klikt u op Doorgaan.
    Opmerking Als u een bericht dat de productcode is niet geldig ziet, klikt u op de optie "Ik zie een boodschap..." aan het einde van de pagina.
  4. Lees en accepteer de Licentievoorwaarden voor Microsoft-software en klik op Doorgaan.
  5. Klik op upgraden.
    Opmerking Dit is waar het selectievakje inclusief een gratis evaluatieversie van Microsoft® Office Professional 2010 zou komen te staan. Lees de informatie in de sectie belangrijk op deze pagina.
  6. Klik op sluiten.


Ik voer een upgrade uit vanuit Office Starter 2010

BELANGRIJK

Na het typen van uw voortbrengsel toonsoort en akkoord te gaan met de licentievoorwaarden hebt u de keuze om te klikken op een knop Nu installeren of aanpassen . Deze pagina kan ook het selectievakje inclusief een gratis evaluatieversie van Microsoft® Office Professional 2010 bevatten. Dit selectievakje is standaard ingeschakeld en evaluatieversies van Office-toepassingen die geen deel uitmaken van de suite die u installeert zal installeren. Wij raden u het vinkje uit dit vakje tijdens uw eerste installatie om eventuele verwarring te voorkomen.

Ga als volgt te werk als u wilt upgraden,

  1. Klik op de knop Start in Windows.
  2. Ga naar en klik op de map Microsoft Office Starter (Engels) .
  3. Selecteer Microsoft Word Starter 2010.
  4. Selecteer het tabblad Start in Word Starter.
  5. Klik op de button aankoop .
  6. Uit de drop-down menu, selecteer Microsoft Office activeren.
  7. Wanneer u wordt gevraagd alle Starter Office-programma's te sluiten, doen, en vervolgens terugkeren naar de prompt en klik op OK.
  8. Als u wordt gevraagd aan opdat het programma kan wijzigingen aanbrengen in uw computer, klikt u op Ja.
  9. Voer de productcode voor uw nieuwe Office 2010-suite.
  10. Zodra de productcode is gevalideerd, klikt u op Doorgaan.
    Opmerking Als u een bericht van de productcode is niet geldig ziet, klikt u op de optie "Ik zie een boodschap..." aan het einde van de pagina.
  11. Lees en accepteer de Licentievoorwaarden voor Microsoft-software en klik op Doorgaan.
  12. Klik op nu installeren.
    Opmerking Dit is waar het selectievakje inclusief een gratis evaluatieversie van Microsoft® Office Professional 2010 zou komen te staan. Lees de informatie in de sectie belangrijk op deze pagina.
  13. Klik op sluiten.
Ik ben mijn Office 2010-evaluatieversie aan het omzetten

Als u wilt converteren, gaat u als volgt te werk

  1. Klik op starten in Windows.
  2. Zoek en klik op de Office 2010 trial suite die u hebt geïnstalleerd.
  3. Selecteer Microsoft Word 2010.
  4. Selecteer het tabblad bestand in Word.
  5. Klik op Help in het Menu lijst.
  6. Klik op de knop Aankoop Product .
  7. Selecteer Productcode opgeven in het venster u hebt gekozen om om te zetten van uw Microsoft Office-software .
  8. Klik op Doorgaan.
  9. Voer de productcode voor uw volledige Office 2010-suite.
WAARSCHUWING
Klik op de optie "Ik zie een boodschap..." aan het einde van de pagina als u ziet een bericht dat de productcode is niet geldig.
Nadat u de productcode hebt ingevoerd, zal je moet sluiten uw Office-toepassing en het programma opnieuw. Zodra de toepassing opnieuw is gestart, wordt u gevraagd het product te activeren. Activeren en het eindigen van de evaluatieversie omzetten in het volledige product.
Is het probleem nog steeds niet opgelost?

Sorry, dat we dit probleem niet kan oplossen met behulp van deze handleiding. Microsoft Customer Service mogelijk kunnen helpen.

Contact opnemen met het Microsoft Customer Service center Bel naar één van de volgende nummers:

Noord-Amerika (Engels): 1-800-MICROSOFT (1-800-642-7676)
UK: 0844 800 2400

Het telefoonnummer voor uw regio niet vermeld wordt? Ga naar onze Contact pagina om te vinden van uw lokaal telefoonnummer.

Belangrijk Als u contact opneemt met het Customer Service center hebben gelieve de volgende informatie ter beschikking om de vertegenwoordiger van de klantenservice:

  • Uw Office 2010 product key
  • De versie van Office 2010 die u probeert te installeren
Er wordt een validatiefout weergegeven

Na het invoeren van de productcode, kunt u dit bericht krijgen:

Validation_error
 

U bent niet in staat om de druk op Continue en herhaalde pogingen te typen in het belangrijke einde van product met dezelfde boodschap.

Dit bericht verschijnt wanneer een van de volgende vindt plaats:

  • "Microsoft Office 2010" is geselecteerd in het menu Start.
  • Meerdere installaties van Office veroorzaken een conflict.
  • De productcode voor een ander product wordt ingevoerd.
  • De juiste productcode is verkeerd gespelde of onjuist hebt ingevoerd.

De probleemoplosser voor zal leggen elke oorzaak in meer detail en helpen u de fout oplossen. Echter als u in plaats daarvan Microsoft Customer Service te contacteren willen zou, kunnen wij voorzien u het nummer van de steun.


Wat zou u willen doen?

Contact opnemen met Microsoft

Microsoft Customer Service mogelijk om een productcode voor Office 2010 vervanging. Een minimale kosten gelden.

Contact opnemen met het Microsoft Customer Service Center Bel naar één van de volgende nummers:

Noord-Amerika (Engels): 1-800-MICROSOFT (1-800-642-7676)
UK: 0844 800 2400

Het telefoonnummer voor uw regio niet vermeld wordt? Ga naar onze Contact pagina om te vinden van uw lokaal telefoonnummer.

Belangrijk Als u contact opneemt met het Customer Service Center kunt u beschikken over de volgende items beschikbaar om te bieden aan de medewerker van de klantenservice:

  • De Office 2010 installatieschijf (DVD)
  • De leesbare gedeelten van uw originele productcode (indien beschikbaar)

Belangrijk: als u nog geen van deze items de klantenservice niet zal kunnen om te helpen bij het verstrekken van een vervangende productcode.


Uw probleem hiermee opgelost?

Uw productcode bevindt zich in de Microsoft Office 2010-doos

Als u het volledige verpakte product waarin een installatie-cd van Microsoft Office 2010 die de sleutel van het product zal worden gevestigd op een oranje sticker in het pakket hebt aangeschaft. De sticker zullen op een kaartje tegenover de disc-houder aan de linkerzijde van de DVD-zaak.

PKBoxLocation
 

De productcode is 25 tekens lang in dit formaat:
XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

Uw productcode bevindt zich op een productcodekaart

Als u het verpakte product gekocht, maar het bevatte geen een installatieschijf die uw voortbrengsel toonsoort zal worden gevestigd op een oranje sticker in het pakket. De sticker zal worden aan de linkerzijde van een kaart in de zaak of onder een geperforeerde strippen, afhankelijk van de verpakking van het Product sleutelkaart.

PKPKCLocation
 

De productcode is 25 tekens lang in dit formaat:
XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

Uw productcode online ophalen

Als het Product sleutelkaart was gekocht in een winkel en geactiveerd in het register wellicht u slechts een 27 karakter PIN in de kaart. De PIN zou gelegen hier:

POSA
 

Bezoek de volgende website en volg de instructies daarin om op te halen uw productcode van 25 tekens:
https://Office.getmicrosoftkey.com

Ik heb geen verpakt Office 2010-product gekregen

Als Microsoft Office 2010 werd apart hebt gekocht in de winkel en u nooit het verpakte product hebt ontvangen is het raadzaam dat u contact op met de winkel. Dit kan gebeuren als de winkel voor u Office 2010 hebt geïnstalleerd op uw computer.


Heeft dit uw probleem opgelost?

Microsoft Office Starter 2010

Microsoft Office Starter 2010 uitgave is een vereenvoudigde, ad-gefinancierde versie van Office die Excel Starter 2010 en Word Starter 2010omvat. Als u wilt blijven gebruiken van Office Starter 2010 geen extra actie is vereist als u niet hoeft te zijn een voortbrengsel toonsoort activeren van deze versie van Bureau 2010 te installeren.

Office via Office Starter 2010 aan te schaffen

Als u vindt dat u meer functies dan wat Office Starter 2010 biedt wilt, kunt u een productcode binnen Office Starter kopen.

Opmerking: Voordat u de stappen in deze sectie, moet u controleren of een Office 2010 voortbrengsel toonsoort werd gebundeld met uw computer. We raden het lezen van uw documentatie en contact opnemen met de computerfabrikant van uw.

Voor de aankoop van een Microsoft Office 2010-suite van Office Starter 2010, als volgt:

  1. Selecteer het tabblad Start in Word Starter of Excel Starter.
    WordStarter_home_screen
     

  2. Klik op de button aankoop .
    Purchase_office_buttonScreen
     

  3. Uit de drop-down menu, selecteer Microsoft Office kopen.
    Purchase_buylist_buttonScreen
     

Dit brengt u naar een webpagina waar u welke Microsoft Office 2010-suite selecteren kunt die u wilt. Deze herziening biedt ook de optie om te kopen van Office direct van Microsoft of van een Microsoft-partner.

Hebt u een bevestigingsmail ontvangen?

Heb je een bevestigingsmail ontvangen nadat u hebt aangeschaft en gedownload van Microsoft Office 2010 online?

Gefeliciteerd! U hebt uw productcode gevonden.

Nu dat je gevonden uw Office 2010 product key invoeren om uw Office 2010-suite te installeren.

Klaar voor gebruik van Office 2010? Klik hier om te beginnen.

Niet vinden wat u zoekt? Bezoek Microsoft antwoorden op de vragen van de deskundigen.

Volg ons:

OfficeBlog
  Office Blogs
FaceBookLogo
 
Facebook
TwitterLogo
  
Twitter
YouTubeLogo
  
YouTube


U bent klaar. Maar als u hebben problemen invoeren van de productcode of u een foutbericht ontvangt bij het invoeren van uw product-toets ingedrukt, klik op de onderstaande opties.

Als u Microsoft Office 2010 hebt geselecteerd vanuit het menu Start

Op sommige computers kan u een pictogram voor Microsoft Office 2010 weergegeven in het menu Start van Windows (zie figuur 1). Dit programma biedt gebruikers de optie om te ontgrendelen van Office Starter 2010, om online gaan en een volledige handelsversie van Office 2010 te kopen, of activeren van bepaalde edities van Office 2010 (zie figuur 2).

Figuur 1: locatie van de Microsoft Office 2010-optie in het opstartmenu.

Location_MicrosoftOffice2010
 

Figuur 2: venster opties activeren, aankoop en gebruik Office Starter 2010 te verstrekken.

OfficeStarter2010_options
 

Als u het bovenstaande programma geselecteerd en een validatiefout ontvangen, is hier goed nieuws! U hoeft niet aan dit programma uitvoeren als u al met succes geïnstalleerd en geactiveerd om het even welk van deze producten:

  • Een oudere versie van Office, zoals Office 2007
  • Een volume licentie uitgave van Office 2010, zoals:
      • Office Standard 2010
      • Office Professional Plus 2010

In feite, moet er een andere Microsoft Office-vermelding verder omlaag in de lijst alle programma's voor de Office-versie die u hebt geïnstalleerd. In figuur 3 zijn er bijvoorbeeld drie Office-opties in de lijst. De tweede optie is enerzijds dat de volledige Office-installatie zou bevatten:

Figuur 3: lijst van alle programma's met diverse Office-opties.

Location_MicrosoftOffice2010_123
 
 

Als de enige vermelding in de lijst Microsoft Office 2010 of Microsoft Office Starter (Engels), Controleer uw geïnstalleerde programma's in Windows controleren als u uw volledige exemplaar van Office hebt geïnstalleerd op de computer. Als u het niet kunt vinden, moet u ervoor te installeren en voer de productcode tijdens het proces.

Nadat u ervoor zorgen dat uw programma's aanwezig zijn en goed werkt, moet u verwijderen de optie Microsoft Office 2010 uit het menu Start van Windows door Volg de onderstaande stappen.

Belangrijk Alleen het programma te verwijderen als u hebt geverifieerd dat uw exemplaar van Office geïnstalleerd en functioneel is!

  1. Klik op starten.
  2. Klik op Alle programma's, en open vervolgens de map Bureau-accessoires (Windows XP-gebruikers kunnen deze stap overslaan).
  3. Klik op uitvoerenen klik vervolgens op in het vak openen .
  4. Typ appwiz.cplen klik vervolgens op OK.
  5. Ga naar de Microsoft Office 2010 -regel in de lijst met momenteel geïnstalleerde programma's. (zie figuur 3)
  6. Klik op de Uninstall -(of verwijderen voor gebruikers van Windows XP). (zie figuur 4)

Figuur 4: Microsoft Office 2010 verwijderen.

RemoveOffice2010
 


Heeft dit uw probleem opgelost?

Uw productcode is zoekgeraakt of gestolen

Microsoft Customer Service kan soms helpen om het verkrijgen van een nieuwe productcode maar alleen hebt u uw installatieschijf van Office 2010. De schijf kan worden gevalideerd en gedraagt zich als een bewijs van aankoop voor het Microsoft Customer Service Representative. Als zowel de productcode en de schijf gaan verloren, er is echter weinig Microsoft Customer Service kan doen om te helpen. Op basis van uw selectie, lijkt dit het geval te zijn.

Terwijl we begrijpen dat dit kan frustrerend zijn, gelieve er rekening mee dat dit vergelijkbaar met ander bedrijf is of opslaan van beleid wanneer je uw bewijs van aankoop voor hun producten verliest.

Als ik een nieuwe of vervangende productcode niet kunt krijgen, wat zijn mijn opties?

De enige optie voor het installeren van Microsoft Office 2010 is de aanschaf van een nieuw product. Als u zou willen zien klik uw aankoopopties Office kopen.

Hoe kan ik dit in de toekomst voorkomen?

Wij raden dat u overwegen de aankoop van een downloadbare versie van Office uit de Microsoft Store. Dit zou een einde maken aan scenario's waar de fysieke voortbrengsel toonsoort en verpakking verloren zijn aangezien het zal toestaan u om op te slaan uw productcode onder een Windows Live-id -account die online kan worden opgehaald.

U kunt uw productcode nog steeds niet vinden

Als de verstrekte informatie niet hebben geholpen, kan u de onjuiste methode hebt geselecteerd in de manier waarop u Microsoft Office 2010 hebt verkregen. Als u willen zou opnieuw start en selecteer een andere methode, klikt u op de optie "Opnieuw opstarten" aan het einde van de pagina.

Als u zeker dat dit is hoe u Office 2010 hebt aangeschaft en het lijkt weet alsof u zal nood een vervanging voortbrengsel toonsoort, klikt u op de optie "Hoe vervang ik mijn productcode?" aan het einde van de pagina om uw opties te verkennen.

Als u denkt dat de productcode is verloren, gestolen, of misplaatst en u gewoon wil graag een nieuw exemplaar van Office 2010, kunt u click Office kopen om uw aankoopopties te bekijken:

Ik heb een bevestigingsmail ontvangen

Als u Microsoft Office 2010 hebt aangeschaft vanuit Microsoft ontvangt u een bevestigingsmail van de Microsoft Store of van Digital River.


Klik op de optie die het beste beschrijft de bevestigingsemail die je ontvangen:

De e-mail zou zijn verzonden vanaf deze e-mail alias:
Microsoft Store (no-reply@microsoftstore.com)

De e-mail zou zijn verzonden vanaf deze e-mail alias:
Office2010.us@trymicrosoftoffice.com

Selecteer deze optie als u Office hebt aangeschaft van een ander online detailhandelaar en de bevestigingsmail die u heeft ontvangen niet door een @microsoftstore.com of @trymicrosoftoffice.com verzonden is.

U hebt Office 2010 aangeschaft bij de Microsoft Store

De sleutel van het product zal worden gevestigd in uw bevestingsmail getoond onder de locatie gemarkeerd hier:

PKinEmailMSStore
 


Heeft dit uw probleem opgelost?

U hebt Office 2010 aangeschaft bij Digital River

De sleutel van het product zal worden gevestigd in uw bevestingsmail getoond onder de locatie gemarkeerd hier:

PKinemailDR
 


Heeft dit uw probleem opgelost?

U hebt Microsoft Office 2010 bij een andere webwinkel gekocht

Als uw bevestiging e-mail niet verzonden door de Microsoft Store of digitale rivier opdracht geven is, hebt u waarschijnlijk het product aangeschaft van een online detailhandelaar van derden. Controleer uw bevestiging e-mail als het zou gaan om informatie over hoe u de retailer contact.

Als u de online detailhandelaar weet, kunt u de gegevens van de contactpersoon die is hier:

  • Best Buy: 1-888-BEST-BUY
  • Amazon: Klik hier voor toegang tot hun webpagina.

Als u nog steeds onzeker over waar u hebt aangeschaft en gedownload van uw product en hebt u uw bevestigingsmail, neem dan contact op met Microsoft Customer Service:

Noord-Amerika (Engels): 1-800-MICROSOFT (1-800-642-7676)
UK: 0844 800 2400

Het telefoonnummer voor uw regio niet vermeld wordt? Ga naar onze Contact pagina om te vinden van uw lokaal telefoonnummer.

Gelieve te hebben uw bevestiging e-mail of order nummer klaar wanneer u belt. De medewerker van de klantenservice zal deze informatie gebruiken om te helpen identificeren waar u het product gekocht hebt.

WAARSCHUWING

Als u hebt gekocht Microsoft Office van eBay en je heb niet ontvangen een installatieschijf of een sleutel van het product Microsoft kan u niet helpen.


Heeft dit uw probleem opgelost?

Ik ben mijn bevestigingsmail kwijtgeraakt of heb er geen ontvangen

Als u een bevestiging e-mail niet ontvangen, controleer dan uw spam, bulk of ongewenste e-mail mappen. Als u er de e-mail vindt, zijn uw Internet service provider of software spam-blocker of filters doorschakelen van de bevestigingsmail.

Ook moet u wellicht meerdere e-mailaccounts. Als dit het geval is, is het raadzaam dat u mail voor de e-mailaccount die u verstrekt wanneer u Office 2010 online gekocht.


Heeft dit uw probleem opgelost?

Uw productcode ophalen

U kunt de inhoud van de bevestigingsmail ophalen via de bestelgeschiedenis koppeling op de winkel waar u de aankoop van gemaakt.

Microsoft Store:

Klik hier voor toegang tot uw account (u moet uw gebruikersnaam en wachtwoord inloggen op Windows Live-id).

Zodra u zich hebt aangemeld met de juiste Windows Live-id -account, kunnen de productcode zal worden gevestigd in de pagina ' Account ' in de sectie DOWNLOADS + voortbrengsel sluitsteen .

Digitale rivier opdracht geven:

Klik hier voor toegang tot uw account (u moet uw gebruikersnaam en wachtwoord inloggen op Windows Live-id).

Zodra u zich hebt aangemeld met de juiste Windows Live-id -account, kunnen de productcode zal worden gevestigd in de pagina MijnAccount in de sectie van de aankopen onder de kolom Productsleutel .

Meerdere installaties van Office veroorzaken een conflict

Een of meer exemplaren van Office is geïnstalleerd op uw computer kan veroorzaken een conflict tijdens de product belangrijkste validatie. Ga als volgt te werk om te controleren of andere installaties,

  1. Klik op starten.
  2. (Alleen Windows 7 en Vista-gebruikers) Klik op Alle programma's, en open vervolgens de map Bureau-accessoires .
  3. Klik op uitvoeren, typ control appwiz.cpl in het vak openen en klik vervolgens op OK.

Scan de lijst naar een Microsoft Office-systeem, dat niet op de computer worden mag. Als u een item dat u wilt verwijderen, selecteert u deze uit de lijst en klik vervolgens op installatie ongedaan maken of verwijderen afhankelijk van uw besturingssysteem.


Waarschuwing Voordat u een vorige versie van Office, verwijdert gelieve te controleren om ervoor te zorgen hebt u de installatiemedia voor IT

Ook kunt u een van de volgende eenvoudige correcties aan Office van de computer automatisch te verwijderen. Enkel downloadt u de correctie, dan klikt u op uitvoeren. Het is raadzaam dat u eenvoudig vast te stellen alleen gebruiken als u hebt problemen handmatig verwijderen van de Office-suite.

Waarschuwing Elke eenvoudig vast te stellen zal alle Microsoft Office-suites voor die versie verwijderen. Bijvoorbeeld, als u het eenvoudig vast te stellen voor Office 2010, zal het alle versies van Office 2010 op de computer verwijderen.

Hier is een eenvoudig vast te stellen: Microsoft Office 2010 suites verwijderen

Downloaden

Hier is een eenvoudig vast te stellen: uninstall Microsoft Office 2007-suites

Downloaden

Hier is een eenvoudig vast te stellen: verwijderen Microsoft Office 2003-suites

Downloaden


Heeft dit uw probleem opgelost?

Gefeliciteerd! Uw productcode is geaccepteerd.

U hebt met succes ingevoerd uw Office 2010 product key.

Doorgaan met de installatie van uw Office 2010-suite als u de installatie al niet hebt voltooid. Zorg ervoor dat u het product activeert nadat het is geïnstalleerd op uw computer.

Voor meer informatie over productactivering, klikt u op een van de volgende koppelingen:

Niet vinden wat u zoekt? Bezoek Microsoft antwoorden op de vragen van de deskundigen.

Volg ons:

OfficeBlog
  Office Blogs
FaceBookLogo
  
Facebook
TwitterLogo
  
Twitter
YouTubeLogo
  
YouTube

De productcode van een ander product is ingevoerd

Gelieve te herinneren om te controleren de Producttitel van het op de installatiemedia en het vergelijken van de Producttitel van het op de verpakking met het oogmerk voortbrengsel toonsoort. Als de Producttitel komt niet overeen met, invoert u de verkeerde productcode.

Hier zijn enkele gemeenschappelijke voorbeelden die zouden kunnen leiden dat u de verkeerde productcode gebruikt:

U gebruikt de productcode van de sticker op de computer

De sticker op een computer is bekend als een certificaat van echtheid (COA). Het certificaat van Echtheid een productcode van 25 tekens bevat en voorzien van de productnaam afgedrukt op het etiket. Als u de productcode van een COA gebruikt, controleert u of de productnaam op het etiket komt overeen met het product dat u probeert te installeren.

Certificaat van echtheid voorbeelden:

ExamplesForCertificate
 


TIP Het COA bevat waarschijnlijk een productcode voor Windows-besturingssysteem die niet kan worden gebruikt voor de installatie van een Office 2010.

U gebruikt de productcode die door een bedrijf of school

Een productcode die rechtstreeks van een bedrijf of school is waarschijnlijk een sleutel van de volumevergunning. Een sleutel van de volumevergunning kan alleen worden gebruikt voor deze twee edities van Microsoft Office 2010:

  • Microsoft® Office Standard 2010
  • Microsoft® Office Professional Plus 2010

Als u probeert met behulp van een volume vergunning voortbrengsel toonsoort wilt installeren een retail-editie van Microsoft Office 2010 zoals Office voor Thuisgebruik en Studenten 2010, Office voor Thuisgebruik en zaken 2010 of Office Professional 2010, zal het mislukken.

Bovendien, als u probeert te gebruiken een volume vergunning voortbrengsel toonsoort bijwerken een voorgeladen editie van Office 2010 op uw computer, ook bekend als Office Starter, zal het mislukken.

U de productcode van een programma van Office 2010

Office 2010 programma's, zoals Outlook 2010, gebruiken ook 25-teken voortbrengsel sluitsteen. Deze sleutels van het product worden niet installeren of inschakelen van Office 2010 suites gebruikt. Als u een Office 2010-programma, controleert u de juiste productcode gebruikt tijdens de installatie van uw Office 2010-suite.

U de productcode van een oudere versie van Office gebruiken

Oudere versies van Office, zoals Office 2007, ook gebruikt 25-teken voortbrengsel sluitsteen. Deze sleutels van het product worden niet installeren of inschakelen van Office 2010 producten gebruikt. Als u een oudere versie van Office hebt, controleert u of dat u de juiste productcode tijdens de installatie van Office 2010 gebruikt.

U de productcode voor Office Web Apps Setup gebruiken

Office 2010 downloads (Volume License) of fysieke media kan verwijzen naar of opnemen van stickers met productcodes die met deze tekens beginnen: "FC7HF." Deze sleutels kunnen alleen worden gebruikt voor het installeren van Office Web Apps Setup op SharePoint. Bezoek de Office Web Apps Resource Center voor meer informatie.


Heeft dit uw probleem opgelost?

De productcode is verkeerd getypt of onjuist ingevoerd

Wanneer u de productcode van de label leest, kunnen bepaalde tekens worden verward met andere tekens. Hier is een lijst van de meest voorkomende verkeerde tekens:

  • De letter B en de nummer acht (8)
  • De letter Q en het aantal nul (0)
  • De letter G en de nummer zes (6)
  • De letters VV en de letter W

Bovendien, bevat een sleutel van het product van Microsoft Office 2010 geen van de volgende tekens:

  • Getallen (0, 1 en 5)
  • Letters (A, E, I, L, N, O, S, U en Z)

Als u probeert om een van deze tekens in het vak productcode het niet geaccepteerd worden en zal een bericht verschijnen:

NotValid_Character
 

Controleer de nummers en letters op de productcode om ervoor te zorgen dat u een verkeerd teken niet aan het typen bent en probeer het opnieuw te typen.

TIP Als u ontvangen proberen de productcode in een bevestigingsmail kopiëren uit de e-mail om te voorkomen dat typefouten.

TIP U kunt ook het aantal tekens in de code die u gebruikt. Als u een code van minder dan 25 tekens invoert, leidt dit niet tot een foutbericht. Doorgaan zal echter niet actief worden. Als u een code van meer dan 25 tekens invoert, wordt het foutbericht wel weergegeven. Als de code die u invoert, uit minder dan 25 tekens bestaat, dan is dat geen productcode. Het is raadzaam kunt u de optie "Waar is mijn voortbrengsel toonsoort?" aan het einde van deze pagina uw productcode vinden.

Selecteer deze optie om de locatie van uw Microsoft Office 2010 product key te vinden.

Is het probleem nog steeds niet opgelost?

Sorry, dat we dit probleem niet kan oplossen met behulp van deze handleiding. Microsoft Customer Service mogelijk kunnen helpen.

Contact opnemen met het Microsoft Customer Service center Bel naar één van de volgende nummers:

Noord-Amerika (Engels): 1-800-MICROSOFT (1-800-642-7676)
UK: 0844 800 2400

Het telefoonnummer voor uw regio niet vermeld wordt? Ga naar onze Contact pagina om te vinden van uw lokaal telefoonnummer.

Belangrijk Als u contact opneemt met het Customer Service center hebben gelieve de volgende informatie ter beschikking om de vertegenwoordiger van de klantenservice:

  • Uw Office 2010 product key
  • De versie van Office 2010 die u probeert te installeren
Hebt u problemen met de pincode?

Microsoft Customer Service mogelijk om te helpen met de product belangrijkste PIN problemen die u ondervindt.

Contact opnemen met het Microsoft Customer Service Center Bel naar één van de volgende nummers:

Noord-Amerika (Engels): 1-800-MICROSOFT (1-800-642-7676)
UK: 0844 800 2400

Het telefoonnummer voor uw regio niet vermeld wordt? Ga naar onze Contact pagina om te vinden van uw lokaal telefoonnummer.

Als u contact opneemt met het Customer Service Center hebben gelieve de volgende informatie te verstrekken van de medewerker van de klantenservice:

  • De 27 karakter PIN
  • De leesbare gedeelten van de 27 karakter PIN
  • De versie van Office 2010 die u probeert te installeren
  • Elke fout die u ontvangt wanneer u de pincode op https://office.getmicrosoftkey.com

Uw probleem hiermee opgelost?

Gefeliciteerd!

Uw Office 2010 product key probleem werd opgelost.

Is het probleem nog steeds niet opgelost?

Sorry, dat we dit probleem niet kan oplossen met behulp van deze handleiding.

Eigenschappen

Artikel-id: 10051 - Laatst bijgewerkt: 27 mei 2016 - Revisie: 3

Feedback