Problemen met de Nokia S30/S40-telefoon oplossen

Probeer eerst de eenvoudige oplossingen

Als u een probleem met de telefoon wilt oplossen, voert u de volgende eenvoudige stappen uit. Mogelijk kunt u zo het probleem oplossen en bespaart u tijd en moeite.

1. Start de telefoon opnieuw op

Schakel de telefoon uit en haal de batterij eruit. Wacht een aantal seconden, plaats de batterij terug en schakel de telefoon in.

2. Laad de telefoon op

De batterij opladen

  1. Steek de stekker van de oplader in een stopcontact.
  2. Sluit de oplader aan op de telefoon.
  3. Wanneer op de telefoon wordt aangegeven dat deze volledig is opgeladen, koppelt u eerst de oplader los van de telefoon en vervolgens haalt u de oplader uit het stopcontact.

Als de batterij volledig leeg is, kan het enkele minuten duren voordat de batterij-indicator wordt weergegeven en u weer met het apparaat kunt bellen.

Als u de batterij lange tijd niet hebt gebruikt, is het mogelijk dat u de oplader moet aansluiten, ontkoppelen en vervolgens opnieuw moet aansluiten om het opladen te starten.

3. Herstel de fabrieksinstellingen

De oorspronkelijke instellingen herstellen: Als de telefoon niet goed werkt, kunt u sommige instellingen terugzetten op de oorspronkelijke waarden. Dit heeft geen invloed op documenten of bestanden die zijn opgeslagen op de telefoon, maar we raden u toch aan om een back-up te maken voordat u de fabrieksinstellingen terugzet. Zie de instructies in de handleiding.

  1. Beëindig alle oproepen en verbreek de verbindingen.
  2. Selecteer: Menu > Instellingen en fabrieksinstellingen herstellen > Alleen instellingen.
  3. Voer de beveiligingscode in.

Nadat de oorspronkelijke instellingen zijn hersteld, wordt de telefoon uitgeschakeld en weer ingeschakeld. Dit kan langer duren dan normaal.

4. Installeer de software opnieuw

Het hulpprogramma voor het herstellen van software kan van pas komen als u thuis de telefoonsoftware opnieuw wilt instellen en herstellen, bijvoorbeeld als de telefoon niet reageert, hangt of als er andere problemen zijn die te maken hebben met de software of met het bijwerken ervan.

Belangrijk Als u het hulpprogramma voor het herstellen van software gebruikt, wordt alle inhoud gewist die op de telefoon is opgeslagen, met inbegrip van apps en games (inclusief app-gegevens en game-tussenstanden), sms-berichten, oproepgeschiedenis, muziek, foto's en meer. Indien mogelijk moet u eerst een back-up van uw telefoon maken (Instellingen > Back-up). U kunt een back-up terugzetten wanneer het herstellen voltooid is.

Opmerking: De herstelprocedure kan enige tijd duren. Dit hangt af van de snelheid van de internetverbinding. U kunt de telefoon tijdens de installatie niet gebruiken. De nieuwste goedgekeurde versie van de software op de telefoon en het model wordt geïnstalleerd.

Download en installeer Nokia Software Recovery Tool op de computer. Zorg er indien mogelijk voor dat de batterij van uw telefoon volledig is opgeladen.

Sluit de telefoon aan op uw computer met een compatibele USB-kabel. Volg de instructies die in het hulpprogramma worden weergegeven.


Meer hulp

Als deze stappen voor probleemoplossing het probleem met uw telefoon niet hebben verholpen, klikt u hier voor meer hulp van onze partners bij B2X, een door Microsoft erkende klantenserviceprovider.

Eigenschappen

Artikel-id: 10791 - Laatst bijgewerkt: 30 sep. 2016 - Revisie: 11

Feedback