Hulp bij fouten tijdens het bijwerken van Windows 10 Mobile

In de tabel op deze pagina worden veelvoorkomende updatefouten vermeld, evenals een aantal dingen die u kunt proberen om de problemen te verhelpen.

Om ervoor te zorgen dat updates voor uw apparaat correct worden uitgevoerd, dient u op de volgende dingen te letten:

  • Laad uw batterij op. Zorg ervoor dat uw apparaat volledig is opgeladen voordat u een update uitvoert. Als dat niet het geval is, moet u het apparaat wellicht op een stopcontact aansluiten en wachten voordat uw de installatie van de update kunt voltooien.

  • Maak verbinding met Wi‑Fi. U kunt updates sneller downloaden wanneer u verbonden bent via Wi-Fi. Indien u updates wilt downloaden met een mobiele verbinding, controleer dan of deze wordt weergegeven als 3G, 4G of LTE. Als u een 2G of 2.5G (EDGE) verbinding hebt, ontvangt u wel meldingen van updates, maar kunt u deze niet downloaden totdat u een snellere mobiele verbinding hebt of een verbinding kunt maken met Wi-Fi.

  • Maak ruimte vrij. Wanneer u niet genoeg ruimte op uw apparaat hebt voor updates, verwijdert u enkele bestanden die u niet meer nodig hebt.

  • Probeer het opnieuw. Als u een foutbericht krijgt, wacht u even en probeert u het opnieuw.

  • Start uw apparaat opnieuw op. Als uw apparaat tijdens het bijwerken vastloopt, start u het opnieuw op om het bijwerken te hervatten.

Foutcode Betekenis en oplossing

801881cd
80188308

U hebt onvoldoende vrije opslagruimte op uw apparaat om de update te installeren.

Probeer een aantal mediabestanden (video's, muziek en foto's) of apps te verwijderen om ruimte te maken voor de update. U kunt verbinding maken met uw pc en mediabestanden daarheen verplaatsen en u kunt apps altijd opnieuw installeren vanuit de Windows Store. Houd er wel rekening mee dat bij het verwijderen van een app, al is het maar tijdelijk, de app-gegevens, zoals opgeslagen voortgang in games, verloren gaan.

80188264
80188265

U hebt geen toestemming gegeven om de update te downloaden via een mobiele gegevensverbinding.

Los dit op door verbinding te maken met Wi-Fi en de update te downloaden.

Als u geen verbinding kunt maken met Wi-Fi en de update wilt downloaden via een mobiele gegevensverbinding, selecteert u Downloaden wanneer hierom wordt gevraagd om de update te downloaden met behulp van mobiel dataverkeer.

801882cb

U hebt problemen bij het tot stand brengen van een netwerkverbinding.

Controleer of u bent verbonden met internet en probeer het opnieuw. Het is het beste om verbinding te maken met Wi-Fi, zodat u niet te maken krijgt met mogelijke kosten voor mobiel dataverkeer.

Als u geen verbinding kunt maken met Wi-Fi en de update wilt downloaden via een mobiele gegevensverbinding, selecteert u Downloaden wanneer hierom wordt gevraagd om de update te downloaden met behulp van mobiel dataverkeer.

800f081f
80070570

Er is een fout opgetreden tijdens de voorbereiding van de installatie van de update.

U kunt wachten totdat de volgende update op uw apparaat wordt geïnstalleerd (updates voor Windows 10 Mobile worden meestal één keer per maand uitgebracht), waardoor het probleem automatisch wordt verholpen. Of u kunt de Windows Device Recovery Tool gebruiken om Windows opnieuw te installeren op uw apparaat en vervolgens de beschikbare updates installeren. Meer informatie over dit hulpprogramma kunt u lezen in Windows Device Recovery Tool: veelgestelde vragen

801881d0
8018822a
80072f30
80072ee7
80072ee2
80072efd
80072f76
80072efe  

Er is een tijdelijk probleem opgetreden met een server of met uw internetverbinding tijdens de update.

Controleer of u bent verbonden met internet en probeer het opnieuw. Het is het beste om verbinding te maken met Wi-Fi zodat u niet te maken krijgt met mogelijke kosten voor mobiel dataverkeer.

801881d1
801882d1
 Er is een fout opgetreden bij het installeren van de update. Start uw apparaat opnieuw op en probeer de update opnieuw te downloaden.

Eigenschappen

Artikel-id: 13779 - Laatst bijgewerkt: 14 sep. 2016 - Revisie: 3

Feedback