Ondersteuning voor Windows 8.1 is beëindigd
De ondersteuning voor Windows 8.1 is op 10 januari 2023 beëindigd. U wordt aangeraden over te stappen op een Windows 11-pc als u beveiligingsupdates van Microsoft wilt blijven ontvangen.
Opmerking: Zie Herstelopties in Windows voor informatie over dit onderwerp in Windows 11 of Windows 10.
Als u problemen met uw pc hebt, kunt u het volgende doen:
-
Uw pc vernieuwen om Windows opnieuw te installeren met behoud van uw persoonlijke bestanden en instellingen. Door te vernieuwen blijven ook de apps behouden die bij de pc zijn meegeleverd en de apps die u vanuit de Microsoft Store hebt geïnstalleerd.
-
Uw pc opnieuw instellen om Windows opnieuw te installeren, maar u verwijdert dan ook bestanden, instellingen en apps, behalve de apps die bij de pc zijn meegeleverd.
-
Uw pc herstellen om recente systeemwijzigingen ongedaan te maken die u hebt aangebracht.
Als u problemen ondervindt bij het starten (opstarten) van uw pc, raadpleegt uOpstartinstellingen voor Windows (inclusief veilige modus)en gaat u naar de sectie 'Toegang tot opstartinstellingen voor Windows in de sectie Windows Herstelomgeving'. U kunt Windows Herstelomgeving gebruiken om uw pc te vernieuwen, opnieuw in te stellen of te herstellen.
Als u een back-up wilt maken van uw persoonlijke bestanden en deze wilt herstellen, raadpleegt u Een back-up maken van uw Windows-pc.
Voordat u uw pc vernieuwt of opnieuw instelt
In de meeste gevallen wordt het vernieuwen of opnieuw instellen van je pc automatisch voltooid nadat u de bewerking hebt gestart. Als Windows echter ontbrekende bestanden nodig heeft, wordt u gevraagd een herstelmedium te plaatsen. Meestal vindt u die op een dvd of een USB-stick. Als dit gebeurt, verschilt wat u nodig hebt per pc.
Als uw pc is geleverd met Windows 8.1 of Windows RT 8.1, hebt u de schijven of USB-stick nodig die bij uw pc is meegeleverd. Raadpleeg de informatie die bij uw pc is meegeleverd om te controleren of uw pc-fabrikant deze schijven of het medium beschikbaar heeft gesteld. Het kan zijn dat u deze hebt gemaakt toen u uw pc voor het eerst in gebruik nam.
Als u geen van beide hebt, kunt u ze maken als u een USB-stick hebt met een capaciteit van 16 GB of meer. Met een herstelstation kunt u problemen met uw pc analyseren en oplossen, zelfs als de pc niet opstart. Zie voor meer informatie Een USB-herstelstation maken.
Als u op uw pc een upgrade naar Windows 8.1 of Windows RT 8.1 hebt uitgevoerd vanaf een dvd, gebruikt u die schijf. Als u geen Windows 8.1- of Windows RT 8.1-media hebt, neemt u contact op met Microsoft-ondersteuning.
Vernieuwen, opnieuw instellen of herstellen
Selecteer een van de volgende onderwerpen voor meer gedetailleerde informatie.
Als uw pc niet meer zo goed presteert als in het begin en u niet weet hoe dit komt, kunt u uw pc vernieuwen zonder persoonlijke bestanden te verwijderen of uw instellingen te wijzigen.
Opmerking: Als u op uw pc een upgrade van Windows 8 naar Windows 8.1 hebt uitgevoerd en uw pc heeft een Windows 8-herstelpartitie, wordt Windows 8 hersteld wanneer u uw pc vernieuwt. Nadat het vernieuwen is voltooid, moet u een upgrade uitvoeren naar Windows 8.1.
Waarschuwing: Apps die u vanaf websites en dvd 's hebt geïnstalleerd, worden verwijderd. Apps die bij de pc zijn meegeleverd en apps die u vanuit Microsoft Store hebt geïnstalleerd, worden opnieuw geïnstalleerd. Nadat u uw pc hebt vernieuwd, plaatst Windows een lijst met verwijderde apps op uw bureaublad.
Uw pc vernieuwen
-
Swipe vanaf de rechterkant van het scherm, tik op Instellingen en tik vervolgens op Pc-instellingen wijzigen.
(Als u een muis gebruikt, wijst u de rechterbovenhoek van het scherm aan, beweegt u de muis naar beneden, klikt u op Instellingen en klikt u vervolgens op Pc-instellingen wijzigen.) -
Tik of klik op Bijwerken en herstellen en daarna op Herstel.
-
Tik of klik onder Je pc vernieuwen zonder dat dit invloed heeft op je bestanden op Aan de slag.
-
Volg de instructies op het scherm.
Als u uw pc wilt recyclen, weggeven of gewoon opnieuw met een schone pc wilt werken, kunt u een fabrieksherstel uitvoeren. Hiermee verwijdert u alles en installeert u Windows opnieuw.
Opmerking: Als u op uw pc een upgrade van Windows 8 naar Windows 8.1 hebt uitgevoerd en uw pc een Windows 8-herstelpartitie heeft, wordt Windows 8 hersteld wanneer u uw pc opnieuw instelt. Nadat het opnieuw instellen is voltooid, moet u een upgrade uitvoeren naar Windows 8.1.
Waarschuwing: Al uw persoonlijke bestanden worden verwijderd en uw instellingen worden op de oorspronkelijke instellingen teruggezet. Alle apps die u hebt geïnstalleerd, worden verwijderd. Alleen apps die bij uw pc zijn meegeleverd, worden opnieuw geïnstalleerd.
De fabrieksinstellingen van uw pc herstellen
-
Swipe vanaf de rechterkant van het scherm, tik op Instellingen en tik vervolgens op Pc-instellingen wijzigen.
(Als u een muis gebruikt, wijst u de rechterbovenhoek van het scherm aan, beweegt u de muis naar beneden, klikt u op Instellingen en klikt u vervolgens op Pc-instellingen wijzigen.) -
Tik of klik op Bijwerken en herstellen en daarna op Herstel.
-
Tik of klik onder Alles verwijderen en Windows opnieuw installeren op Aan de slag.
-
Volg de instructies op het scherm.
Opmerking: U wordt gevraagd of u de gegevens snel of grondig wilt wissen. Als u ervoor kiest om gegevens snel te wissen, is het mogelijk dat bepaalde gegevens met speciale software nog hersteld kunnen worden. Als u ervoor kiest om gegevens grondig te wissen, duurt het langer, maar is herstel van gegevens veel minder waarschijnlijk.
Als u denkt dat een onlangs door u geïnstalleerde toepassing of geïnstalleerd station voor problemen zorgt op uw pc, kunt u Windows naar een eerder tijdstip herstellen. Een dergelijk tijdstip wordt ook wel een herstelpunt genoemd. Systeemherstel brengt geen wijzigingen aan in uw persoonlijke bestanden, maar verwijdert mogelijk wel onlangs geïnstalleerde toepassingen en stuurprogramma’s.
Notities:
-
Systeemherstel is niet beschikbaar voor Windows RT 8.1.
-
Als het laatste herstelpunt ouder is dan 7 dagen, wordt in Windows automatisch een herstelpunt gemaakt wanneer u bureaubladapps en nieuwe Windows-updates installeert. U kunt ook op elk gewenst moment handmatig een herstelpunt maken.
Uw pc naar een eerder tijdstip herstellen:
-
Swipe vanaf de rechterrand van het scherm en tik op Zoeken.
(Als u een muis gebruikt, wijst u de rechterbovenhoek van het scherm aan, beweegt u de muis naar beneden en klikt u op Zoeken.) -
Typ configuratiescherm in het zoekvak en tik of klik daarna op Configuratiescherm.
-
Typ herstel in het zoekvak van het Configuratiescherm en tik of klik op Herstel.
-
Tik of klik op Systeemherstel starten en volg de instructies.
Als u extra hulp nodig hebt bij het vernieuwen, opnieuw instellen of herstellen van uw pc, raadpleegt u de communitypagina's voor herstel en herstel in het Windows-forum voor oplossingen die anderen hebben gevonden voor problemen die ze hebben ondervonden.
