Vragen over algemeen levenscyclusbeleid

Op deze pagina: 


OPMERKING: Deze veelgestelde vragen zijn bijgewerkt op 22 november 2016.

 Beleid 

1. Waaruit bestaat het levenscyclusbeleid van Microsoft?
2. Geldt dit beleid wereldwijd?
3. Waarom is het levenscyclusbeleid opgesteld?
4. Hoe werd het levenscyclusbeleid ontwikkeld?
5. Als ik meerdere Microsoft-producten heb, hebben deze dan allemaal dezelfde tijdlijnen voor de levenscyclus?
6. Voor welke producten geldt het levenscyclusbeleid en wanneer zijn deze begonnen?
7. Hoe kunnen klanten en partners de levenscyclus inschatten voor producten die nog niet beschikbaar zijn of die zich nog in de basisondersteuningsfase bevinden?
8. Is er een ander levenscyclusbeleid voor consumenten en bedrijven voor het Windows-besturingssysteem?
9. Wat is het levenscyclusbeleid invoegtoepassingen van programma's?
10. Wat is het levenscyclusbeleid voor hulpprogramma's?
11. Wat is het levenscyclusbeleid voor producten of bedrijven die Microsoft overneemt?
12. Wat is het levenscyclusbeleid voor secundaire versies van primaire producten?

 Definities 

13. Wat bedoelt Microsoft met primaire of secundaire producten?
14. Wat is een onderdeel van een Microsoft-product?
15. Hoe weet ik aan welk product of platform een onderdeel is gekoppeld?
16. Wat is een invoegtoepassing voor een programma?
17. Wat is een hulpprogramma?

 Servicepacks en updates 

18. Hoelang levert u beveiligingsupdates voor uw producten?
19. Wat is het beleid voor servicepacks?
20. Moet ik het meest recente servicepack hebben geïnstalleerd om een beveiligingsupdate of een niet-beveiligingsupdate te kunnen toepassen?
21. Is het Extended Hotfix Support-programma vereist voor klanten om beveiligingsupdates te kunnen ontvangen?
22. Brengt Microsoft ooit niet-beveiligingsupdates uit tijdens de uitgebreide ondersteuning zonder Extended Hotfix Support?
23. Wat gebeurt er als Microsoft een beveiligingsupdate uitbrengt op dezelfde dag als waarop de ondersteuning van een product afloopt?

 Ondersteuning

24. Wat is het verschil tussen basisondersteuning, uitgebreide ondersteuning en onlinezelfondersteuning voor softwareproducten?
25. Is de begindatum van de levenscyclus de eerste datum waarop ik technische ondersteuning kan krijgen voor een product?
26. Wie kan ondersteuning ontvangen in de uitgebreide ondersteuningsfase?
27. Biedt Microsoft ondersteuning na de uitgebreide ondersteuning voor software voor bedrijven, ontwikkelaars en desktopbesturingssystemen?
28. Hoe werkt het levenscyclusbeleid voor Premier Support?
29. Hoe kunnen klanten zonder Premier Support-overeenkomst Extended Hotfix Support verkrijgen voor niet-beveiligingsupdates?
30. Is het Extended Hotfix Support-programma vereist voor klanten om beveiligingsupdates te kunnen ontvangen?
31. Kan ik nog steeds ondersteuning ontvangen als ik een Microsoft-product gebruik dat momenteel wordt ondersteund onder het levenscyclusbeleid, terwijl mijn besturingssysteem niet meer wordt ondersteund?
32. Wat zijn mijn opties als ik ondersteuning wil blijven ontvangen nadat de persoonlijke en betaalde ondersteuningsaanbiedingen van Microsoft zijn beëindigd?
33. Ik heb geen niet-beveiligingsupdates nodig, ik wil alleen telefonische ondersteuning tijdens de uitgebreide ondersteuningsfase. Moet ik hiervoor een Extended Hotfix Support-overeenkomst hebben?
34. Welke gevolgen heeft het levenscyclusbeleid voor telefonische ondersteuningsopties en ondersteuningsopties voor het web die zijn aangepast aan de vereisten van thuisgebruikers en klanten met een kantoor thuis?
35. Hoe wordt een onderdeel ondersteund onder het levenscyclusbeleid van Microsoft?

 Overige vragen

36. Hoelang kan ik wettelijk Microsoft-software gebruiken nadat ik hiervoor een licentie heb aangeschaft? Wordt de termijn van mijn softwarelicentie beïnvloed door het levenscyclusbeleid?

Op de informatie op deze pagina is het Microsoft-beleid: vrijwaring en wijzigingsbericht van toepassing. Keer regelmatig terug naar deze site om te zien of er dergelijke wijzigingen zijn aangebracht.
 
Eigenschappen

Artikel-id: 17140 - Laatst bijgewerkt: 4 jan. 2017 - Revisie: 2

Feedback