Ik kan de service Microsoft Security Essentials niet starten

Symptoom

U ontvangt de melding: 'De computer wordt niet gecontroleerd omdat Microsoft Security Essentials is gestopt. Start het programma opnieuw.'

Oplossing

Stap 1: Start de computer opnieuw op.

Sluit alle toepassingen en start uw pc opnieuw op.

Stap 2: Controleer of de service 'Microsoft Security Essentials' op automatisch starten is ingesteld en is gestart

  1. Klik in Windows Vista en Windows 7 op Start, typ in het vak Zoekopdracht starten de tekst services.msc en druk vervolgens op Enter.
  2. Zoek Microsoft Antimalwareservice. Klik erop met de rechtermuisknop en selecteer Eigenschappen of dubbelklik erop om de service te openen.
  3. Controleer of Opstarttype is ingesteld op Automatisch.
  4. Klik op de knop Starten om de service te starten. Als de knop Starten niet beschikbaar is, klikt u op de knop Stoppen en vervolgens op de knop Starten om de service opnieuw te starten.
  5. Als er tijdens dit proces een fout optreedt, kunt u online een case indienen en informatie over de fout bijsluiten.

Stap 3: Verwijder alle aanwezige programma's voor internetbeveiliging

  1. Klik in Windows Vista of Windows 7 op Start, klikt in het vak Zoekopdracht starten, typ appwiz.cpl en druk vervolgens op Enter.
  2. Selecteer in de lijst met geïnstalleerde programma's alle programma's voor internetbeveiliging van derden en verwijder ze.*
  3. Start uw pc opnieuw op en installeer Microsoft Security Essentials opnieuw.


Stap 4: Microsoft Security Essentials verwijderen/opnieuw installeren

  1. Klik in Windows Vista en Windows 7 op Start, typ in het vak Zoekopdracht starten de tekst appwiz.cpl en druk vervolgens op Enter.
  2. Klik in de lijst met geïnstalleerde programma's op Microsoft Security Essentials en verwijder het programma.
  3. Start, als daarom wordt gevraagd, uw pc opnieuw op en installeer Microsoft Security Essentials opnieuw.
Eigenschappen

Artikel-id: 17146 - Laatst bijgewerkt: 14 sep. 2016 - Revisie: 2

Feedback