Waarom kan ik niet online gaan?

Problemen met verbinding maken in Windows? Probeer eerst het volgende. Als u problemen blijft ondervinden, kunt u hier meer geavanceerde stappen proberen: Problemen met netwerkverbindingen oplossen.

De probleemoplosser voor netwerken gebruiken

Probeer het probleem samen met Windows op te lossen. Selecteer de knop Start

Windows-logopictogram
en selecteer Instellingen > Netwerk en internet > Status > Probleemoplossing voor netwerken onder Netwerkinstellingen wijzigen.

Als dat niet werkt en u een vaste verbinding gebruikt, controleert u of beide uiteinden van de Ethernet-kabel goed zijn aangesloten op de pc en de router of modem.

Hebt u problemen bij het tot stand brengen van een Wi‑Fi-verbinding?

Probeer dan het volgende:

  • Controleer of Wi-Fi is ingeschakeld. Selecteer de knop Start

    Windows-logopictogram
    en vervolgens Instellingen > Netwerk en internet > Wi‑Fi om dit te controleren. Selecteer vervolgens Beschikbare netwerken weergeven. Als het gewenste netwerk wordt weergegeven, selecteert u dit en klikt u op Verbinding maken.

  • Controleer of de fysieke Wi-Fi-schakelaar op uw laptop is ingeschakeld. (Meestal wordt met een lampje aangegeven of Wi-Fi is ingeschakeld.)

  • Selecteer de Startknop

    Windows-logopictogram
    en vervolgens Instellingen > Netwerk en internet > Vliegtuigstand en schakel de vliegtuigstand uit als deze is ingeschakeld.

  • Ga verder naar de router of het toegangspunt toe.

Afbeelding van de instellingenpagina Netwerk en internet

Als geen van deze dingen werkt, start u uw Wi-Fi-router opnieuw op. Dit moet een van de laatste dingen zijn die u probeert.

Misschien kunt u ook proberen verbinding te maken met een mobiel netwerk. Selecteer de knop Start

Windows-logopictogram
en vervolgens Instellingen > Netwerk en internet en kijk of Mobiel netwerk in de lijst met instellingen wordt vermeld.

Wordt de naam van uw Wi-Fi-netwerk thuis niet weergegeven?

Controleer of uw router zo is ingesteld dat deze de naam van het netwerk uitzendt:

  1. Sluit uw pc met een Ethernet-kabel aan op uw router.

  2. Open uw webbrowser en voer het IP-adres in van uw draadloze router. (Bijvoorbeeld 192.168.1.1 of 172.16.0.0. Controleer de documentatie bij uw router om het standaard-IP-adres te achterhalen.)

  3. Meld u aan met uw gebruikersnaam en wachtwoord, en controleer vervolgens of er een optie met de aanduiding SSID-uitzending inschakelen, Draadloze SSID-uitzending of iets dergelijks is ingeschakeld. Deze instelling is vaak op een pagina met instellingen voor draadloze netwerken te vinden.

Eigenschappen

Artikel-id: 17220 - Laatst bijgewerkt: 13 okt. 2016 - Revisie: 15

Feedback