Ondersteuning voor Perceptive Pixel by Microsoft-apparaten

• Controleer of het Touch-stuurprogramma is geïnstalleerd en of het de nieuwste versie is.

• Plaats en controleer de USB-verbinding op zowel het apparaat als de host-pc.

• Schakel het apparaat uit met behulp van de rockerschakelaar naast de stekker, die zich onderaan het beeldscherm bevindt.

• Controleer of de sensor zichtbaar is voor het systeem. Start de app Perceptive Pixel by Microsoft in de Configuratiescherm. De PPI by Microsoft Touch Device moet worden vermeld onder Sensorapparaten.
   

• Controleer of touch is ingeschakeld voor het apparaat.
  • Kies het aanraakapparaat dat wordt vermeld onder Sensorapparaten.
  • Selecteer Eigenschappen..
  • Controleer of pen- en aanraakapparaten onder Vensterinstellingen zijn ingeschakeld.
  

• Controleer of het systeem de aanraaksensoren herkent via Apparaatbeheer. Onder 'Human Interface Devices' vindt u een vermelding voor één Perceptive Pixel van Microsoft Touch Device. Ook moet het systeem onder de aanraaksensoren twee aanraakapparaten vermelden, een hulp- en gegevenspoort. Controleer of er geen fouten worden gerapporteerd voor deze apparaten in Apparaatbeheer (dus geen uitroeptekens).

Valse of willekeurige aanrakingen worden over het algemeen veroorzaakt door een kortsluiting in een gedeelte van het aanraakapparaat. Deze kortsluiting kan worden veroorzaakt door een defect in het scherm of door statische elektriciteit in de buurt van het apparaat. Shorts veroorzaakt door een defect zijn over het algemeen beperkt langs één pad, horizontaal of verticaal. Die veroorzaakt door statische elektriciteit worden meer willekeurig geplaatst, maar kunnen worden beperkt tot een gebied van het apparaat. Shorts veroorzaakt door statische elektriciteit zullen na verloop van tijd beginnen te verduren, terwijl een defect consistenter wordt of na verloop van tijd erger wordt.

Deze afbeelding illustreert valse aanrakingen langs een horizontale lijn:

 

Aanrakingen knipperen tijdelijk over verschillende gebieden van het beeldscherm. Het is ook mogelijk dat een 'scanlijn' (een horizontale lijn die van de bovenkant van het beeldscherm naar de onderkant loopt) omlaag in het scherm kan worden gezien.

Met name in een televisie-tv-omgeving is het gebruikelijk dat beeldschermapparaten een vernieuwingsfrequentie van 59,94 Hz gebruiken. Een 55-inch apparaat gebruikt een vernieuwingsfrequentie van 120 Hz (systeemeigen) of 60 Hz. Hoewel het mogelijk is dat het 55-inch apparaat een afbeelding weergeeft met de vernieuwingsfrequentie van 59,95 Hz, kan dit ertoe leiden dat het beeldscherm valse aanrakingen genereert.

Gebruik het hulpprogramma Schermresolutie (Configuratiescherm\Alle Configuratiescherm Items\Display\Schermresolutie) om te controleren of het beeldscherm juist is geconfigureerd. Selecteer in 'Schermresolutie' geavanceerde instelling en selecteer vervolgens het tabblad met het label 'Monitor' in het nieuwe venster. Het monitortype moet het PPI-apparaat van 55 inch weergeven. Onder Beeldscherminstellingen, Schermvernieuwingsfrequentie, moet de instelling worden ingesteld op 60 Hertz.

Opmerking: In uitgezonden televisie gebruiken velen DVI-naar-SDI-converters om het videosignaal over grote afstanden te verzenden. Aan de beeldschermzijde wordt het signaal weer geconverteerd naar DVI. Wanneer deze methode wordt gebruikt, worden de weergave en resolutie mogelijk niet hetzelfde weergegeven als een rechtstreeks verbonden PPI-apparaat. Wanneer een dergelijke methode wordt gebruikt, kan de vernieuwingsfrequentie slechts 30 HZ geïnterlinieerd (de helft van 60 Hz) weergeven, wat acceptabel is.
 
 

Het probleem dat uw beeldscherm vertoont, is een dode of vastgelopen pixel. Een vastgelopen pixel wordt weergegeven als een constante kleur, ongeacht wat er op het scherm wordt weergegeven. Een dode pixel is altijd zwart en is gemakkelijk te zien op een lichtgekleurde achtergrond. De PPI-specificatie staat maximaal drie slechte pixels toe, binnen bepaalde parameters.
 

Een slechte ontvanger/zenderkaart of een open circuit kan ertoe leiden dat bepaalde delen van het apparaat geen actieve aanrakingen hebben. Als het apparaat een groot rechthoekig gebied heeft dat niet reageert op aanraking, is het veilig om aan te nemen dat één verzend- of ontvangstbord defect is. Een voorbeeld van een open circuit is wanneer er geen aanrakingen zijn op één lijn, die links en rechts horizontaal overspannen. Deze regel&niet;' de volledige breedte van het apparaat moet worden beslaan.

In deze afbeelding ziet u een horizontale lijn zonder aanraking vanaf de bifurcatielijn:

 

Een groene LED geeft aan dat er een geldig signaal wordt gezien door het apparaat. Controleer eerst of de pc een geldige afbeelding levert met behulp van een tweede monitor. De gebruiker moet ook controleren of het helderheidsbeheer juist is ingesteld. De helderheidsregelaars bevinden zich aan de rechterkant van het apparaat. Als het beeldscherm na aanpassing donker blijft, is de achtergrondverlichting van het apparaat mogelijk mislukt. Als u wilt controleren of het beeldscherm functioneel is, maar een defecte achtergrondverlichting heeft, plaatst u een zaklamp op een hoek tegen het glas. Als er een zwakke afbeelding van het bureaublad wordt weergegeven, is de achtergrondverlichting fout. Als een afbeelding niet kan worden weergegeven, is het mogelijk dat de LED-weergave is mislukt.
 

Als bepaalde delen van het beeldscherm donkerder of lichter lijken dan andere delen van het beeldscherm, is het mogelijk dat de voedingen voor achtergrondverlichting of achtergrondverlichting niet goed functioneren.
 

Dit wordt meestal veroorzaakt door inbranden, wanneer een beeldscherm afbeeldingen op het scherm heeft en gedurende een langere periode niet is uitgeschakeld. Om dit te voorkomen, wordt aanbevolen dat het apparaat niet langer dan 18 uur per dag ingeschakeld blijft.


Om ervoor te zorgen dat het beeldscherm goed werkt gedurende de levensduur, zijn verschillende gebruiksfuncties vereist.
 

1. Normale bedrijfsconditie:
   • Temperatuur: 20 ± 15°C
   • Vochtigheid: 65 ± 20 %
   • Weergavepatroon: Bewegend beeld of normale wisselweergave.
   • Opmerking: Het beeld van statische informatie op lange termijn kan leiden tot ongelijkmatige weergave.

2. Gebruik onder abnormale bedrijfsconditie: Opmerking (1)
   A. Omgevingsconditie, een goed geventileerde plaats wordt aanbevolen.
   B. Periodieke uit- of schermbeveiliging is nodig na een statische weergave op lange termijn. Opmerking (2)

3. Gebruiksgebruiken ter bescherming van ongelijkmatige weergave vanwege statische informatieweergave op lange termijn:
   A. Geschikte bedrijfstijd: minder dan 18 uur per dag
   B. Statische informatie wordt gedurende 10 seconden weergegeven op bewegende afbeelding na 5 minuten weergeven van statische informatie.
   C. Achtergrond- en tekenkleur (afbeelding) wijzigen, verschillende kleuren gebruiken voor respectievelijk achtergrond en teken (afbeelding), kleuren periodiek wijzigen.
   D. Vermijd de combinatie van achtergrond en karakter met grote verschillende luminescentie.

Opmerking (1) Abnormale toestand betekent elke bedrijfsvoorwaarde behalve normale bedrijfstoestand.

Opmerking (2) Bewegende afbeelding of zwart patroon wordt sterk aanbevolen voor schermbeveiliging.
 

Wanneer een beeldscherm één kleurtint heeft, is dit een teken dat het beeldscherm geen juist RGB-signaal ontvangt. Een dual-link DVI-D-kabel is inbegrepen bij zowel de 82" en 55" apparaten. Alle kabelverbindingen moeten opnieuw worden uitgevoerd en gecontroleerd of er een juiste verbinding wordt gemaakt. Alle kabelaansluitingen moeten worden gecontroleerd op gekcrimineerde of afgevlakte pinnen. Vervang de kabels indien nodig. Als het probleem zich blijft voordoen, controleert u de uitvoer van de bron-pc. Het apparaat moet ook worden getest met een andere pc voor invoer voor het geval de grafische kaart van de host-pc is mislukt.
 

Televisiezenders vereisen dat beeldschermen die in de lucht worden gebruikt, hun kleurcorrectie hebben aangepast om aantrekkelijker te zijn wanneer ze worden gezien door de thuiskijker. Het Perceptive Pixel by Microsoft 82-inch-apparaat bevat niet de benodigde ingebouwde hardware voor kleurcorrectie. Kleurcorrectie is mogelijk met behulp van softwarecorrectie op de pc, d.w.w. Nvidia Configuratiescherm of via een hardwarekleurcorrectie. Het PPI by Microsoft 55-inch apparaat bevat een ingebouwde kleur corrector. De instelling voor de kleur corrector wordt beheerd door de 55-inch HID-interface (PPI_55_Interface.01.07.exe) software. De klant moet deze software aanvragen via PPI-ondersteuning.

Sommige klanten hebben mogelijk een probleem met zichtbare scanlijnen die worden gezien bij het opnemen via een uitzendcamera. Sommige fabrikanten hebben functies om te compenseren. Sony-camera's hebben bijvoorbeeld een functie met de naam 'Scan wissen'. Deze functie wordt gebruikt om te compenseren voor de zichtbare scanlijnen die worden weergegeven bij het opnemen van een computerbeeldscherm.

• Windows 8.1 voor de beste ervaring
  Windows 7 wordt ondersteund, maar heeft minder aanraakfuncties voor het besturingssysteem

• Moderne processor op mid-range-niveau of beter

• 4 GB systeem-RAM of hoger (8 GB aanbevolen)

• Beeldschermresolutie ondersteunt 1920x1080 (55 inch & 82 inch)
  120Hz vernieuwingsfrequentie aanbevolen voor de beste prestaties (alleen 55 inch)

• Digitale video-uitvoer om verbinding te maken met DVI-ingang (55 inch, 82 inch) of DisplayPort (met adapter)
  Speciale DirectX 11-compatibele videoadapter aanbevolen voor de beste prestaties

• Toegewezen USB 2.0-poort (geen gedeelde poort via USB-hub)

Opmerking: hoewel het 55-inch apparaat 1920x1080 @ 60Hz kan weergeven, is de optimale resolutie echter 1920x1080 bij 120Hz
 

Het meest recente stuurprogramma vindt u in het Microsoft Downloadcentrum.

1. Download en installeer het Perceptive Pixel Touch-stuurprogramma door te klikken op de knop Downloaden op de bovenstaande koppeling.

2. Als u in uw browser wordt gevraagd het bestand op te slaan of uit te voeren , klikt u op Uitvoeren om de installatie onmiddellijk te starten of klikt u op Opslaan om de download naar uw computer te kopiëren voor installatie op een later tijdstip.

3. Wanneer het installatieprogramma wordt gestart, klikt u op Ja om toe te staan dat het programma wijzigingen aanbrengt op uw computer.

4. Volg de instructies op het scherm om het Perceptive Pixel Touch-stuurprogramma te installeren.

De nieuwste firmware voor uw Perceptive Pixel-aanraakapparaat en elke bijbehorende actieve Perceptive Pixel-stijlen vindt u ook in het Microsoft Downloadcentrum .

1. Zorg ervoor dat u het nieuwste Perceptive Pixel Touch-stuurprogramma gebruikt.

2. Download en installeer het hulpprogramma Voor firmware-update van Perceptive Pixel door op de knop Downloaden hierboven te klikken.

3. Als u in uw browser wordt gevraagd het bestand op te slaan of uit te voeren , klikt u op Uitvoeren om de update onmiddellijk te starten of klikt u op Opslaan om het downloaden naar uw computer te kopiëren voor een latere update.

4. Wanneer de updater wordt gestart, volgt u de instructies op het scherm om uw Perceptive Pixel-apparaat en eventuele bijbehorende stylus bij te werken met de nieuwste firmware.

Dit is normaal. De lijn is niet zichtbaar wanneer het beeldscherm een afbeelding weergeeft en veroorzaakt geen problemen met de aanraakprestaties. Tijdens het bouwen van de aanraaksensor op het PPI 82"-product wordt de displaysensor verdeeld in twee secties langs de middellijn om de prestaties te verbeteren. Deze bifurcatielijn begint vanuit het midden van het beeldscherm en loopt in een verticale lijn met een lichte hoek van links naar rechts. Dit hoeft geen probleem te zijn en u zult merken dat het scherm werkt zoals ontworpen.
 

Ja, beide apparaten kunnen aan een wand worden gemonteerd. De wandbevestigingsapparatuur is bij elk apparaat inbegrepen. Raadpleeg de installatie- en gebruikershandleidingen voor meer informatie.
 

De PPI 55" kan een standaard vesa-montage van 400 mm x 400 mm gebruiken. Het 82-inch apparaat voldoet niet aan de VESA-standaard. Wees voorzichtig met het 82"-apparaat bij gebruik van iets anders dan de meegeleverde montage, omdat het 82"-apparaat 265 pond weegt.

Download de snelle handleiding voor het koppelen van perceptive pixel van Microsoft 82-inch touchapparaat.
 

Nee, het logo kan niet worden verwijderd. Het logo wordt afgedrukt onder het voorglas dat niet verwijderbaar is.
 

Een PPI by Microsoft-apparaat kan worden gebruikt in een configuratie met twee beeldschermen. Als de grafische adapter is geconfigureerd voor het gebruik van de kloonmodus, moet het niet-PPI-beeldscherm worden ingesteld op dezelfde resolutie als het PPI-apparaat. Dit zorgt ervoor dat de aanraaktoewijzing correct is ingesteld voor het beeldscherm. Als de grafische adapter is geconfigureerd als 'Uitbreiden', moet u ervoor zorgen dat aanraaktoewijzing is geconfigureerd voor het juiste beeldscherm. Voor dit proces moet de gebruiker de toepassingen 'Perceptive Pixel by Microsoft' en de 'Tablet PC-instelling' invoeren, beide te vinden in Configuratiescherm.

1. Open de Configuratiescherm met Alle Configuratiescherm items.

2. Selecteer Perceptive Pixel by Microsoft.

3. Kies in de app Perceptive Pixel by Microsoft Configuratiescherm de vermelde PPI van Microsoft Sensor en selecteer vervolgens Eigenschappen.

4. Kies uw PPI-apparaat in de vervolgkeuzelijst onder PPI-toepassingsinstellingen, raakt toewijzen aan:

5. Selecteer OK om de instellingen te vergrendelen.

6. Ga terug naar de Configuratiescherm en selecteer Instellingen voor tablet-pc's.

7. Selecteer Setup.

8. Selecteer Invoer aanraken in het dialoogvenster dat wordt weergegeven.

9. Op een van uw beeldschermen ziet u 'Dit scherm aanraken om het te identificeren als het touchscreen'. Als dit op uw PPI-beeldscherm staat, raakt u het PPI-scherm aan. Als dat niet het probleem is, drukt u op [Enter] om naar het volgende scherm te gaan.

10. Volg dit totdat het scherm van de aanraakaanvraag wordt weergegeven op het PPI-beeldscherm en raak het scherm aan.

11. Herhaal dit voor alle PPI-beeldschermen die zijn verbonden met uw systeem.

12. [Optioneel] Herhaal het bovenstaande proces met de PPI-stylus en selecteer 'Peninvoer' in stap 4.

13. Selecteer OK of Toepassen om de instellingen te vergrendelen.
    
    

Beide apparaten ondersteunen 110/220 VAC Universal 50/60Hz. Het energieverbruik voor het 55"-apparaat is 250 watt (max) terwijl het 82-inch apparaat 1210 watt (max) is.
 

Veel switches zijn niet ontworpen om de hoeveelheid gegevens te verwerken die we verzenden via de USB-bus en veel switches en de meeste KVM-extenders zijn alleen USB 1.1. Hoewel sommigen beweren dat ze compatibel zijn met USB 2.0, zijn ze niet volledig compatibel. De USB-apparatuur moet een bulksgewijs overdrachtssnelheid tussen 6,5 en 7,5 MB/sec kunnen verwerken, alles wat minder is, zorgt ervoor dat de aanraaksensoren verschijnen en verdwijnen in Apparaatbeheer. Bovendien maakt onze aanraakinterface geen gebruik van het 'USB HID'-protocol dat de meeste KVM's vereisen.

Hoofdtekst van het samenvouwbare element

Inbegrepen bij het apparaat is een enkele fles reiniger en een microvezeldoek. Zodra deze is opgebruikt, moeten gebruikers een niet-aabrasieve reiniger gebruiken. We raden u aan Novus #1 plastic polish te gebruiken. Gebruik Novus #2 of #3 niet, omdat ze beide schuurmiddelen bevatten die het oppervlak van het apparaat beschadigen. Een licht vochtige, niet natte doek kan ook worden gebruikt om het oppervlak te reinigen. Isopropylalcohol kan ook worden gebruikt om het beeldscherm te reinigen.

Spuit een kleine hoeveelheid van de reiniger op de doek en veeg het aanraakscherm voorzichtig af. Spuit de reiniger niet rechtstreeks op het touchscreen, want elke vloeistof die in de behuizing druppelt, kan de elektronica beschadigen.

Als u het vloeiende gevoel van het aanraakscherm wilt vernieuwen, gebruikt u het PPI-scherm schoner. Extra schoner is niet beschikbaar via Microsoft, maar kan worden gekocht in veel ambachtelijke en autowinkels.

Opmerking: gebruik geen schurende reinigingsmiddelen, omdat deze het oppervlak zullen krassen.
 

Om ervoor te zorgen dat het beeldscherm goed werkt gedurende de levensduur, zijn verschillende gebruiksfuncties vereist.

1. Normale bedrijfsconditie:
   • Temperatuur: 20 ± 15°C
   • Vochtigheid: 65 ± 20 %
   • Weergavepatroon: Bewegend beeld of normale wisselweergave
   • Opmerking: Afbeelding van statische informatie op lange termijn kan leiden tot ongelijkmatige weergave

2. Gebruik onder abnormale bedrijfsconditie: Opmerking (1)
   A. Omgevingsconditie, goed geventileerde plaats wordt aanbevolen.
   B. Periodieke uit- of schermbeveiliging is nodig na een statische weergave op lange termijn. Opmerking (2)

3. Gebruiksgebruiken ter bescherming van ongelijkmatige weergave vanwege statische informatieweergave op lange termijn:
   A. Geschikte bedrijfstijd: minder dan 18 uur per dag
   B. Weergave van statische informatie wordt aanbevolen om periodiek bewegende afbeeldingen te gebruiken, weergave te wijzigen in bewegende afbeelding gedurende 10 seconden na 5 minuten statische informatieweergave.
   C. Achtergrond- en tekenkleur (afbeelding) wijzigen, verschillende kleuren gebruiken voor respectievelijk achtergrond en teken (afbeelding), kleuren periodiek wijzigen.
   D. Vermijd de combinatie van achtergrond en karakter met grote verschillende luminantie.

Opmerking (1) Abnormale toestand betekent elke bedrijfstoestand behalve normale bedrijfstoestand.

Opmerking (2) Bewegende afbeelding of zwart patroon wordt sterk aanbevolen voor schermbeveiliging.

Zorg ervoor dat de stylus voldoende tijd heeft gehad om op te laden. De laadtijd van een volledige ontlading is 2,5 uur. De LED op een stylusoplader wordt oranje weergegeven bij het opladen en groen wanneer het opladen is voltooid. Een stylus die niet is gekoppeld aan een beeldscherm heeft een effen blauwe LED.

De stylus koppelen aan een PPI-apparaat:

1. Installeer het PPI Touch-stuurprogramma op de computer.

2. Druk op de punt van de stylus tegen een ander hard oppervlak dan het scherm van het PPI Touch Device en druk tegelijkertijd op beide uiteinden van de stylusknop totdat de LED blauw wordt. Dit duurt ten minste één seconde en kan merkbaar langer duren als er andere apparaten met aanraakfunctionaliteit in de buurt zijn.

3. Druk nu op de punt van de stylus tegen het scherm van het PPI-aanraakapparaat. Houd de punt van de stylus op het PPI Touch Device, maar laat de knop los zodra de LED blauw wordt. De stylus-LED moet door magenta gaan en vervolgens groen worden. De stylus-LED kan ook blauw worden tijdens dit proces. Zodra de LED groen wordt, wordt de stylus gekoppeld aan het PPI Touch Device. Als de stylus-LED rood wordt, betekent dit dat deze is gekoppeld, maar dat de batterij bijna leeg is.

Als de stylus op enig moment niet meer reageert, retourneert u de oplaadstation.

Opmerking: Als u een stylus koppelt met het 82-inch PPI-apparaat, controleert u of de stylusantenne zich links onder aan het apparaat bevindt. Indien aanwezig, stelt u de antenne zo in dat deze verticaal naar de vloer wijst.

De stylus opnieuw instellen:
De stylus kan opnieuw worden ingesteld door deze op de oplaadstation te plaatsen. Wanneer de led op de stylus is verwijderd, knippert de led eenmaal oranje. De oranje flitser is een signaal dat de microprocessor in de stylus opnieuw heeft ingesteld.

Factory-standaardstatus:
Deze modus is vergelijkbaar met de slaapstand van de stylus (die wordt geactiveerd na een bepaalde hoeveelheid inactiviteit), behalve dat de stylus deze status alleen verlaat wanneer een knop wordt ingedrukt en dat deze bij het activeren automatisch begint te koppelen.

De stylus in de fabrieksinstellingen plaatsen:

Rev. 642 en lager:

1. Druk op beide uiteinden van de rocker-schakelaar tegelijkertijd omlaag.

2. Houd het ongeveer 20 seconden vast. Wanneer de LED Amber draait, is deze in de diepe slaapstand.

Rev. 1244 en hoger: 

1. Druk op een andere surface dan het scherm

2. Druk op beide uiteinden van de rocker-schakelaar tegelijkertijd omlaag.

3. Houd het ongeveer 20 seconden vast. Wanneer de LED oranje wordt, is de stylus in de fabrieksstatus geplaatst.

Opmerking: wanneer de stylus wordt ontwaakte van de fabrieksinstelling, wordt de stylus automatisch in de koppelingsmodus geplaatst. Plaats de stylus gewoon tegen het glas aan de voorkant van het scherm om de koppeling te voltooien.
 

Als u een toepassing gebruikt zoals Paint of OneNote, blijft de stylus tekenen wanneer u maximaal 1 inch van het scherm verwijderd bent.

Als u dit gedrag wilt testen, gebruikt u sensorweergave, die deel uitmaakt van de Perceptive Pixel van Microsoft Configuratiescherm-app. Start de PPI-app en klik op de knop Sensorweergave op het tabblad Geavanceerd. Wanneer de stylus in de buurt van het scherm wordt gebracht, worden er 5 gegevenspunten weergegeven in de buurt van het snijpunt van de stylus en het scherm. Onder normale omstandigheden moet de vierde regel, "pres:", 0,0000 registreren. Alleen wanneer de stylus tegen het beeldscherm staat, moet er druk worden geregistreerd.

De penpunt opnieuw wijzigen:  

1. Schroef de voorzijde van de pen los.

2. Zorg ervoor dat u de punt niet uit de tipbehuizing verwijdert. Er is een zeer kleine veer binnen die beschadigd of verloren kan gaan.

3. Draai de penpunt vast.

Een volledig opgeladen stylus moet ongeveer een week operationeel zijn. Gebruik kan van invloed zijn op de operationele duur. De laadtijd van een volledige ontlading is 2,5 uur.

Stylus status LED

• Blauw – koppeling gestart

• Magenta : koppeling is beëindigd

• Groen – gekoppeld

• Rood - gekoppeld, maar de batterij is bijna leeg

• Wit – programmeermodus

Stylusstatus-LED in oplaadstation

De stylustransceiver werkt in de wereldwijde ISM-frequentieband op 2,400 - 2,4835 GHz en maakt gebruik van een aangepast protocol

op basis van 'niet-standaarden' RF-signaalvermogen is -12dBm of 0,063095734448mW