Wat kunt u doen als de update voor Lumia met Windows 10 Mobile vastloopt bij 0%?

Probeer het volgende als uw telefoon gedurende een langere periode is vastgelopen bij een voortgang van 0% wanneer u een software-update voor de telefoon probeert te downloaden:

  • Zorg ervoor dat uw telefoon is verbonden met een lader en een Wi-Fi-netwerk.
  • Ga naar Instellingen > Bijwerken en beveiliging > Telefoonupdates. Tik op de knop Downloaden (als u deze niet ziet, wacht u een paar minuten tot de knop wordt weergegeven).
  • Als het probleem met het downloaden van de update aanhoudt, gaat u naar de Store > Menu > Downloads en updates. Als er app-updates in behandeling zijn, voltooit of annuleert u deze.

Het downloaden van de telefoonsoftware-update kan even duren.

Als u de telefoonsoftware-update niet kunt downloaden, moet u de telefoon wellicht opnieuw instellen. Selecteer hiervoor Instellingen > Systeem > Info > Fabrieksinstellingen. Bekijk hier meer informatie.

Eigenschappen

Artikel-id: 20514 - Laatst bijgewerkt: 19 jul. 2016 - Revisie: 1

Feedback