Een time-outfout voordoet wanneer de synchronisatieprocedure van Outlook wordt uitgevoerd vanuit Microsoft Office Outlook synchroniseert met Microsoft Dynamics NAV


Dit artikel is van toepassing op Microsoft Dynamics NAV voor alle landen en alle taalinstellingen.

Symptomen


Wanneer de synchronisatieprocedure van Outlook wordt uitgevoerd vanuit Microsoft Office Outlook synchroniseren met Microsoft Dynamics NAV 5.0 met Service Pack 1 (SP1), met Microsoft Dynamics NAV 2009 of met Microsoft Dynamics NAV 2009 met SP1, maakt Microsoft Dynamics NAV Application Server (NAS) het volgende foutbericht weergegeven:
Het antwoord van Microsoft Dynamics NAV is niet ontvangen vanwege een time-out van verbinding. Controleer of de Microsoft Dynamics NAV-server actief is en probeer het later opnieuw. Verhoog de time-outwaarde in het configuratiebestand als het probleem zich blijft voordoen.

Dit probleem treedt op als de tabel Wijzigingslogposten (405) een groot aantal records bevat.

Oorzaak


Dit probleem treedt op vanwege een van de volgende redenen:
  • De laatste synchronisatiepoging is mislukt.
  • Als tijdens de synchronisatie niet onlangs is uitgevoerd, wordt een volledige tabelscan uitgevoerd om te controleren of de wijzigingen in de tabel Wijzigingslogposten (405). Hierdoor wordt een time-outfout wanneer de tabel Wijzigingslogposten een groot aantal records bevat.

Oplossing


Informatie over de hotfix

Een ondersteunde hotfix is nu beschikbaar bij Microsoft. Het is echter alleen bedoeld om het probleem dat wordt beschreven in dit artikel. Pas deze alleen toe op systemen waarop dit specifieke probleem zich voordoet. Deze hotfix moet wellicht extra worden getest. Als u geen ernstige problemen ondervindt, is het daarom raadzaam te wachten op het volgende servicepack voor Microsoft Dynamics NAV of de volgende versie waarin deze hotfix is opgenomen.

Opmerking In speciale gevallen kunnen kosten die verbonden zijn aan ondersteuningsoproepen ondersteuning worden geannuleerd als een medewerker van Technical Support voor Microsoft Dynamics en verwante producten bepaalt dat een specifieke update de oplossing van uw probleem. De normale ondersteuningskosten blijven gelden voor extra ondersteuningsvragen die niet in aanmerking voor de specifieke update in kwestie komen.



Informatie over de installatie

Microsoft verstrekt programmeervoorbeelden uitsluitend ter illustratie, zonder expliciete of impliciete garantie. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, de impliciete garanties van verkoopbaarheid of geschiktheid voor een bepaald doel. In dit artikel wordt ervan uitgegaan dat u bekend met de programmeertaal die wordt aangetoond en met de hulpprogramma's die worden gebruikt bent voor het maken van en naar procedures voor foutopsporing. Ondersteuningstechnici van Microsoft kunnen voor uitleg over de functionaliteit van een bepaalde procedure, maar zij zullen deze voorbeelden bieden extra functionaliteit of desgewenst uw specifieke vereisten niet wijzigen.

Opmerking Voordat u deze hotfix hebt geïnstalleerd, controleert u of dat alle gebruikers van Microsoft Navision-clients zijn afgemeld bij het systeem. Dit geldt ook voor gebruikers van Microsoft Navision Application Services (NAS)-clients. U moet de alleen clientgebruiker die is aangemeld wanneer u deze hotfix gaat implementeren.

Als u deze hotfix gaat implementeren, hebt u een ontwikkelaarslicentie voor.

Is raadzaam dat de gebruikersaccount in het venster Windows-aanmeldingen of Databaseaanmeldingen de rol-id 'SUPER'. Als de gebruikersaccount kan worden toegewezen als de ID 'SUPER' rol, moet u controleren of de gebruikersaccount de volgende machtigingen heeft:
  • De machtiging wijzigen voor het object dat u wijzigt.
  • De machtiging uitvoeren voor het object System Object ID 5210 en voor het object System Object ID 9015 .


Opmerking Er geen rechten voor de opgeslagen gegevens hebben, tenzij u gegevens herstellen.

Codewijzigingen

Opmerking Altijd test code worden opgelost in een testomgeving voordat u de correcties in de productieomgeving.

Deze hotfix wilt installeren, wijzigt u de code in de functie RemoveChangeLogDuplicates van de Outlook-Synch. NAV Mgt codeunit (5301) als volgt:
Bestaande code
...ChangeLogEntry.SETCURRENTKEY("Table No.","Date and Time");
TempChangeLogEntry.RESET;
TempChangeLogEntry.DELETEALL;

IF ChangeLogEntry.FIND('+') THEN
REPEAT
IF ChangeLogEntry."Primary Key" <>TempChangeLogEntry."Primary Key" THEN BEGIN
TempChangeLogEntry.SETRANGE("Primary Key",ChangeLogEntry."Primary Key");
IF NOT TempChangeLogEntry.FIND('-') THEN BEGIN
TempChangeLogEntry.INIT;
TempChangeLogEntry := ChangeLogEntry;
TempChangeLogEntry.INSERT;
END;
END;
UNTIL ChangeLogEntry.NEXT(-1) = 0;

TempChangeLogEntry.RESET;
...

Nieuwe code
...ChangeLogEntry.SETCURRENTKEY("Table No.","Date and Time");
ChangeLogEntry.SETFILTER("Date and Time" , '>=%1', OSynchUserSetup."Last Synch. Time"); // Add this line.
TempChangeLogEntry.RESET;
TempChangeLogEntry.DELETEALL;

IF ChangeLogEntry.FIND('+') THEN
REPEAT
IF ChangeLogEntry."Primary Key" <>TempChangeLogEntry."Primary Key" THEN BEGIN
TempChangeLogEntry.SETRANGE("Primary Key",ChangeLogEntry."Primary Key");
IF NOT TempChangeLogEntry.FIND('-') THEN BEGIN
TempChangeLogEntry.INIT;
TempChangeLogEntry := ChangeLogEntry;
TempChangeLogEntry.INSERT;
END;
END;
UNTIL ChangeLogEntry.NEXT(-1) = 0;

TempChangeLogEntry.RESET;
...

Vereisten

Hebt u een van de volgende producten geïnstalleerd om deze hotfix:
  • Microsoft Dynamics NAV 2009 SP1
  • Microsoft Dynamics NAV 2009
  • Microsoft Dynamics NAV 5.0 SP1

Informatie over verwijderen

U kunt deze hotfix niet verwijderen.

Status


Microsoft heeft bevestigd dat dit probleem kan optreden in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie 'Van toepassing op'.
Opmerking Dit is een 'Snel publiceren' artikel dat rechtstreeks door het ondersteuningsteam van Microsoft is gemaakt. De informatie wordt geleverd zoals het is in reactie op de opkomende problemen. Omdat het artikel snel beschikbaar moest zijn, kunnen de materialen typografische fouten bevatten en op elk gewenst moment zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Zie de Gebruiksvoorwaarden voor andere overwegingen.