E-mail berichten worden verzonden naar het verkeerde account wanneer meerdere accounts zijn gekoppeld aan een Outlook-profiel

Van toepassing: Exchange OnlineOutlook 2010Outlook 2013

PROBLEEM


Wanneer u een of meer e-mail accounts voor een profiel in Microsoft Outlook instelt, worden e-mail berichten die zijn bedoeld voor een bepaalde account worden verzonden naar het postvak in van een andere account. Dit probleem treedt op als het OST-bestand dat wordt gemaakt door Outlook Exchange-modus met cache bevat een maptoewijzings fout. Met name als het OST-bestand meer dan één MAPI-postbus bevat, e-mail kan worden omgeleid naar een onjuiste MAPI-postbus.

OPLOSSING


U dit probleem oplossen door als volgt te werk:
  1. Sleep in Outlook alle onjuist verzonden berichten naar de juiste mappen.
  2. Verwijder de secundaire account waarnaar de berichten ten onrechte zijn omgeleid door Outlook. Hiertoe gaat u als volgt te werk:
    1. Klik op Start en klik op Configuratiescherm.
    2. Typ mailin de zoekbalk.
    3. Dubbelklik op E-mail.
    4. Klik in het dialoogvenster e-mail instellingen op e-mail accounts.
    5. Selecteer in het dialoogvenster Accountinstellingen het account dat u wilt verwijderen en klik op verwijderen.
    6. Klik op Sluiten.
  3. Sluit Outlook af.
  4. Als u Outlook 2007 uitvoert, u het proces ScanOST. exe uitvoeren op het bijgewerkte OST-bestand om eventuele fouten te verhelpen. Ga naar de volgende Microsoft-website voor meer informatie:
  5. Als u Outlook 2010 uitvoert, moet u het OST-bestand opnieuw downloaden van de server.
  6. Voeg de secundaire MAPI-account opnieuw toe aan het profiel. Hiertoe gaat u als volgt te werk:
    1. Klik op Start en klik op Configuratiescherm.
    2. Typ mailin de zoekbalk.
    3. Dubbelklik op E-mail.
    4. Klik in het dialoogvenster e-mail instellingen op e-mail accounts.
    5. Klik in het dialoogvenster account instellingen op Nieuwen volg de stappen om de secundaire account opnieuw toe te voegen.
  7. Stuur een testbericht om te bevestigen dat het account correct is ingesteld.
  8. Controleer het account om te bevestigen dat het OST-bestand met succes is gerepareerd.
Meer hulp nodig? Ga naar Microsoft Community.

QueryWords