Een e-mailbericht wordt niet geleverd als het niet-ondersteunde gecodeerde tekens in de onderwerpregel in een omgeving met Exchange Server 2010

Van toepassing: Exchange Server 2010

Symptomen


Neem het volgende scenario:
  • Hebt u een postbus van Microsoft Exchange Server 2010.
  • U verzenden een e-mailbericht aan een geadresseerde met behulp van deze postbus.
  • De onderwerpregel van het e-mailbericht bevat niet-ondersteunde gecodeerde tekens, zoals ISO-2022-JP-2 gecodeerde tekens.
In dit scenario wordt het e-mailbericht niet bezorgd bij de geadresseerde. U ontvangt bovendien niet een bericht (NDR) non-delivery report.

Oorzaak


Dit probleem doet zich voor omdat Exchange Server 2010 een e-mailbericht niet verwerkt als de onderwerpregel wordt niet ondersteund voor gecodeerde tekens bevat. Bovendien wordt een uitzondering voordoet wanneer Exchange Server 2010 wil een NDR-bericht gegenereerd.

Oplossing


Dit probleem oplossen door de volgende updatepakket te installeren:
2579150 Beschrijving van Update Rollup 4 voor Exchange Server 2010 servicepack 1

Status


Microsoft heeft bevestigd dat dit probleem zich kan voordoen in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie Van toepassing op.