Foutbericht wanneer u probeert Office 2010 te activeren: 'Er is een niet nader omschreven fout opgetreden. Kan uw aanvraag op dit moment niet verwerken. (0x80070001)

Symptomen

Wanneer u probeert Office 2010 te activeren, wordt het volgende foutbericht weergegeven:
Er is een niet nader omschreven fout opgetreden. Kan uw aanvraag op dit moment niet verwerken. Probeer het later opnieuw. (0x80070001)


Oorzaak

Dit probleem kan optreden in een van de volgende situaties:

  • Als u cd-emulatiesoftware hebt geïnstalleerd, verhindert een registersleutel dat de hardware-id wordt verkregen.
  • Een benodigde registersleutel is niet juist ingesteld of ontbreekt.

Oplossing

Als u het probleem door ons wilt laten oplossen, gaat u naar de sectie Het probleem voor mij oplossen. Als u dit probleem liever zelf oplost, gaat u naar de sectie Dit probleem zelf oplossen.

Het probleem voor mij oplossen



Als u dit probleem automatisch wilt oplossen, klikt u op de knop of koppeling Dit probleem oplossen. Klik in het dialoogvenster Bestand downloaden op Uitvoeren en volg de stappen in de wizard.




Opmerkingen
  • Deze wizard is mogelijk alleen beschikbaar in het Engels. De automatische correctie werkt echter ook voor andere taalversies van Windows.
  • Als u niet op de computer werkt waarop het probleem optreedt, kunt u de Fix it-oplossing opslaan op een flashstation of een cd, zodat u deze software kunt uitvoeren op de computer waarop het probleem optreedt.

Ga vervolgens naar de sectie Is het probleem opgelost?



Dit probleem zelf oplossen

Ga als volgt te werk om dit probleem zelf op te lossen:

  1. Open het menu Start, klik op Uitvoeren en typ regedit.
  2. Zoek in de Register-editor naar de volgende registersleutel:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CURRENTCONTROLSET\CONTROL\CLASS\{4D36E967-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
  3. Zoek naar de waarde UpperFilters. Deze is van het type REG_MULTI_SZ.
  4. Dubbelklik op UpperFilters en voeg onder Waardegegevens PartMgr boven aan de lijst toe. Klik op OK.
  5. Start de computer opnieuw op.
  6. Start een willekeurige Office 2010-toepassing en volg de aanwijzingen om te activeren.

U kunt deze registersleutel ook automatisch toevoegen door de volgende opdracht op de uitvoerregel uit te voeren:

reg add HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CURRENTCONTROLSET\CONTROL\CLASS\{4D36E967-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} /v UPPERFILTERS /t REG_MULTI_SZ /d PartMgr /f


Is het probleem opgelost?

  • Controleer of het probleem is opgelost. Als het probleem is opgelost, bent u klaar met deze sectie. Als het probleem niet is verholpen, kunt u contact opnemen met de ondersteuning.
  • Wij stellen uw feedback op prijs. Als u feedback hebt of als u problemen met deze oplossing wilt rapporteren, kunt u een bericht plaatsen op het blog Het probleem voor mij oplossen of kunt u ons een e-mail sturen.

Meer informatie

Als u meer informatie wilt over het oplossen van dit probleem, klikt u op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base:
http://support.microsoft.com/kb/916180 (Mogelijk alleen beschikbaar in het Engels) U hebt geprobeerd uw Xbox 360-console in te stellen als Media Center Extender, maar het Setup-programma is niet gestart.

Hoewel in Knowledge Base-artikel 916180 een oplossing wordt beschreven die niet specifiek van toepassing is op Office en activering, is de oplossing relevant voor Windows XP en ook van toepassing op dit probleem.

Eigenschappen

Artikel-id: 2400124 - Laatst bijgewerkt: 30 dec. 2011 - Revisie: 1

Microsoft Office Professional Plus 2010, Microsoft Office Standard 2010

Feedback