Dubbel Interactielogposten treedt op wanneer u een e-mailbericht naar de wachtrijmap in Microsoft Dynamics NAV 2009 SP1 handmatig kopiëren

Van toepassing: Dynamics NAV 2009 Service Pack 1

Dit artikel is van toepassing op Microsoft Dynamics NAV voor alle landen en alle taalinstellingen.

Symptomen


Stel dat u een e-mailbericht kopiëren naar de wachtrijmap handmatig voor het melden van het e-mailbericht in Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1 (SP1). Als het e-mailbericht is ontvangen door een groep mensen, meer dan een van de geadresseerden het e-mailbericht wordt gekopieerd naar de wachtrijmap, wordt tweemaal het e-mailbericht geregistreerd.

Oorzaak


Dubbel werk wordt veroorzaakt door een ongeldige bijgevoegde selectievakje verschil als standaard. Dus waar beide mails geen bijlage hebben wordt geretourneerd false.

Oplossing


Informatie over de hotfix

Een ondersteunde hotfix is beschikbaar bij Microsoft. Er is een sectie 'Hotfix kan worden gedownload' aan het begin van dit Knowledge Base-artikel. Als u een probleem downloaden ondervindt, installeren van deze hotfix of andere technische vragen hebt, neem contact op met uw partner of als ingeschreven in een ondersteuningsplan rechtstreeks met Microsoft, kunt u contact opnemen met technische ondersteuning voor Microsoft Dynamics en een nieuw ondersteuningsverzoek. Hiertoe gaat u naar de volgende Microsoft-website:U kunt ook telefonisch contact op met technische ondersteuning voor Microsoft Dynamics voor land bepaalde telefoonnummers met behulp van deze koppelingen. Hiertoe gaat u naar een van de volgende Microsoft-websites:

PartnersKlantenIn speciale gevallen kunnen kosten die verbonden zijn aan ondersteuningsoproepen ondersteuning worden geannuleerd als een medewerker van Technical Support voor Microsoft Dynamics en verwante producten bepaalt dat een specifieke update de oplossing van uw probleem. De normale ondersteuningskosten van toepassing op alle extra ondersteuningsvragen die niet in aanmerking voor de specifieke update in kwestie komen.



Hoe kunt u de Microsoft Dynamics NAV-hotfix- of updatebestanden

Nadat u een hotfix voor Microsoft Dynamics NAV hebt aangevraagd, wordt een hyperlink in een e-mailbericht naar u verzonden.


Het e-mailbericht bevat een hyperlink en een wachtwoord. De hyperlink kunt u de Microsoft Dynamics NAV-hotfix of de updatebestanden te downloaden. Wanneer u op de hyperlink klikt, wordt het dialoogvenster Bestand downloaden-Beveiligingswaarschuwing geopend. Vervolgens wordt u gevraagd uitvoeren, opslaan of het downloadproces.


Als u op uitvoerenklikt, worden de bestanden start het downloaden en het proces van extractie. U moet een map opgeven voor de nieuwe bestanden en vervolgens het wachtwoord opgeven.


Als u op Opslaanklikt, moet u een pad voor het opslaan van het gecomprimeerde bestand. Wanneer u het opgeslagen bestand opent, wordt u gevraagd een pad voor de bestanden op te geven. U moet vervolgens het wachtwoord in het e-mailbericht opgeven.


Als u op Annulerenklikt, wordt het downloadproces gestopt.



Het installeren van een Microsoft Dynamics NAV-hotfix of een updatebestand

De Microsoft Dynamics NAV Platformhotfixes en updates worden beschikbaar gesteld als afzonderlijke bestanden. Als u een Microsoft Dynamics NAV-hotfix of update installeert, moet u de bestaande bestanden van Microsoft Dynamics NAV-installatie met de hotfix of de updatebestanden vervangen. Ga hiervoor als volgt te werk.

Stap 1: Vervang de bestanden in de installatie van Microsoft Dynamics NAV

In de installatie van Microsoft Dynamics NAV, vervangt de volgende bestanden met de hotfix of update-bestand.
BestandsnaamBestandsversieBestandsgrootteDatumTijdPlatform
Nsapphandler.dll6.0.31882.087,97603-Nov-201016:27x86
Ter vervanging van de bestaande bestanden van Microsoft Dynamics NAV als volgt te werk:
  1. Ga naar de installatiemap van Microsoft Dynamics NAV Application Handler. Microsoft Dynamics NAV Application Handler wordt gewoonlijk geïnstalleerd in de volgende map:
    C:\Program Files\Common Files\Microsoft Dynamics NAV\Application-Handler
  2. Kopieer de bestanden die u hebt gedownload.
  3. Plak de bestanden die u hebt gedownload in de installatiemap van Microsoft Dynamics NAV Application Handler.
  4. Klik op Ja om de bestanden in de map overschrijven
U kunt het bestand Nsapphandler.dll op alle clients van de klassieke rolgerichte clients en toepassingsservers moet vervangen.

Als u wordt gevraagd de computer opnieuw wilt opstarten, moet u de computer opnieuw opstarten nadat u deze hotfix hebt toegepast.

Vereisten

U moet Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1 is geïnstalleerd om deze hotfix te kunnen hebben.

Status


Microsoft heeft bevestigd dat dit een fout in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie 'Van toepassing op' is.

Meer informatie


Voor meer informatie klikt u op het volgende artikelnummer om het artikel in de Microsoft Knowledge Base weer te geven:

824684 beschrijving van de standaardterminologie die wordt gebruikt om software-updates voor Microsoft te beschrijven

Opmerking Dit is een 'Snel publiceren' artikel dat rechtstreeks door het ondersteuningsteam van Microsoft is gemaakt. De informatie wordt geleverd zoals het is in reactie op de opkomende problemen. Omdat het artikel snel beschikbaar moest zijn, kunnen de materialen typografische fouten bevatten en op elk gewenst moment zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Zie de Gebruiksvoorwaarden voor andere overwegingen.