Een beschadigde Silverlight-installatie opschonen en silverlight vervolgens opnieuw installeren

  • Artikel

Opmerking

Silverlight is buiten gebruik gesteld en wordt officieel niet meer ondersteund. Zie Einde van ondersteuning voor Silverlight voor meer informatie.

Symptomen

Wanneer u werkt met Microsoft Silverlight, kunt u de volgende scenario's tegenkomen:

  • Installeer Microsoft Silverlight.

  • Voer een upgrade uit naar een andere versie van Microsoft Silverlight.

  • Verwijder Microsoft Silverlight.

  • Microsoft Silverlight werkt niet zoals verwacht.

Pogingen om de computer opnieuw op te starten en microsoft Silverlight opnieuw te upgraden, te installeren of te verwijderen, eindigen met dezelfde resultaten.

Oorzaak

Dit probleem kan optreden als een bestaande installatie of verwijdering beschadigd is.

Oplossing

Als u Microsoft Silverlight automatisch wilt verwijderen, klikt u op de knop in de sectie 'Dit probleem voor mij oplossen'. Als u deze sleutels liever zelf controleert en bijwerkt, gaat u naar de sectie 'Laat me het zelf oplossen'.

Los het voor mij op

Opmerking

  • Deze wizard is mogelijk alleen beschikbaar in het Engels. De automatische oplossing werkt echter ook voor andere taalversies van Windows.
  • Als u momenteel niet de computer gebruikt die dit probleem ondervindt, kunt u de automatische oplossing opslaan op een flashstation of op een cd en kunt u deze later uitvoeren op de betreffende computer.

Wanneer de oplossing Fix it is voltooid, installeert u de nieuwste versie van Microsoft Silverlight.

Dit probleem zelf oplossen

Volg deze stappen om dit probleem zelf op te lossen:

Klik op Start en typ Kladblok in het vak Search.

Dubbelklik op Kladblok in de bovenstaande lijst met resultaten.

Kopieer en plak de volgende tekst in Kladblok.

reg delete HKLM\Software\Microsoft\Silverlight /f
reg delete HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\D7314F9862C648A4DB8BE2A5B47BE100 /f
reg delete HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Products\D7314F9862C648A4DB8BE2A5B47BE100 /f
reg delete HKEY_CLASSES_ROOT\TypeLib\{283C8576-0726-4DBC-9609-3F855162009A} /f
reg delete HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Paths\install.exe /f
reg delete HKEY_CLASSES_ROOT\AgControl.AgControl /f
reg delete HKEY_CLASSES_ROOT\AgControl.AgControl.5.1 /f
reg delete HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{89F4137D-6C26-4A84-BDB8-2E5A4BB71E00} /f
rmdir /s /q "%ProgramFiles%\Microsoft Silverlight"
rmdir /s /q "%ProgramFiles(x86)%\Microsoft Silverlight"

  1. Selecteer Bestand>Opslaan als en typ CleanSilverlight.cmd.

  2. Selecteer in het vak Opslaan als de optie Alle bestanden (.).

  3. Selecteer bureaublad in het vak Opslaan in en selecteer vervolgens Opslaan.

  4. Klik in het menu Bestand op Afsluiten.

  5. Klik met de rechtermuisknop op het CleanSilverlight.cmd-bestand op het bureaublad en selecteer Als administrator uitvoeren.

  6. Wanneer het verwijderen is voltooid, klikt u met de rechtermuisknop op het CleanSilverlight.cmd bestand op uw bureaublad en selecteert u Als administrator uitvoeren een tweede keer.

  7. Nadat het verwijderen is voltooid, installeert u de nieuwste versie van Microsoft Silverlight.

  8. Verwijder het CleanSilverlight.cmd-bestand van uw bureaublad.

Meer informatie

Hebt u andere vragen? Bekijk onze Microsoft-community voor gratis ondersteuning. Daar kunt u zoeken naar antwoorden of specifieke vragen stellen aan andere gebruikers. Klik op de volgende koppeling om de Microsoft-communityforums te bezoeken.