Foutbericht wanneer u een voicemail afspelen met behulp van Outlook 2007 in een omgeving met Exchange Server 2010

Van toepassing: Exchange Server 2010

Symptomen


Neem het volgende scenario:
  • U implementeren Unified Messaging in een omgeving met Exchange Server 2007 geïmplementeerd met Microsoft Exchange Server 2010.
  • U configureert dat SSL-offloading voor Outlook Anywhere.
  • Een gebruiker probeert een voicemail in Microsoft Office Outlook 2007 door op de knop afspelen op telefoon afspelen.
In dit scenario wordt kan niet de voicemail worden afgespeeld. Bovendien ontvangt de gebruiker het volgende foutbericht weergegeven:
Unified Messaging van Microsoft Exchange-service om berichten afspelen op uw telefoon niet bereikbaar. Probeer het later opnieuw.

Oorzaak


Dit probleem treedt op omdat Outlook 2007 maakt gebruik van een oude virtuele directory voor het verwerken van aanvragen zoals 'Afspelen op telefoon' en 'Begroeting of PINCODE wijzigen'. Deze verzoeken worden verzonden als HTTP-aanvragen SSL-offloading is geconfigureerd. Geen vermelding in de Web.config-map is echter afhankelijk van de webservice voor HTTP-aanvragen.

Oplossing


Dit probleem oplossen door de volgende updatepakket te installeren:
2685289 Beschrijving van updatepakket 3 voor Exchange Server 2010 servicepack 2

Meer informatie


Ga naar de volgende Microsoft-website voor meer informatie over het upgraden van Exchange 2007 SP3 tot Unified Messaging van Exchange 2010 RTM:Ga naar de volgende Microsoft-website voor meer informatie over het configureren van SSL-offloading voor Outlook Anywhere: