Email blijft in het Postvak UIT wanneer u de registerwaarde DelegateSentItemsStyle gebruikt

  • Artikel
  • Van toepassing op:
    Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010, Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Office Outlook 2003, Microsoft Business Productivity Online Dedicated, Microsoft Business Productivity Online Suite Federal, Outlook for Microsoft 365

Origineel KB-nummer: 2703723

Symptomen

Wanneer u een e-mailbericht verzendt vanuit een gedeeld postvak, blijft het verzonden e-mailbericht in uw Postvak UIT totdat u handmatig een verzend-/ontvangstbewerking uitvoert.

Oorzaak

Dit probleem treedt op wanneer aan alle volgende voorwaarden wordt voldaan:

  • Uw Outlook-profiel is geconfigureerd in de onlinemodus (niet in de Exchange-modus in de cache).
  • U hebt de DelegateSentItemsStyle registerwaarde ingesteld op 1.

Oplossing

U kunt dit probleem oplossen met behulp van een van de volgende methoden. Als deze methoden niet acceptabel zijn, raadpleegt u de sectie Tijdelijke oplossing voor aanvullende opties.

Methode 1: wijzig de waarde van DelegateSentItemsStyle in 0 in het register

Als u DelegateSentItemsStyle=0 instelt in het register, worden e-mailberichten die u verzendt vanuit een gedeeld postvak gekopieerd naar de map Verzonden items en niet naar de map Verzonden items van het gedeelde postvak.

Belangrijk

Volg de stappen in deze sectie zorgvuldig. Als u het register onjuist bewerkt, kunnen er grote problemen optreden. Maak een back-up van het register voor herstel in geval van problemen voordat u het wijzigt.

  1. Sluit Outlook af.

  2. De Register-editor starten. Gebruik hiervoor een van de volgende procedures, afhankelijk van uw versie van Windows.

    Windows 8 en Windows 10: druk op Windows-toets+R om het dialoogvenster Uitvoeren te openen. Typ regedit.exe en druk vervolgens op OK.

    Windows 7 of Windows Vista: Selecteer Start, typ regedit in het vak Zoekopdracht starten en druk op Enter. Als u naar een beheerderswachtwoord of een bevestiging wordt gevraagd, typt u het wachtwoord of selecteert u Toestaan.

    Windows XP: Selecteer Start, selecteer Uitvoeren, typ regedit en selecteer vervolgens OK.

  3. Selecteer de volgende registersleutel:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\<x.0>\Outlook\Preferences

    Opmerking

    In dit sleutelpad vertegenwoordigt de tijdelijke aanduiding <x.0> 16.0 voor Outlook 2016, Outlook voor Microsoft 365 en Outlook 2019, 15.0 voor Outlook 2013, 14.0 voor Outlook 2010, 12.0 voor Outlook 2007 en 11.0 voor Outlook 2003.

  4. Selecteer de DelegateSentItemsStyle waarde.

  5. Selecteer in het menu Bewerken de optie Wijzigen.

  6. Typ 0 en klik op OK.

  7. Sluit de Register-editor af.

  8. Start Outlook.

Methode 2: uw profiel wijzigen in de modus met cache

Als u de functionaliteit moet hebben die wordt geboden door de DelegateSentItemsStyle registerwaarde (=1), kunt u uw profiel ook wijzigen van de onlinemodus in de modus in de cache.

Outlook 2010 en latere versies

  1. Selecteer op het tabblad Bestandde optie Accountinstellingen en selecteer vervolgens Accountinstellingen.
  2. Selecteer op het tabblad E-mail uw Exchange Server-account, selecteer Wijzigen en schakel vervolgens de optie Exchange-modus met cache gebruiken in.
  3. Selecteer Volgende en selecteer vervolgens Voltooien.
  4. Sluit Outlook af en start deze opnieuw.

Outlook 2007

  1. Selecteer in het menu Extrade optie Accountinstellingen.
  2. Selecteer op het tabblad E-mail de Exchange Server-account en selecteer vervolgens Wijzigen.
  3. Schakel onder Microsoft Exchange-server het selectievakje Exchange-modus met cache gebruiken in.
  4. Selecteer OK.
  5. Sluit Outlook af en start deze opnieuw.

Outlook 2003

  1. Selecteer in het menu Extrade optie E-mailaccounts.
  2. Selecteer in het dialoogvenster E-mailaccounts de optie Bestaande e-mailaccounts weergeven of wijzigen en selecteer vervolgens Volgende.
  3. Selecteer het Exchange Server-account en selecteer vervolgens Wijzigen.
  4. Schakel in het dialoogvenster E-mailaccounts het selectievakje Exchange-modus met cache gebruiken in en selecteer volgende.
  5. Selecteer OK en start Outlook opnieuw.

Tijdelijke oplossing

Als de methoden in de sectie Oplossing niet acceptabel zijn en als uw postvak zich bevindt op Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 2 Update rollup 4 of latere versie, of Exchange Server 2013 Cumulatieve update 9 of nieuwere versie of Microsoft 365 Exchange Online, kan de Exchange-beheerder vergelijkbaar gedrag op de server configureren. Voor deze configuraties hoeft de DelegateSentItemsStyle registersleutel niet te zijn ingeschakeld. Het probleem treedt daarom niet op.

Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 2 Update rollup 4 of hoger

Updatepakket 4 voor Exchange Server 2010 Service Pack 2 heeft een nieuwe Exchange PowerShell-cmdlet geïntroduceerd om de map Verzonden items te configureren waarnaar een bericht wordt gekopieerd. Omdat deze nieuwe functie wordt verwerkt door de Exchange-server, kan Outlook worden geconfigureerd voor de online- of cachemodus van Exchange. De exchange-serverfunctie werkt echter alleen als de outlook-registerwaarde DelegateSentItemsStyle is uitgeschakeld.

Zie Berichten verzonden met de machtigingen 'Verzenden als' en 'Verzenden namens' voor meer informatie over de cmdlet, worden alleen gekopieerd naar de map Verzonden items van de afzender in een Exchange Server 2010-omgeving.Set-MailboxSentItemsConfiguration

Microsoft Exchange Server 2013 cumulatieve update 9 of hoger of Microsoft 365 Exchange Online

Cumulatieve update 9 voor Exchange Server 2013 heeft een nieuwe functie geïntroduceerd waarmee beheerders de map Verzonden item kunnen configureren waarnaar een bericht wordt gekopieerd. Omdat deze nieuwe functie wordt verwerkt door de Exchange-server, kan Outlook worden geconfigureerd voor de online- of cachemodus van Exchange. Houd er rekening mee dat als u deze functie inschakelt en tegelijkertijd de DelegateSentItemsStyle registerwaarde inschakelt met een Outlook-profiel in de cache, twee kopieën van het verzonden item worden opgeslagen in de map Verzonden items in de gedeelde postvakken.

Zie Meer controle over verzonden items bij het gebruik van gedeelde postvakken? voor meer informatie over deze functie.

Meer informatie

De DelegateSentItemsStyle registerwaarde wordt opgeslagen op de volgende locatie in het Windows-register:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\<x.0>\Outlook\Preferences

Opmerking

In dit registerpad <komt x.0> overeen met uw versie van Outlook (Outlook 2003 = 11.0, Outlook 2007 = 12.0, Outlook 2010 = 14.0, Outlook 2013 = 15.0, Outlook 2016, Outlook voor Microsoft 365 en Outlook 2019 = 16.0).

De functionaliteit van de DelegateSentItemsStyle registerwaarde wordt beschreven in Wanneer u een e-mailbericht verzendt vanuit een gedeeld postvak in Outlook 2007, wordt het verzonden bericht niet opgeslagen in de map Verzonden items van het gedeelde postvak.