De gegevens over de klant wordt niet weergegeven wanneer u een klant selecteren voordat u een transactie in Microsoft Dynamics AX Retail 2009 POS uitstellen

Van toepassing: Microsoft Dynamics AX 2009 Service Pack 1Microsoft Dynamics AX for Retail

Dit artikel is van toepassing op Microsoft Dynamics AX Retail voor alle regio's.

Symptomen


Stel dat u hotfix 2685770 in Microsoft Dynamics AX Retail 2009 van toepassing.
Voor meer informatie over hotfix 2685770, klikt u op het volgende artikel in de Microsoft Knowledge Base:
2685770 een uitgestelde transactie niet weergegeven over het item en de hoeveelheid informatie in Microsoft Dynamics AX Retail 2009 R2 vernieuwen POS en Microsoft Dynamics AX Retail 2009 R2 POS

Als u een klant selecteert voordat u een transactie in POS onderbreekt, wordt de informatie over de klant niet weergegeven.

Oplossing


Informatie over de hotfix

Een ondersteunde hotfix is beschikbaar bij Microsoft. Er is een sectie 'Hotfix kan worden gedownload' aan het begin van dit Knowledge Base-artikel. Als u een probleem downloaden ondervindt, installeren van deze hotfix of andere technische vragen hebt, neem contact op met uw partner of als ingeschreven in een ondersteuningsplan rechtstreeks met Microsoft, kunt u contact opnemen met technische ondersteuning voor Microsoft Dynamics en een nieuw ondersteuningsverzoek. Hiertoe gaat u naar de volgende Microsoft-website:U kunt ook telefonisch contact op met technische ondersteuning voor Microsoft Dynamics voor land bepaalde telefoonnummers met behulp van deze koppelingen. Hiertoe gaat u naar een van de volgende Microsoft-websites:

PartnersKlantenIn speciale gevallen kunnen kosten die verbonden zijn aan ondersteuningsoproepen ondersteuning worden geannuleerd als een medewerker van Technical Support voor Microsoft Dynamics en verwante producten bepaalt dat een specifieke update de oplossing van uw probleem. De normale ondersteuningskosten van toepassing op alle extra ondersteuningsvragen die niet in aanmerking voor de specifieke update in kwestie komen.

Informatie over de installatie

Als u aanpassingen voor een of meer van de methoden of in de tabellen die door deze hotfix worden beïnvloed, moet u deze stappen volgen:
  1. Bekijk de wijzigingen die zijn gedocumenteerd in het XPO-bestand.
  2. Breng deze wijzigingen aan in een testomgeving voordat u de hotfix in een productieomgeving toepast.


Voor meer informatie over het installeren van deze hotfix, klikt u op het volgende artikel in de Microsoft Knowledge Base:
893082 hoe u een hotfix voor Microsoft Dynamics AX installeren

Vereisten

U moet Microsoft Dynamics AX Retail 2009 zijn geïnstalleerd om deze hotfix te kunnen hebben.

Opnieuw opstarten

Nadat u deze hotfix hebt toegepast, moet u de service Application Object Server (AOS) opnieuw starten.

Bestandsinformatie

De algemene versie van deze hotfix heeft de bestandskenmerken (of recentere bestandskenmerken) die in de volgende tabel worden weergegeven. De datums en tijden voor deze bestanden worden weergegeven in Coordinated Universal Time (UTC). Wanneer u de bestandsinformatie weergeeft, wordt deze naar lokale tijd geconverteerd. Om het verschil tussen UTC en lokale tijd op te zoeken, gebruikt u het tabblad tijdzone in het onderdeel datum en tijd in het Configuratiescherm.
BestandsnaamBestandsversieBestandsgrootteDatumTijdPlatform
Axupdate.exeNiet van toepassing65,89613-Dec-201116:16x86
Retailpos.mspNiet van toepassing1,160,19221-Apr-201209:36Niet van toepassing
Axsetupsp.exe5.0.1506.11091,632,48821-Apr-201209:34x86
Cabextractor.dllNiet van toepassing19,31213-Dec-201116:16x86
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.dll5.0.1100.9150,44013-Dec-201116:16x86
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll5.0.1000.4516,31213-Dec-201116:16x86
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll5.0.1000.4516,82413-Dec-201116:16x86
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll5.0.1000.4516,82413-Dec-201116:16x86
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll5.0.1000.4516,31213-Dec-201116:16x86
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll5.0.1000.4516,82413-Dec-201116:16x86
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll5.0.1000.4516,31213-Dec-201116:16x86
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll5.0.1000.4516,31213-Dec-201116:16x86
Cabextractor.dllNiet van toepassing22,38413-Dec-201116:16x64

Validatie van de installatie van de hotfix van toepassing

Open de SysHotfixManifest klasse Application Object Tree (AOT) voor het valideren van de installatie van de hotfix van toepassing. Controleer vervolgens of er is een methode met de naam het artikelnummer van het Knowledge Base (KB) van de hotfix is geïnstalleerd bevat. Ook u kunt toetsing de objecten die worden beïnvloed door te vergelijken met het KBXXXXXXtxt-bestand met de objecten in de AOT. Op deze manier kunt u ervoor zorgen dat de objecten correct worden gewijzigd in de laag SYP of in de GLP-laag.

Opmerking De XXXXXX tijdelijke aanduiding het KB-artikelnummer van de hotfix is geïnstalleerd.

Status


Microsoft heeft bevestigd dat dit probleem kan optreden in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie 'Van toepassing op'.

Meer informatie


Voor meer informatie klikt u op het volgende artikelnummer om het artikel in de Microsoft Knowledge Base weer te geven:

974255 impactanalyse functie voor Dynamics AX 2009

Opmerking Dit is een 'Snel publiceren' artikel dat rechtstreeks door het ondersteuningsteam van Microsoft is gemaakt. De informatie wordt geleverd zoals het is in reactie op de opkomende problemen. Omdat het artikel snel beschikbaar moest zijn, kunnen de materialen typografische fouten bevatten en op elk gewenst moment zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Zie de Gebruiksvoorwaarden voor andere overwegingen.