Foutbericht 'Er zijn geen betalingen te annuleren' wanneer u een gedeeltelijke betaling voor geretourneerde artikelen in Microsoft Dynamics AX for retail 2012 uitvoeren POS

Dit artikel is van toepassing op Microsoft Dynamics AX for Retail 2012 voor alle regio's.

Symptomen

Stel dat u een gedeeltelijke betaling uitvoeren voor de geretourneerde artikelen in Microsoft Dynamics AX for retail 2012 POS. Wanneer u het gedeeltelijke bedrag en klikt u vervolgens op Void betaling, wordt het volgende foutbericht weergegeven:
Er zijn geen betalingen te annuleren.

Oplossing

Informatie over de hotfix

Een ondersteunde hotfix is beschikbaar bij Microsoft. Er is een sectie 'Hotfix kan worden gedownload' aan het begin van dit Knowledge Base-artikel. Als u een probleem downloaden ondervindt, installeren van deze hotfix of andere technische vragen hebt, neem contact op met uw partner of als ingeschreven in een ondersteuningsplan rechtstreeks met Microsoft, kunt u contact opnemen met technische ondersteuning voor Microsoft Dynamics en een nieuw ondersteuningsverzoek. Hiertoe gaat u naar de volgende Microsoft-website:U kunt ook telefonisch contact op met technische ondersteuning voor Microsoft Dynamics voor land bepaalde telefoonnummers met behulp van deze koppelingen. Hiertoe gaat u naar een van de volgende Microsoft-websites:

PartnersKlantenIn speciale gevallen kunnen kosten die verbonden zijn aan ondersteuningsoproepen ondersteuning worden geannuleerd als een medewerker van Technical Support voor Microsoft Dynamics en verwante producten bepaalt dat een specifieke update de oplossing van uw probleem. De normale ondersteuningskosten van toepassing op alle extra ondersteuningsvragen die niet in aanmerking voor de specifieke update in kwestie komen.

Informatie over de installatie

Als u aanpassingen voor een of meer van de methoden of in de tabellen die door deze hotfix worden beïnvloed, moet u deze stappen volgen:
  1. Bekijk de wijzigingen die zijn gedocumenteerd in het XPO-bestand.
  2. Breng deze wijzigingen aan in een testomgeving voordat u de hotfix in een productieomgeving toepast.


Voor meer informatie over het installeren van deze hotfix, klikt u op het volgende artikel in de Microsoft Knowledge Base:
893082 hoe u een hotfix voor Microsoft Dynamics AX installeren

Vereisten

U moet Microsoft Dynamics AX for Retail 2012 geïnstalleerd om deze hotfix te kunnen hebben.

Opnieuw opstarten

Nadat u de hotfix hebt toegepast, moet u de service Application Object Server (AOS) opnieuw starten.

Bestandsinformatie

De algemene versie van deze hotfix heeft de bestandskenmerken (of recentere bestandskenmerken) die in de volgende tabel worden weergegeven. De datums en tijden voor deze bestanden worden weergegeven in Coordinated Universal Time (UTC). Wanneer u de bestandsinformatie weergeeft, wordt deze naar lokale tijd geconverteerd. Om het verschil tussen UTC en lokale tijd op te zoeken, gebruikt u het tabblad tijdzone in het onderdeel datum en tijd in het Configuratiescherm.
BestandsnaamBestandsversieBestandsgrootteDatumTijdPlatformServicestructuur
Aximpactanalysis.exeNiet van toepassing60,28022-May-201219:06x86Niet van toepassing
Axupdate.exeNiet van toepassing60,26422-May-201219:06x86Niet van toepassing
Clientoba32.mspNiet van toepassing20,914,17628-Jun-201219:42Niet van toepassingNiet van toepassing
Clientoba64.mspNiet van toepassing20,914,17628-Jun-201219:42Niet van toepassingNiet van toepassing
Components32.mspNiet van toepassing18,038,78428-Jun-201219:42Niet van toepassingNiet van toepassing
Components64.mspNiet van toepassing35,295,23228-Jun-201219:42Niet van toepassingNiet van toepassing
Helpserver64.mspNiet van toepassing901,12028-Jun-201219:42Niet van toepassingNiet van toepassing
Objectserver32.mspNiet van toepassing7,176,19228-Jun-201219:42Niet van toepassingNiet van toepassing
Objectserver64.mspNiet van toepassing9,134,08028-Jun-201219:42Niet van toepassingNiet van toepassing
Retaildatabaseutility.mspNiet van toepassing270,33628-Jun-201219:42Niet van toepassingNiet van toepassing
Retailheadquarters32.mspNiet van toepassing765,95228-Jun-201219:42Niet van toepassingNiet van toepassing
Retailheadquarters64.mspNiet van toepassing765,95228-Jun-201219:42Niet van toepassingNiet van toepassing
Retailpos.mspNiet van toepassing2,740,22428-Jun-201219:42Niet van toepassingNiet van toepassing
Retailposplugins.mspNiet van toepassing131,07228-Jun-201219:42Niet van toepassingRETAILPOSP
Retailstoreconnect32.mspNiet van toepassing122,88028-Jun-201219:42Niet van toepassingNiet van toepassing
Retailstoreconnect64.mspNiet van toepassing122,88028-Jun-201219:42Niet van toepassingNiet van toepassing
Retailtransactionservice.mspNiet van toepassing122,88028-Jun-201219:42Niet van toepassingNiet van toepassing
Setupsupport32.mspNiet van toepassing11,694,08028-Jun-201219:42Niet van toepassingNiet van toepassing
Setupsupport64.mspNiet van toepassing18,976,76828-Jun-201219:42Niet van toepassingNiet van toepassing
Traceparser.mspNiet van toepassing442,36828-Jun-201219:42Niet van toepassingNiet van toepassing
Axsetupsp.exe6.0.947.8531,361,76822-May-201219:06x86Niet van toepassing
Axutillib.dll6.0.1108.806821,48022-May-201219:06x86Niet van toepassing
Microsoft.dynamics.servicing.operations.dll6.0.888.43635,75222-May-201219:06x86Niet van toepassing
Axsetupsp.resources.dll6.0.947.491382,84822-May-201219:06x86Niet van toepassing
Axsetupsp.resources.dll6.0.947.491370,56022-May-201219:06x86Niet van toepassing
Axsetupsp.resources.dll6.0.947.491374,65622-May-201219:06x86Niet van toepassing
Axsetupsp.resources.dll6.0.947.491374,65622-May-201219:06x86Niet van toepassing
Axsetupsp.resources.dll6.0.947.491370,56022-May-201219:06x86Niet van toepassing
Axsetupsp.resources.dll6.0.947.491378,75222-May-201219:06x86Niet van toepassing
Axsetupsp.resources.dll6.0.947.491370,56022-May-201219:06x86Niet van toepassing
Axsetupsp.resources.dll6.0.947.491374,65622-May-201219:06x86Niet van toepassing
Axsetupsp.resources.dll6.0.947.491370,56022-May-201219:06x86Niet van toepassing
Axsetupsp.resources.dll6.0.947.491374,65622-May-201219:06x86Niet van toepassing
Axsetupsp.resources.dll6.0.947.491370,56022-May-201219:06x86Niet van toepassing
Axsetupsp.resources.dll6.0.947.491407,42422-May-201219:06x86Niet van toepassing

Status

Microsoft heeft bevestigd dat dit probleem kan optreden in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie 'Van toepassing op'.
Opmerking Dit is een 'Snel publiceren' artikel dat rechtstreeks door het ondersteuningsteam van Microsoft is gemaakt. De informatie wordt geleverd zoals het is in reactie op de opkomende problemen. Omdat het artikel snel beschikbaar moest zijn, kunnen de materialen typografische fouten bevatten en op elk gewenst moment zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Zie de Gebruiksvoorwaarden voor andere overwegingen.
Eigenschappen

Artikel-id: 2729090 - Laatst bijgewerkt: 18 feb. 2017 - Revisie: 2

Microsoft Dynamics AX 2012, Microsoft Dynamics AX for Retail

Feedback