Outlook voor Mac search als resultaat "Nee" en taakitems worden niet weergegeven.

Van toepassing: Outlook 2016 for MacOutlook for Mac for Office 365

Symptomen


In Microsoft Outlook 2016 voor Mac of Office voor Mac 2011 ontvangt u een bericht "Geen resultaten" wanneer u probeert te zoeken naar een e-mailbericht of een filter toepast op een map en taakitems niet in de map taken weergegeven worden. Bovendien is de zoekactie mislukt wanneer u e-mailitems zoekt met behulp van de Mac OS native Spotlight-zoekactie.

Oorzaak


Dit probleem doet zich voor een van de volgende redenen: Microsoft Outlook 2016 voor Mac:
  • Spotlight-zoekactie indexeren is onvolledig.
  • Naam van het profiel bevat speciale tekens zoals de slash (/).
  • Het profiel of een van de bovenliggende mappen worden toegevoegd aan het tabblad Privacy in de Spotlight.
  • De 15-profielen voor Outlook -map bevindt zich niet in Containers/UBF8T346G9 ~/Library/Group. Office/Outlook.
  • De Spotlight-zoekindex is beschadigd.
Microsoft Outlook voor Mac 2011:
  • Spotlight-zoekactie indexeren is onvolledig.
  • De naam van de identiteit bevat speciale tekens zoals de slash (/).
  • De identiteit of een van de bovenliggende mappen worden toegevoegd aan het tabblad Privacy in de Spotlight.
  • De Microsoft User Data map bevindt zich niet in de map ~/Documents.
  • De Spotlight-zoekindex is beschadigd.

Oplossing


Ga als volgt te werk om dit probleem op te lossen:

  1. De OutlookSearchRepair -hulpprogramma uitgevoerd. Ga naar het blog Mac Outlook ondersteunende hulpprogramma's op de Microsoft TechNet-website voor meer informatie over het verkrijgen en uitvoeren van het hulpprogramma.
  2. Als u onlangs hebt gemaakt een nieuw Outlook-profiel in Outlook 2016 voor Mac of een nieuwe identiteit in Outlook voor Mac 2011, een nieuwe account hebt toegevoegd of als u onlangs nieuwe gegevens van een bron zoals een OLM of een PST-bestand hebt geïmporteerd, kan Spotlight indexing niet worden voltooid. In dit geval wordt Outlook voor Mac "Geen resultaten". U lost dit probleem, wacht indexing om te voltooien en zoek opnieuw.
  3. Zorg ervoor dat de naam van uw profiel in Outlook 2016 voor Mac of de naam van uw identiteit in Outlook voor Mac 2011 heeft geen speciale tekens, zoals de slash (/).  De naam van uw profiel of identiteit bekijken:
    Outlook 2016 voor Mac:  
    1. Klik op Gadoor toepassingen.
    2. Klik met de rechtermuisknop op Microsoft Outlooken selecteer Toon pakketinhoud.
    3. Vouw de inhoud, SharedSupport, en open Outlook Profile Manager.
    Opmerking   U kunt een alias voor de Manager voor Outlook-profielmaken en verplaatsen naar uw bureaublad of een andere geschikte locatie als u de voorkeur geeft. Outlook voor Mac 2011: Uw Identiteitsnamen weergeven in het Microsoft Database Utility, door de Option-toets ingedrukt en klikt u op de Outlook voor Mac 2011-pictogram.
  4. Als de naam of de identiteit van een speciaal teken bevat, als volgt te werk om de naam te wijzigen:
    1. Open het Outlook 2016 voor Mac profielmap of Outlook voor Mac 2011 identiteitsmap.
      In Outlook 2016 voor Mac is de locatie:  /Users/ < gebruikersnaam > bibliotheek/groep Containers/UBF8T346G9. Profielen voor Outlook-Office-Outlook 15 / De locatie is in Outlook voor Mac 2011: Gebruikers / < gebruikersnaam >/documenten/Microsoft gebruiker gegevens/Office 2011 identiteiten /
    2. Wijzig de naam van de Outlook 2016 voor Mac profiel mapnaam of de Outlook voor Mac 2011 identiteit mapnaam met speciale tekens door het verwijderen van speciale tekens.
    3. Bevestig dat de naam of de identiteit is gewijzigd door het weer op de volgende wijze, afhankelijk van uw versie van Outlook voor Mac:
        In Outlook 2016 voor Mac:  
      1. Klik op Gadoor toepassingen.
      2. Klik met de rechtermuisknop op Microsoft Outlooken selecteer Toon pakketinhoud.
      3. Vouw de inhoud, SharedSupport, en open Outlook Profile Manager.
      Notitie U kunt een alias voor de Manager voor Outlook-profielmaken en verplaatsen naar uw bureaublad of een andere geschikte locatie als u de voorkeur geeft. In Outlook voor Mac 2011: Open het Microsoft Database Utility door de Option -toets ingedrukt en klikt u op het pictogram van Outlook voor Mac 2011 .
    4. Indien nodig, selecteert u het profiel of identiteit waarvan de naam is gewijzigd, klikt u op het pictogram van het vistuig en klik vervolgens op als standaard instellen.
  5. Controleer of in Mac OS de map Outlook-profiel of identiteit of een bovenliggende mappen niet is toegevoegd aan het tabblad Privacy in de Spotlight. Als uw Outlook 2016 voor de map profielen voor Mac en Outlook voor Mac 2011 identiteitsmap, of een van de bovenliggende mappen worden weergegeven op dit tabblad, indexeert Spotlight niet de locatie van deze map. Deze locaties verwijderen op het tabblad Privacy in de Spotlight en neem tijd voor deze locaties geïndexeerd.
  6. Controleer of de Outlook 2016 voor Mac-profiel of Outlook voor Mac 2011-id-gegevens op de juiste locatie is opgeslagen.
    Outlook 2016 voor Mac: Zorg ervoor dat de map Outlook- profielen 15 onder de ~/Library/Group Containers/UBF8T346G9 is opgeslagen. Office/Outlook-map. Outlook voor Mac 2011: Zorg ervoor dat de map Microsoft User Data wordt opgeslagen in de map ~/Documents.
  7. Als het probleem nog niet opgelost is, is de Spotlight-index beschadigd. Als u wilt indexeren in de Spotlight-index, als volgt te werk:
    1. Start de Mac, de Spotlight-services opnieuw wordt gestart.
    2. Ga naar Finder > toepassingen > hulpprogramma's > Terminal.
    3. Type mdimport -L.
    4. Belangrijk: als u meer dan één exemplaar van 'Importer.mdimporter Microsoft Outlook Spotlight' ziet, verwijdert u de Outlook-toepassing die u niet gebruikt, deze uit de prullenmand leeg, start uw Mac opnieuw op en Ga terug naar stap 1.
    5. Opnieuw indexeren uw Outlook-database met behulp van de volgende opdracht en vervangen door uw eigen <gebruikersnaam> tijdelijke aanduiding voor de naam in de Terminal: mdimport -g "/ Applications/Outlook.app/Contents/Library/Spotlight/Microsoft Microsoft Outlook Spotlight Importer.mdimporter"-d1 "/Users/ < gebruikersnaam >/bibliotheek/groep Containers/UBF8T346G9. Profielen voor Outlook-Office/Outlook 15 / < my_profile_name > "  Opmerking In deze opdracht het pad na"-g "is het standaardpad van de Outlook-installatie. Het pad na '-d1 "is het standaardpad van het profiel, waarbij <my_profile_name> is standaard ingesteld op"Main profiel". U hebt vervangen door de werkelijke paden als u Outlook hebt geïnstalleerd op een andere locatie of naam van uw profiel.
    6. Opnieuw indexeren zal enige tijd duren om te voltooien. Nadat het proces voltooid is, sluit af en start Outlook opnieuw.

Als u nog steeds niet zoeken in Spotlight nadat u deze stappen en u hebt toegestaan voor voldoende tijd voor Spotlight-indexering worden voltooid, moet u wellicht Office voor Mac verwijderen en opnieuw installeren. Voor meer informatie over hoe u dit doet, klikt u op het volgende artikel in de Microsoft Knowledge Base:

2398768 het volledig verwijderen van Office voor Mac 2011

Meer informatie


Wanneer u in Outlook 2016 voor Mac, of Outlook voor Mac 2011 op Mac OS X zoekt, worden op de hoogte van de volgende opties:
  • Mac OS bevat een Spotlight-zoekactie. Mac OS bepaalt de indexering van de vaste schijf voor een Spotlight-zoekactie.
  • Beide versies van Outlook voor Mac vertrouwen op Spotlight-zoekactie om zoekresultaten voor Outlook-gegevens.
  • De filters die u in Outlook voor Mac zijn ook afhankelijk van Spotlight-zoekactie voor zoekresultaten.
  • Taken in Outlook voor Mac worden weergegeven met behulp van filters. Deze filters zijn afhankelijk van Spotlight zoeken.
  • Spotlight-indexering kan enkele minuten duren als er nieuwe gegevens is geïntroduceerd. Dit kan bijvoorbeeld gebeuren wanneer er nieuwe e-mailberichten worden ontvangen.
Microsoft biedt contactinformatie van derden om u te helpen technische ondersteuning te vinden. Deze contactinformatie kan zonder kennisgeving worden gewijzigd. Microsoft garandeert niet de juistheid van deze contactinformatie van derden. De producten van andere leveranciers die in dit artikel worden beschreven, worden vervaardigd door bedrijven die onafhankelijk van Microsoft zijn. Microsoft geeft geen enkele garantie, impliciet noch anderszins, omtrent de prestaties of betrouwbaarheid van deze producten.