Het foutbericht De berichteninterface heeft een onbekende fout gemeld wordt weergegeven wanneer u een bericht doorstuurt in Outlook 2000 SR-1

Symptomen

Wanneer u probeert een bericht door te sturen in Microsoft Outlook 2000 Service Release 1 (SR-1), wordt mogelijk het volgende foutbericht worden weergegeven:
De berichteninterface heeft een onbekende fout als resultaat gegeven. Als het probleem blijft bestaan, start u Outlook opnieuw.

Oorzaak

Dit probleem kan optreden in de volgende gevallen:
  • De standaardlocatie voor het bezorgen van e-mail is ingesteld op een bestand voor persoonlijke mappen (PST-bestand) of u gebruikt offline mappen (een OST-bestand).
  • U stuurt een bericht met een bijlage door en gebruikt hiervoor de Microsoft Outlook RTF-indeling.
  • U geeft aan dat het bericht moet worden opgeslagen in de map Concepten door drie minuten te wachten of door Opslaan te kiezen in het menu Bestand.
  • U wijzigt het bericht, nadat u een kopie hebt opgeslagen in de map Concepten.
  • U probeert het bericht te verzenden of op te slaan door Opslaan te kiezen in het menu Bestand.

Oplossing

Een ondersteunde hotfix is beschikbaar bij Microsoft. Deze hotfix is echter alleen bedoeld als oplossing van het probleem dat in dit artikel wordt beschreven. Voer deze hotfix alleen uit op systemen waarop dit specifieke probleem zich voordoet.

Als de hotfix kan worden gedownload, is aan het begin van dit Knowledge Base-artikel een sectie 'Hotfix kan worden gedownload' opgenomen. Als een dergelijke sectie niet aanwezig is, kunt u de hotfix aanvragen bij Microsoft Customer Service and Support.

Opmerking Als er nog andere problemen optreden of als er oplossingen vereist zijn, moet u mogelijk een afzonderlijk serviceverzoek indienen. De normale ondersteuningskosten gelden voor extra ondersteuningsvragen die niet in aanmerking komen voor deze specifieke hotfix. Bezoek de volgende website van Microsoft voor een volledige lijst met telefoonnummers van de klantondersteuning van Microsoft of om een afzonderlijk serviceverzoek te maken: Opmerking Op het formulier 'Hotfix kan worden gedownload' zijn de talen vermeld waarvoor de hotfix beschikbaar is. Als uw taal daar niet bij staat, is de hotfix niet beschikbaar voor die taal.
Belangrijk U mag deze oplossing pas toepassen nadat u Microsoft Office 2000 Service Release 1 (SR-1) hebt geïnstalleerd.
Klik op het volgende artikelnummer, zodat het desbetreffende Microsoft Knowledge Base-artikel wordt weergegeven voor meer informatie over de Microsoft Office 2000 Service Release 1 (SR-1):

245025 De Office 2000 SR-1/SR-1a-update verkrijgen
De Engelse versie van deze correctie voor de beveiligde build van Outlook moet de volgende (of latere) bestandskenmerken hebben:


Datum Tijd Grootte Bestandsnaam
-----------------------------------------------
20.11.2000 20:35 24.532.244 Out2kmst_admin.msp
20.11.2000 16:10 2.489.856 Outlook.msp
20.11.2000 16:23 7.081.984 Outlook_admin.msp
Nadat de hotfix is geïnstalleerd, hebben de volgende bestanden de vermelde (of recentere) bestandskenmerken:

Datum Tijd Versie Grootte Bestandsnaam
-----------------------------------------------------------
14.06.2000 13:11 1.0.3.27 41.472 Bjablrew.dll
14.06.2000 13:12 3.2.0.27 61.952 Bjlog32.dll
14.06.2000 13:13 1.0.3.27 93.184 Bjsrch32.dll
07.09.2000 01:16 9.0.0.4506 122.931 Contab32.dll_0002
14.06.2000 13:14 1.0.3.27 183.808 Emablt32.dll
31.08.2000 15:43 5.5.3142.0 154.112 Emsabp32.dll_0005
25.09.2000 23:23 5.5.3144.0 594.192 Emsmdb32.dll_0005
24.08.2000 00:59 5.5.3141.0 131.344 Emsui32.dll_0005
02.06.2000 06:45 9.0.0.4201 86.067 Envelope.dll
11.10.2000 20:37 5.5.3147.0 540.944 Exsec32.dll_0005
05.04.2000 15:02 9.0.0.4005 192.561 Mimedir.dll
07.07.2000 23:07 5.5.3138.0 602.384 Mspst32.dll_0004
07.07.2000 23:03 5.5.3138.0 528.656 Mspst32.dll_0005
31.01.2000 21:26 9.0.0.3731 196.661 Oladd.fae
23.05.2000 11:20 150.690 Olexchng.aw
30.05.2000 14:53 26.643 Olsec9.chm
22.05.2000 19:35 170.617 Olxchng9.chm
02.06.2000 07:43 5.5.3134.0 454.144 Omi9.dll_0001
02.06.2000 07:46 5.5.3134.0 548.352 Omint.dll_0001
28.09.2000 10:46 8.30.3145.0 782.608 Outex.dll
23.05.2000 19:19 554.068 Outlhlp.aw_0001
19.10.2000 00:49 9.0.0.4618 5.324.850 Outlib.dll
19.10.2000 00:50 9.0.0.4618 1.675.315 Outllibr.dll
25.09.2000 23:17 9.0.4525.0 368.691 Pstprx32.dll_0002
07.07.00 14:41 9.0.0.4307 73.772 Rm.dll
02.06.2000 07:30 9.0.0.4201 65.586 Sendto9.dll
19.06.2000 14:49 5.5.2652.65 716.560 Cdo.dll
19.06.2000 14:12 5.5.2652.65 808.720 Cdo.dll_0004
28.09.2000 10:54 5.5.3145.0 792.576 Msmapi32.dll_0001
28.09.2000 10:50 5.5.3145.0 623.104 Msmapi32.dll_0002
30.05.2000 16:18 112.128 Out2ksec.mst
Deze oplossing is tevens beschikbaar in de volgende talen:
  • Spaans (Spanje)
  • Frans
  • Duits
  • Koreaans
  • Japans
  • Chinees (Taiwan)
  • Chinees (Volksrepubliek China)
  • Japans
  • Thais

Status

Microsoft heeft bevestigd dat dit probleem zich kan voordoen in de Microsoft-producten die aan het begin van dit artikel worden vermeld.
Eigenschappen

Artikel-id: 275186 - Laatst bijgewerkt: 31 dec. 2008 - Revisie: 1

Feedback