Het proces MOMPerfSnapshotHelper.exe loopt vast of hoog CPU-gebruik in Windows Server 2008 SP2 ervaringen

Symptomen

Stel dat u Microsoft System Center 2012 Operations Manager voor het verzamelen van gegevens van prestatiemeteritems op een computer waarop Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2) wordt uitgevoerd. In dit geval wordt het proces MOMPerfSnapshotHelper.exe loopt vast of hoog CPU-gebruik te maken krijgt.

Opmerking Dit probleem treedt meestal op een server waarop Microsoft SharePoint 2010 is geïnstalleerd. Dit is omdat er meer dan 64 V2 prestatiemeteritems geïnstalleerd.

Oorzaak

Dit probleem treedt op vanwege onjuiste geheugen Hertoewijzing logica die wordt gebruikt voor het maken van een nieuw knooppunt.

Opmerking Als u meer dan 64 V2 prestatiemeteritems systeemgegevens verzamelt, moet het knooppunt worden herverdeeld.

Oplossing

Informatie over de hotfix

Een ondersteunde hotfix is beschikbaar bij Microsoft. Deze hotfix is echter alleen bedoeld voor het probleem dat wordt beschreven in dit artikel. Voer deze hotfix alleen uit op systemen waarop de in dit artikel beschreven problemen zich voordoen. Deze hotfix moet wellicht extra worden getest. Als u geen ernstige hinder ondervindt van dit probleem, is het daarom raadzaam te wachten op de volgende update waarin deze hotfix is opgenomen.

Als de hotfix gedownload kan worden, is er een sectie 'Hotfix downloaden' aan het begin van dit Knowledge Base-artikel. Als deze sectie niet wordt weergegeven, neem dan contact op met Microsoft Customer Service and Support om de hotfix te verkrijgen.

Opmerking Als er andere problemen optreden of als probleemoplossing is vereist, moet u wellicht een apart serviceverzoek indienen. De normale ondersteuningskosten gelden voor extra ondersteuningsvragen en problemen die niet in aanmerking komen voor deze specifieke hotfix. Voor een volledige lijst met telefoonnummers van Microsoft Customer Service and Support of om een afzonderlijk serviceverzoek aan te maken, gaat u naar de volgende Microsoft-website:Opmerking Het formulier 'Hotfix kan worden gedownload' geeft de talen weer waarvoor de hotfix beschikbaar is. Als uw taal niet wordt weergegeven, is dit omdat een hotfix niet voor die taal beschikbaar is.

Vereisten

Deze hotfix moet u Windows Server 2008 SP2 worden uitgevoerd.

Voor meer informatie over het ophalen van een Windows Server 2008 servicepack, klikt u op het volgende artikel in de Microsoft Knowledge Base:

968849 het verkrijgen van het meest recente servicepack voor Windows Server 2008

Informatie over het register

Bij uitvoeren van deze hotfix, hoeft u geen wijzigingen aan te brengen in het register.

Opnieuw opstarten

Nadat u deze hotfix hebt geïnstalleerd, moet u de computer opnieuw opstarten.

Informatie over het vervangen van hotfixes

Deze hotfix vervangt geen eerder uitgebrachte hotfix.
Bestandsinformatie

Status

Microsoft heeft bevestigd dat dit probleem kan optreden in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie 'Van toepassing op'.

Meer informatie

Voor meer informatie over terminologie voor software-updates klikt u op het volgende artikelnummer om het artikel in de Microsoft Knowledge Base weer te geven:

824684 beschrijving van de standaardterminologie die wordt gebruikt om software-updates voor Microsoft te beschrijven

Aanvullende bestandsinformatie
Eigenschappen

Artikel-id: 2812950 - Laatst bijgewerkt: 13 feb. 2017 - Revisie: 1

Windows Server 2008 Service Pack 2, Windows Server 2008 Datacenter, Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V, Windows Server 2008 Enterprise, Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V, Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems, Windows Server 2008 Foundation, Windows Web Server 2008

Feedback