Beleidstips voor preventie van gegevensverlies oplossen in Exchange Online Protection in Microsoft 365

  • Artikel
  • Van toepassing op:
    Exchange Online, Exchange Online Protection, Office Professional Plus 2013, Microsoft 365 Apps for enterprise

Origineel KB-nummer: 2823263

Probleem

Stel dat u een beleid voor preventie van gegevensverlies (DLP) maakt of wijzigt in Microsoft Exchange Online-beleid Beveiliging in Microsoft 365. Met dit beleid worden gebruikers gewaarschuwd wanneer een e-mailbericht dat ze maken in Microsoft Outlook 2013 gevoelige informatie bevat. Wanneer een gebruiker echter een e-mailbericht maakt dat gevoelige informatie bevat, worden de beleidstips niet weergegeven zoals verwacht.

Oplossing

De volgende tabel bevat mogelijke oorzaken en oplossingen voor dit probleem. Gebruik de oplossing die geschikt is voor uw situatie.

Oorzaak Oplossing
De volledige Microsoft Office 2013 Professional Plus-suite is niet op de computer geïnstalleerd. Outlook 2013 is afhankelijk van onderdelen uit andere programma's in Office 2013. Beleidstips werken niet als u Outlook 2013 afzonderlijk installeert.
OPMERKING Beleidstips worden niet ondersteund in Office 2010 of eerdere versies van Office.		 Installeer de volledige Office 2013 Professional Plus-suite. Ga naar de volgende Microsoft-website voor meer informatie over functies en zakelijke voordelen van Office Professional Plus 2013:
https://office.microsoft.com
Outlook 2013 is niet ingesteld voor het gebruik van beleidstips. Zorg ervoor dat beleidstips zijn ingeschakeld in Outlook 2013. Voer hiervoor de volgende stappen uit:
1. Klik in Outlook 2013 op het tabblad Bestand , klik op Opties en klik vervolgens op E-mail.
2. Schuif naar de sectie MailTips en klik op de knop Opties voor MailTips .
3. Controleer in het dialoogvenster Selecteer e-mailtips die moeten worden weergegeven , of de optie Melding beleidstip is geselecteerd.
4. Klik twee keer op OK om het venster Bestand te sluiten.
5. Start Outlook 2013 opnieuw.
Voor het DLP-beleid zijn beleidstips niet ingeschakeld. Controleer in de eigenschappen van het DLP-beleid in Exchange Online Protection, onder Kies een modus voor de vereisten in dit DLP-beleid, of de optie DLP-beleidafdwingen of testen ofwel Beleidstips is geselecteerd.
Er wordt niet voldaan aan de drempelwaarde voor gevoelige gegevens voor het DLP-beleid. Daarom worden de bijbehorende tips voor DLP-beleid niet weergegeven. Wijzig de voorwaarden van het toepasselijke DLP-beleid met behulp van de stappen in DLP-beleid beheren. Mogelijk moet u bijvoorbeeld de waarden voor het minimum- of maximumaantal gevoelige items aanpassen of het soort gevoelige gegevens aanpassen waarmee het beleid wordt geactiveerd.

Opmerking

Outlook 2013 biedt geen ondersteuning voor alle typen gevoelige informatie die worden vermeld in de inventaris van typen gevoelige informatie.

Meer informatie

Zie de volgende schermopname voor een voorbeeld van een DLP-beleid dat is toegepast:

Schermopname van een e-mailbericht met een D L P-beleid dat is toegepast.

Opmerking

Alleen geldige creditcardnummernotaties activeren de regel.

Ga naar de volgende TechNet-website voor meer informatie over DLP-functies in Exchange Online Protection:

Preventie van gegevensverlies

Meer hulp nodig? Ga naar Microsoft Community.