Hyperlinks werken niet in Outlook

Van toepassing: Outlook 2016Outlook 2013Microsoft Outlook 2010

Symptomen


Stel dat u Internet Explorer instellen als uw standaardbrowser in Windows. Wanneer u in Microsoft Outlook op een hyperlink klikt, wordt een van de volgende foutberichten weergegeven, afhankelijk van uw Outlook-versie:
Deze bewerking is geannuleerd vanwege beperkingen die van kracht zijn op deze computer. Neem contact op met de systeembeheerder.
Het beleid van uw organisatie verhindert dat wij deze actie voor u kunnen voltooien. Voor meer informatie u contact opnemen met uw helpdesk.

Oplossing


U lost dit probleem op door deze methoden op volgorde te volgen. Controleer of het probleem is opgelost na elke methode.

Methode 1: Installeer een eenvoudige oplossing automatisch

Klik op de knop downloaden om dit probleem automatisch op te lossen. Klik in het dialoogvenster bestand downloaden op uitvoeren of openenen volg de stappen in de wizard Easy Fix.

  • Deze wizard is mogelijk alleen beschikbaar in het Engels. De automatische correctie werkt echter ook voor andere taalversies van Windows.
  • Als u' niet op de computer werkt waarop het probleem optreedt, kunt u de snelle oplossing opslaan op een flashstation of een cd, waarna u deze kunt uitvoeren op de computer waarop het probleem optreedt.

Voor Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Windows Server 2008 en Windows Server 2003

Methode 2: de instellingen van Internet Explorer opnieuw instellen

Methode 3: Exporteer en importeer de registersleutel van een andere computer

Deze sectie is bedoeld voor gevorderde computer gebruikers. Vraag uw systeembeheerder of neem contact op met Microsoft Supportvoor hulp bij geavanceerde probleemoplossing.

BelangrijkVolg de stappen in deze sectie zorgvuldig. Er kunnen ernstige problemen optreden als u het register onjuist wijzigt. Voordat u deze wijzigt, back-up van het register voor herstel in geval problemen optreden.Opmerking Gebruik deze methode alleen als de eerdere instructies voor elke browser niet werken om dit probleem op te lossen.Stap 1: de registersleutel van een andere computer exporteren

  1. Op een computer waarop dit probleem niet optreedt, selecteert u Start > uitvoeren.
  2. Typ regedit in het vak openen en selecteer vervolgens OK.
  3. Zoek en klik op de volgende registersubsleutel: HKEY_LOCAL_MACHINE \Software\Classes\htmlfile\shell\open\command
  4. Selecteer exporterenin het menu bestand of register (afhankelijk van uw besturingssysteem).
    Export
  5. Noteer de locatie waar het bestand wordt opgeslagen. Het registerbestand kan rechtstreeks op de vaste schijf of diskette worden opgeslagen.
  6. Typ een unieke bestandsnaam en selecteer vervolgens Opslaan.
  7. Sluit de Register-editor af.

Stap 2: Importeer de registersleutel

  1. Kopieer de geëxporteerde registersleutel naar het bureaublad op de probleem computer.
  2. Dubbelklik op het REG-bestand. Het volgende bericht kan worden weergegeven: Windows 10, windows 8,1 en Windows 8

    Het toevoegen van informatie kan onbedoeld waarden wijzigen of verwijderen en ervoor zorgen dat onderdelen niet meer correct werken. Als u niet vertrouwt de bron van deze informatie in C:Users\ < yourlogon > Desktop\regkey.reg, niet toevoegen aan het register.

    Windows 7

    Weet u zeker dat u de informatie wilt toevoegen in station: locatiebestand is gekopieerd to\file name. reg naar het register?

  3. Selecteer ja > OK.

Stap 3: Controleer of de tekenreeks (standaard) waarde van de "HKEY_CLASSES_ROOT \.html" sleutel "HTML file" is

  1. Selecteer Start > uitvoeren.
  2. Typ regedit in het vak openen en selecteer vervolgens OK.
  3. Zoek en klik op de volgende registersubsleutel:HKEY_CLASSES_ROOT \.html
  4. Zorg ervoor dat de waarde van de tekenreeks (standaard) is "HTML file". Als het niet ' HTML file ', klik met de rechtermuisknop (standaard), selecteer wijzigen, invoer HTML file in het vak Waardegegevens en selecteer vervolgens OK.
  5. Sluit de Register-editor af.