Een bijlage verschijnt niet in een berichttekst zonder opmaak in Outlook 2016

  • Artikel
  • Van toepassing op:
    Outlook 2016

Origineel KB-nummer: 3132071

Symptomen

Wanneer u een bestand koppelt aan een bericht dat is opgemaakt als tekst zonder opmaak in Microsoft Outlook 2016, wordt de bijlage niet weergegeven in de regel Bijgevoegd in de berichtkop. Dit probleem doet zich voor bij een Microsoft Office 2016 Klik-en-Klaar-installatie waarop ten minste de update van 11 december 2015 (versie 16.0.6366.2036) is geïnstalleerd.

Dit probleem kan zich ook voordoen in andere situaties. Dit probleem kan optreden als aan een of meer van de volgende voorwaarden wordt voldaan:

  • In het dialoogvenster Bestand>Opties>Mail is de optie Berichten in deze opmaak samenstellen ingesteld op Tekst zonder opmaak.
  • U beantwoordt of stuurt een e-mailbericht dat u hebt ontvangen in tekst zonder opmaak. Outlook gebruikt het formaat van het originele bericht in een antwoord, zelfs als de optie Berichten in dit formaat opstellen is ingesteld op HTML.
  • U wijzigt de opmaak van het bericht handmatig in Tekst zonder opmaak.
  • Het bericht met de bijlage wordt gegenereerd door een ander programma dat Simple MAPI gebruikt om het bericht te maken.
  • U verzendt een bestand vanuit Windows Verkenner of een ander bestandsbeheerprogramma door met de rechtermuisknop op het bestand te klikken, Verzenden naar aan te wijzen en vervolgens E-mailontvanger te selecteren.

Opmerking

Hoewel de bijlage niet verschijnt in de regel Bijgevoegd, ontvangt de ontvanger de bijlage wel. Bovendien, als u het item opent vanuit uw map Verzonden items in Outlook, wordt de bijlage weergegeven.

Oplossing

Om dit probleem op te lossen, moet u ervoor zorgen dat uw versie van Office 2016 Klik-en-Klaar-installatie 16.0.6366.2056 of een latere versie heeft. Als deze versie of een latere versie niet beschikbaar is, werkt u de installatie Office 2016 bij. Volg hiertoe de volgende stappen.

  1. Open een willekeurige Office-toepassing, zoals Outlook of Word.
  2. Selecteer Bestand en selecteer vervolgens Office-account of Account.
  3. Bekijk de versie die wordt vermeld onder Office-updates.
  4. Als de versie niet 16.0.6366.2056 of een latere versie is, selecteert u Opties voor bijwerken en vervolgens Nu bijwerken.

Tijdelijke oplossing

Om dit probleem te omzeilen, kunt u de instelling Berichten opstellen in deze opmaak in Outlook-opties wijzigen in HTML. Bovendien kunt u berichttekst zonder opmaak handmatig instellen in HTML-indeling. Om dit in een nieuw e-mailbericht te doen, selecteert u het tabblad Tekst opmaken op het lint en selecteert u vervolgens HTML in de groep Opmaak.