HResult-0x80004005-fout bij het configureren van Microsoft Dynamics CRM voor Microsoft Office Outlook

Dit artikel biedt een oplossing voor de HResult 0x80004005 fout die optreedt wanneer u Microsoft Dynamics CRM voor Microsoft Office Outlook probeert te configureren.

Van toepassing op: Microsoft Dynamics CRM Online, Microsoft Dynamics CRM-client voor Microsoft Office Outlook, Microsoft Dynamics CRM 2016, Microsoft Dynamics CRM 2015, Microsoft Dynamics CRM 2013
Origineel KB-nummer: 3182535

Symptomen

Wanneer u Microsoft Dynamics CRM voor Microsoft Office Outlook probeert te configureren, ontvangt u de volgende fout:

"Er is een probleem met de communicatie met de Microsoft Dynamics CRM server. De server is mogelijk niet beschikbaar. Probeer het later opnieuw. Als het probleem zich blijft voordoen, neemt u contact op met de systeembeheerder.

HResult: 0x80004005 op Microsoft.Interop.Mapi.CRcwMsgServiceAdmin.ConfigureMsgService..."

Oorzaak

Deze fout kan optreden als er een probleem is met uw installatie van Outlook.

Oplossing

Dit probleem kan worden opgelost door uw Office-programma's te herstellen.

1. Sluit alle actieve Office-programma's (zoals Outlook, Word of PowerPoint).
2. Open Windows Configuratiescherm en selecteer Programma's en onderdelen.
3. Klik in de lijst met geïnstalleerde programma's met de rechtermuisknop op Microsoft Office, selecteer Wijzigen en volg de aanwijzingen.

Meer informatie

Als u nog steeds problemen ondervindt met het installeren, inschakelen of verbinden van Microsoft Dynamics CRM voor Outlook met een Microsoft Dynamics CRM Online organisatie, voert u de Microsoft Ondersteuning en herstelassistent uit.