Kan geen voorbeeld van .msg bestanden bekijken in Windows Bestandenverkenner met de 64-bits versie van Outlook

Origineel KB-nummer: 3189902

Symptomen

U hebt een .msg bestand opgeslagen in een map op uw computer. In Windows Bestandenverkenner selecteert u het .msg bestand om het weer te geven in het voorbeeldvenster. In deze situatie wordt het volgende foutbericht weergegeven:

Er is geen standaard-e-mailclient of de huidige e-mailclient kan niet voldoen aan de berichtaanvraag. Voer Microsoft Outlook uit en stel het in als de standaard-e-mailclient.

Nadat u OK hebt geselecteerd, wordt het volgende foutbericht weergegeven in het voorbeeldvenster:

Er kan geen voorbeeld van dit bestand worden weergegeven vanwege een fout in de Windows-voorbeeldweergave voor e-mail.

Oorzaak

Dit probleem treedt op wanneer u de 64-bits versie van Microsoft Outlook hebt geïnstalleerd. Voor de Windows Preview-host is een 32-bits toepassingsvoorbeeld vereist. Wanneer de 32-bits versie van Outlook is geïnstalleerd, fungeert deze als previewer. Als de 32-bits versie van Outlook niet is geïnstalleerd, is er geen previewer beschikbaar voor .msg bestanden.

Tijdelijke oplossingsmethode 1: het voorbeeldvenster van Windows Verkenner uitschakelen en het .msg bestand openen om het weer te geven in Outlook

1. Open Windows Bestandenverkenner.
2. Selecteer op het tabblad Beeld het deelvenster Voorbeeld om het uit te schakelen.
3. Als u het .msg bestand wilt weergeven, dubbelklikt u erop om het te openen in Outlook.

Tijdelijke oplossingsmethode 2: 32-bits Outlook gebruiken

Als u liever een voorbeeld .msg van bestanden in Windows Bestandenverkenner, installeert u de 32-bits versie van Outlook in plaats van de 64-bits versie.