Inleiding
In dit artikel worden de symptomen en oplossing beschreven van een probleem dat mogelijk optreedt in MARS-versies (Microsoft Azure Recovery Services Agent) 2.0.9070.0 en 2.0.9071.0. Als u een van deze versies gebruikt, wordt u ten zeerste aangeraden deze upgrade te installeren.
Symptomen
Wanneer u de console Agentbeheer start of opent en u vervolgens de MODULE MARS-agent probeert toe te voegen, wordt het volgende foutbericht weergegeven:
De Microsoft Recovery Services-agent kan geen verbinding maken met de OBEngine-service. Controleer of de OBEngine-service aanwezig is in de services Configuratiescherm en of poort 6049 beschikbaar is.
Sluit de Microsoft Azure Backup module en start deze opnieuw.
Oplossing
Installeer MARS Agent versie 2.0.9072.0 vanuit het Microsoft Downloadcentrum om dit probleem op te lossen.
Download nu het updatepakket voor de Azure Recovery Services-agent.
Opmerkingen
-
Dit is een verplichte update.
-
De versie voor deze update van de Microsoft Azure Recovery Services-agent is 2.0.9072.0.
Zie het volgende Microsoft Knowledge Base-artikel voor meer informatie over het downloaden van Microsoft-ondersteuningsbestanden:
119591 Microsoft-ondersteuningsbestanden downloaden via online services
Microsoft heeft dit bestand gecontroleerd op virussen. Hierbij is gebruikgemaakt van software voor virusdetectie die volledig bijgewerkt was op de datum dat het bestand beschikbaar werd gesteld. Het bestand is opgeslagen op beveiligde servers die onbevoegde wijzigingen aan het bestand helpen voorkomen.
Vereisten
Als u System Center 2016 Data Protection Manager gebruikt, moet updatepakket 1 voor System Center 2016 Data Protection Manager of een latere versie zijn geïnstalleerd om deze update toe te passen.
Als u System Center 2012 R2 Data Protection Manager gebruikt, moet updatepakket 11 voor System Center 2012 R2 Data Protection Manager of een latere versie zijn geïnstalleerd om deze update toe te passen.
Informatie over opnieuw opstarten
Als u Windows Server 2008 (SP2 of R2 SP1, elke editie) gebruikt, moet u de computer opnieuw opstarten nadat u deze update hebt toegepast. Als u de MARS-agent hebt geïnstalleerd op andere Windows Server-versies, hoeft u de computer niet opnieuw op te starten nadat u deze update hebt toegepast.
Vervangingsgegevens
Deze update vervangt de eerder uitgebrachte update 4015082.
