Service verkrijgen voor Surface

Van toepassing: Surface

Als je Surface-product service nodig heeft, controleer dan eerst of je Surface is geregistreerd. Als dat niet het geval is, registreer je het apparaat. Daarna vraag je online service aan voor je Surface.

Wanneer je online service aanvraagt, wordt gecontroleerd of je apparaat nog onder de garantie valt. Als deze buiten de garantie valt, moet je mogelijk servicekosten betalen.

Je moet de Surface-tablet naar Microsoft verzenden voor een servicebeurt. Voer voordat je dat doet stappen uit om de Surface voor te bereiden, zoals het maken van een back-up van je bestanden en gegevens.

Wanneer je de Surface terugkrijgt na de servicebeurt, moet je enkele stappen uitvoeren om deze opnieuw in te stellen voor gebruik. 

Voordat je een service voor je Surface aanvraagt, zijn er enkele tips voor probleemoplossing die je kunt proberen, waaronder het uitvoeren van de Diagnostische werkset voor Surface om te controleren op eventuele problemen die je kunt oplossen zonder onderhoud. 

Wat je kunt doen voordat je service aanvraagt


Selecteer een van de onderstaande koppen. De koppeling wordt dan geopend en je ziet dan meer informatie:

Service aanvragen


Selecteer een van de onderstaande koppen. De koppeling wordt dan geopend en je ziet dan meer informatie:

Veelgestelde vragen


Selecteer een van de onderstaande koppen. De koppeling wordt dan geopend en je ziet dan meer informatie: