Surface wordt niet ingeschakeld of gestart

1. Koppel accessoires los en zorg ervoor dat uw Surface is opgeladen

Accessoires die u hebt aangesloten op uw Surface, kunnen mogelijk niet worden ingeschakeld. Op deze manier kunt u controleren of dit het probleem is: 

1. Koppel alle USB-stations, SD-kaarten, USB-accessoires, externe beeldschermen, de Type Cover of iets anders los dat u op uw Surface hebt aangesloten. Als u het Surface-basisstation gebruikt, koppelt u de Surface los. Probeer uw Surface in te schakelen, als dat lukt. Het accessoire kan het probleem zijn.

2. Als dat niet werkt, sluit je de voeding aan die is ontworpen voor je Surface.

3. Wanneer je Surface is aangesloten, laad je deze ten minste 15 minuten op. Druk eenmaal op de aan-uitknop om de Surface in te schakelen. Als het lampje van de netvoeding niet gaat branden of als het knippert, gaat u naar Surface-batterij laadt niet op of Surface werkt niet op de batterij.

2. Maak het wakker met sneltoetsen

Als het opladen van de Surface niet is geactiveerd:

1. Maak verbinding met een toetsenbord of gebruik een geïntegreerd toetsenbord.

2. Druk op de Windows-logotoets + Ctrl + Shift + B.

3. Opnieuw opstarten forceren

Als je Surface nog steeds niet ingeschakelt na deze te hebben opgeladen en nadat u de toetsenbord- en tabletsneltoetsen hebt geprobeerd, kunt u proberen afsluiten te forceren en vervolgens opnieuw op te starten. Dit werkt als volgt:

Houd de aan/uit-knop ingedrukt totdat het logoscherm wordt weergegeven (ongeveer 20 seconden). Zie Afsluiten forceren en de Surface opnieuw opstarten voor meer informatie.

Nadat je Surface opnieuw is opgestart, raden we je aan de nieuwste updates voor Surface en Window te downloaden om ervoor te zorgen dat je apparaat optimaal presteert. Zie Stuurprogramma's en firmware voor Surface downloaden voor meer informatie.