Fout op een computer waarop een USB-apparaat of SD-kaart is aangesloten: deze pc kan niet worden bijgewerkt naar Windows 10

Dit artikel helpt bij het oplossen van een fout die optreedt op een computer waarop een USB-apparaat of SD-kaart is aangesloten wanneer u probeert te upgraden naar de onderdelenupdate van mei 2019 voor Windows 10 (Windows 10, versie 1903).

Van toepassing op: Windows 10, versie 1903
Origineel KB-nummer: 4500988

Symptomen

Als u probeert een upgrade uit te voeren naar de onderdelenupdate van mei 2019 voor Windows 10 (Windows 10 versie 1903), kan er sprake zijn van een upgrade-bewaring en ontvangt u het volgende bericht:

Deze pc kan niet worden bijgewerkt naar Windows 10.

Oorzaak

Als u een extern USB-apparaat, SD-geheugenkaart of UFS-kaart hebt aangesloten bij de installatie van Windows 10 versie 1903, krijgt u mogelijk een foutbericht met de tekst 'Deze pc kan niet worden bijgewerkt naar Windows 10'. Dit wordt veroorzaakt door ongepaste stationshertoewijzing tijdens de installatie.

Een extern USB-apparaat, SD-geheugenkaart of UFS-kaart die is aangesloten op de computer kan een ongepaste hertoewijzing van het station op Windows 10-computers veroorzaken tijdens de installatie van de update voor Windows 10 versie 1903. Om deze reden is er een update-bewaring op computers om te voorkomen dat ze Windows 10, versie 1903 ontvangen als deze situatie wordt gedetecteerd. Hiermee wordt het foutbericht gegenereerd dat wordt vermeld in de sectie Symptomen als de upgrade opnieuw wordt geprobeerd op een betrokken computer.

Voorbeeldscenario

Een update van Windows 10 versie 1903 wordt geprobeerd op een computer waarop een usb-station is geplaatst in een USB-poort. Vóór de update wordt het usb-station in het systeem gekoppeld als station G op basis van de bestaande stationsconfiguratie. Nadat de onderdelenupdate is geïnstalleerd, krijgt het apparaat echter een andere stationsletter toegewezen (bijvoorbeeld station H).

Om uw update-ervaring te beschermen, hebben we een blokkering toegepast op apparaten waarop een extern USB-apparaat of sd-geheugenkaart is aangesloten, zodat deze niet worden aangeboden Windows 10, versie 1903 totdat dit probleem is opgelost.

Tijdelijke oplossing

U kunt dit probleem omzeilen door alle externe media, zoals USB-apparaten, SD-kaarten en UFS-kaarten, van uw computer te verwijderen. Start vervolgens de installatie van de onderdelenupdate Windows 10 versie 1903 opnieuw. De update zou nu normaal moeten verlopen.

Als u installatiemedia (USB-flashstation, dvd of ISO-bestand) gebruikt om Windows 10 te installeren, kopieert u de bestanden op het installatiemedium naar uw lokale station en start u de installatie vanaf het lokale station.

Status

Microsoft heeft bevestigd dat dit een probleem is in Windows 10 versie 1903.

Gegevensverzameling

Als u hulp nodig hebt van Microsoft-ondersteuning, raden we u aan de informatie te verzamelen door de stappen te volgen die worden vermeld in Informatie verzamelen met behulp van TSS voor implementatiegerelateerde problemen.